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Como conectar Microsoft Excel e Zendesk
Crie um novo cenário para conectar Microsoft Excel e Zendesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Microsoft Excel, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Microsoft Excel or Zendesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Microsoft Excel or Zendeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Microsoft Excel Node
Selecione os Microsoft Excel nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Microsoft Excel
Configure o Microsoft Excel
Clique no Microsoft Excel nó para configurá-lo. Você pode modificar o Microsoft Excel URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Zendesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Microsoft Excel nó, selecione Zendesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Zendesk.
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Microsoft Excel
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Zendesk
Autenticar Zendesk
Agora, clique no Zendesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Zendesk configurações. A autenticação permite que você use Zendesk através do Latenode.
Configure o Microsoft Excel e Zendesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Microsoft Excel e Zendesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Zendesk
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Acionador no Webhook
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Microsoft Excel
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Microsoft Excel, Zendesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Microsoft Excel e Zendesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Microsoft Excel e Zendesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Microsoft Excel e Zendesk
Zendesk + Microsoft Excel + Slack: Quando um ticket do Zendesk é atualizado, especialmente quando é resolvido, uma nova linha é adicionada a uma tabela do Microsoft Excel com os detalhes do ticket. Uma mensagem é então enviada para um canal específico do Slack, notificando a equipe de suporte sobre a resolução.
Zendesk + Microsoft Excel + Microsoft Teams: Quando um ticket do Zendesk é atualizado, o número de tickets abertos é listado em uma planilha do Microsoft Excel e, se a contagem atingir um limite especificado, uma mensagem é enviada a um canal do Microsoft Teams para alertar a equipe.
Microsoft Excel e Zendesk alternativas de integração
Sobre Microsoft Excel
Automatize tarefas do Excel dentro dos fluxos de trabalho do Latenode. Leia, atualize ou crie planilhas diretamente. Use dados do Excel para acionar ações em outros aplicativos, gerar relatórios ou atualizar bancos de dados. Sem entrada manual de dados; melhore a precisão e economize tempo conectando o Excel a outros sistemas por meio da interface visual do Latenode.
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Sobre Zendesk
Automatize o gerenciamento de tickets do Zendesk no Latenode. Atualize tickets com base em eventos externos, encaminhe solicitações usando IA e sincronize dados entre plataformas. Feche o ciclo entre o suporte e outros sistemas usando fluxos visuais, JavaScript e webhooks, reduzindo o trabalho manual.
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Perguntas frequentes Microsoft Excel e Zendesk
Como posso conectar minha conta do Microsoft Excel ao Zendesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Microsoft Excel ao Zendesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Microsoft Excel e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Microsoft Excel e do Zendesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Zendesk automaticamente a partir de dados do Excel?
Sim, você pode! O Latenode permite a criação integrada de tickets do Zendesk diretamente de suas planilhas do Microsoft Excel, economizando tempo e melhorando a eficiência do fluxo de trabalho por meio da automação.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Microsoft Excel com o Zendesk?
A integração do Microsoft Excel com o Zendesk permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Atualização automática de tickets do Zendesk com base em alterações no Microsoft Excel.
- Criação de relatórios resumidos no Microsoft Excel a partir de dados de tickets do Zendesk.
- Importando listas de clientes do Microsoft Excel para o Zendesk.
- Acionando a criação de tickets do Zendesk a partir de novas linhas no Microsoft Excel.
- Gerenciando dados de usuários do Zendesk usando o Microsoft Excel para atualizações em massa.
Posso usar fórmulas e funções do Microsoft Excel em fluxos de trabalho do Latenode?
Sim! Os blocos JavaScript do Latenode permitem incorporar fórmulas e lógicas personalizadas do Excel, indo além da simples transferência de dados para uma automação poderosa e personalizada.
Há alguma limitação na integração do Microsoft Excel e do Zendesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Arquivos grandes do Microsoft Excel podem exigir manuseio otimizado para processamento mais rápido.
- Fórmulas complexas do Microsoft Excel podem precisar ser adaptadas à sintaxe JavaScript.
- Os limites de taxa da API do Zendesk podem afetar a velocidade de transferências de dados de alto volume.
