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Como conectar Formulários do Google e Zendesk
Crie um novo cenário para conectar Formulários do Google e Zendesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Formulários do Google, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Formulários do Google or Zendesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Formulários do Google or Zendeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Formulários do Google Node
Selecione os Formulários do Google nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Formulários do Google
Configure o Formulários do Google
Clique no Formulários do Google nó para configurá-lo. Você pode modificar o Formulários do Google URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Zendesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Formulários do Google nó, selecione Zendesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Zendesk.
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Formulários do Google
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Zendesk
Autenticar Zendesk
Agora, clique no Zendesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Zendesk configurações. A autenticação permite que você use Zendesk através do Latenode.
Configure o Formulários do Google e Zendesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Formulários do Google e Zendesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Zendesk
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Acionador no Webhook
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Formulários do Google
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Formulários do Google, Zendesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Formulários do Google e Zendesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Formulários do Google e Zendesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Formulários do Google e Zendesk
Formulários Google + Zendesk + Slack: Quando um novo formulário é enviado, um ticket do Zendesk é criado. Em seguida, uma mensagem é enviada para um canal do Slack para notificar a equipe de suporte sobre o novo ticket.
Formulários Google + Zendesk + Planilhas Google: Quando um novo formulário é enviado, um ticket do Zendesk é criado e uma nova linha é adicionada a uma Planilha Google para rastrear os detalhes do ticket.
Formulários do Google e Zendesk alternativas de integração
Sobre Formulários do Google
Capture dados de formulários no Latenode para automatizar acompanhamentos ou atualizações. Elimine a entrada manual de dados; acione fluxos de trabalho a partir de novos envios para atualizar bancos de dados, enviar e-mails ou criar tarefas em ferramentas de gerenciamento de projetos. Conecte-se a mais de 1000 aplicativos e use IA para processar resultados sem código.
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Sobre Zendesk
Automatize o gerenciamento de tickets do Zendesk no Latenode. Atualize tickets com base em eventos externos, encaminhe solicitações usando IA e sincronize dados entre plataformas. Feche o ciclo entre o suporte e outros sistemas usando fluxos visuais, JavaScript e webhooks, reduzindo o trabalho manual.
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Perguntas frequentes Formulários do Google e Zendesk
Como posso conectar minha conta do Google Forms ao Zendesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Google Forms ao Zendesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Formulários Google e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Google Forms e do Zendesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Zendesk automaticamente a partir de novos envios do Formulários Google?
Sim, você pode! O Latenode permite fluxos de trabalho automatizados, criando tickets do Zendesk instantaneamente a partir de dados do Google Forms, melhorando os tempos de resposta e o processamento de dados sem código ou scripts personalizados.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Google Forms com o Zendesk?
A integração do Google Forms com o Zendesk permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie tickets do Zendesk automaticamente a partir de novos envios de formulário.
- Atualize os campos de tickets do Zendesk com base nas respostas do Formulários Google.
- Envie e-mails de confirmação via Zendesk após o envio do formulário.
- Analise dados de formulários para identificar tendências e melhorar o suporte.
- Acione fluxos de trabalho automatizados com base em respostas de formulários específicos.
Posso personalizar a descrição do ticket do Zendesk com base nos dados do Google Forms?
Sim! O editor visual do Latenode permite mapear as respostas do Google Forms aos campos de tickets do Zendesk para gerar tickets altamente personalizados e ricos em dados, economizando tempo.
Há alguma limitação na integração do Google Forms e do Zendesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- O upload de arquivos grandes pelo Google Forms pode afetar a velocidade do fluxo de trabalho.
- Lógica de formulário complexa pode exigir JavaScript personalizado para desempenho ideal.
- Limites de taxa impostos pelas APIs do Google Forms e do Zendesk podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.
