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Como conectar Folha inteligente e Zendesk
Crie um novo cenário para conectar Folha inteligente e Zendesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Folha inteligente, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Folha inteligente or Zendesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Folha inteligente or Zendeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Folha inteligente Node
Selecione os Folha inteligente nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Folha inteligente
Configure o Folha inteligente
Clique no Folha inteligente nó para configurá-lo. Você pode modificar o Folha inteligente URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Zendesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Folha inteligente nó, selecione Zendesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Zendesk.
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Folha inteligente
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Zendesk
Autenticar Zendesk
Agora, clique no Zendesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Zendesk configurações. A autenticação permite que você use Zendesk através do Latenode.
Configure o Folha inteligente e Zendesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Folha inteligente e Zendesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Zendesk
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Acionador no Webhook
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Folha inteligente
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Folha inteligente, Zendesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Folha inteligente e Zendesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Folha inteligente e Zendesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Folha inteligente e Zendesk
Smartsheet + Zendesk + Slack: Quando um novo evento ocorre no Smartsheet, como uma atualização de linha, o ticket do Zendesk correspondente é atualizado com um comentário. Em seguida, uma mensagem é enviada para um canal do Slack para notificar a equipe sobre a atualização.
Zendesk + Smartsheet + Planilhas Google: Quando um ticket é atualizado no Zendesk, a linha correspondente em uma planilha do Smartsheet é atualizada para refletir as alterações. Por fim, os dados da planilha do Smartsheet são resumidos e atualizados em uma Planilha Google.
Folha inteligente e Zendesk alternativas de integração
Sobre Folha inteligente
Use o Smartsheet no Latenode para automatizar o acompanhamento de projetos e a coleta de dados. Atualize planilhas a partir de qualquer gatilho, como envios de formulários ou alterações no banco de dados. Automatize relatórios enviando dados para outros aplicativos e ignore as atualizações manuais. Ferramentas de baixo código e nós JS adicionam lógica personalizada para controle avançado do fluxo de trabalho.
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Sobre Zendesk
Automatize o gerenciamento de tickets do Zendesk no Latenode. Atualize tickets com base em eventos externos, encaminhe solicitações usando IA e sincronize dados entre plataformas. Feche o ciclo entre o suporte e outros sistemas usando fluxos visuais, JavaScript e webhooks, reduzindo o trabalho manual.
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Perguntas frequentes Folha inteligente e Zendesk
Como posso conectar minha conta Smartsheet ao Zendesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta Smartsheet ao Zendesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Smartsheet e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Smartsheet e do Zendesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Zendesk automaticamente a partir de novas linhas do Smartsheet?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode facilita isso. Gere tickets de suporte automaticamente quando novas informações forem adicionadas ao Smartsheet, agilizando o rastreamento de problemas e melhorando os tempos de resposta.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Smartsheet com o Zendesk?
A integração do Smartsheet com o Zendesk permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie tickets do Zendesk automaticamente a partir de novas linhas do Smartsheet.
- Atualize as linhas do Smartsheet quando os tickets do Zendesk forem resolvidos.
- Sincronize informações de contato entre o Smartsheet e o Zendesk.
- Acione atualizações do Smartsheet quando o status de um ticket do Zendesk mudar.
- Gere relatórios combinando dados do Smartsheet e do Zendesk.
Posso usar JavaScript para personalizar o fluxo de dados entre os aplicativos?
Sim! O Latenode permite que você use JavaScript para transformar e enriquecer os dados transmitidos entre o Smartsheet e o Zendesk para personalização avançada.
Há alguma limitação na integração do Smartsheet e do Zendesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os limites de taxa impostos pelas APIs do Smartsheet e do Zendesk podem afetar o desempenho.
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento avançado de JavaScript.
- A configuração inicial requer permissões apropriadas para o Smartsheet e o Zendesk.
