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12. Mai 2025
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Vollständiger Leitfaden zur Marketingautomatisierung in HubSpot (kein Code erforderlich!)
Georgi Miloradowitsch
Forscher, Texter und Usecase-Interviewer
HubSpot macht Marketing-Automatisierung einfach – ganz ohne Programmierkenntnisse. Mit Tools wie visuellen Workflows, automatisierten E-Mails und intelligenter Segmentierung sparen Sie Zeit, senken Kosten und steigern Ihren Umsatz. Unternehmen, die Automatisierung nutzen, sehen eine 451% Zunahme der qualifizierten Leads und 47 % größere Einkäufe. Dieser Leitfaden deckt alles ab, was Sie wissen müssen, einschließlich:
Quick-Tipp: Beginnen Sie mit der Automatisierung einfacher Aufgaben wie Willkommens-E-Mails und steigern Sie die Automatisierung dann schrittweise auf erweiterte Workflows. Bereit zum Einstieg? Los geht's!
Richten Sie Ihr HubSpot-Konto ein, um die Automatisierungsfunktionen voll auszunutzen.
Legen Sie zunächst mit diesen Schritten ein solides Fundament:
HubSpot bietet drei wichtige Tools zur Optimierung Ihrer Automatisierungsbemühungen:
1. Listen-Tool
Mit dem Listen-Tool können Sie Kontakte nach bestimmten Kriterien organisieren. Sie können beispielsweise Segmente wie diese erstellen:
2. Marketing-E-Mails
Richten Sie ganz einfach automatisierte E-Mail-Kampagnen ein, keine Codierung erforderlich:
3. Arbeitsabläufe
Erstellen Sie visuelle Automatisierungsabläufe zur Bewältigung von Aufgaben wie:
Bevor Sie mit der Automatisierung beginnen, richten Sie diese wesentlichen Komponenten ein:
Sobald diese Konfigurationen vorhanden sind, können Sie leistungsstarke Workflows erstellen, die Ergebnisse erzielen.
Nachdem die Einrichtung Ihres HubSpots abgeschlossen ist, ist es an der Zeit, wirkungsvolle No-Code-Workflows zu erstellen, die Ihre Prozesse optimieren und das Engagement verbessern.
Bei der effektiven Lead-Pflege geht es darum, aktuelle und relevante Inhalte bereitzustellen, um potenzielle Kunden auf ihrer Reise zu begleiten.
Sobald Ihr Lead-Nurturing-Workflow eingerichtet ist, besteht der nächste Schritt darin, Kunden, die möglicherweise das Interesse verloren haben, erneut anzusprechen.
Die Reaktivierung inaktiver Kunden ist ebenso wichtig wie die Pflege neuer Leads. Sie bietet die Möglichkeit, das Interesse neu zu wecken und sinnvolle Interaktionen zu fördern.
„Der Grund, warum Sie eine E-Mail zur erneuten Einbindung senden müssen, besteht darin, dass Ihre vorherige Aktivität nicht genügend Wert gebracht hat. Sie sollten es also jetzt tun.“ [2][3]
„Wenn eine Marke häufig Rabatte anbietet, würde ich einen Rabatt nutzen, um einen Verkauf zu generieren. Wenn eine Marke nicht häufig Rabatte anbietet, würde ich mich nicht unter Druck gesetzt fühlen, einen anzubieten.“ [2][3]
Sobald Sie die Grundlagen der HubSpot-Automatisierung beherrschen, ist es an der Zeit, die erweiterten Funktionen zu erkunden. Diese Tools helfen Ihnen, Ihre Marketingstrategien zu verfeinern und präzisere, wirkungsvollere Kampagnen zu erstellen – und das alles, ohne eine einzige Zeile Code schreiben zu müssen.
Intelligente Segmentierung ist entscheidend für die Erstellung zielgerichteter Inhalte. Indem Sie Ihre Botschaften auf spezifische Zielgruppenmerkmale zuschneiden, können Sie Engagement und Konversionsraten deutlich verbessern.
Hier sind einige Möglichkeiten, die Smart Rules von HubSpot für die dynamische Segmentierung zu nutzen:
Sobald Ihr Publikum segmentiert ist, gehen Sie einen Schritt weiter, indem Sie angepasste E-Mail-Inhalte bereitstellen, um die Personalisierung zu vertiefen.
Mit den dynamischen Content-Tools von HubSpot erstellen Sie personalisierte E-Mails, die Ihre Zielgruppe ansprechen. So nutzen Sie diese Funktionen optimal:
Um Professionalität zu wahren, legen Sie immer Fallback-Werte für Personalisierungs-Token fest. So stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails auch dann professionell aussehen, wenn bestimmte Datenpunkte fehlen.
Nachdem Sie Segmentierung und E-Mail-Personalisierung gemeistert haben, bringen Sie Ihre Strategie auf die nächste Ebene, indem Sie mehrere Marketingkanäle integrieren. Wie Nathaniel Miller, Marketingleiter bei HarvestIQ, drückt es aus:
„Ob Sie eine Anzeige auf Facebook sehen, eine E-Mail öffnen oder auf Ihrer Website landen – alles sollte sich zusammenhängend anfühlen. Die Idee besteht darin, Ihre Botschaft konsistent und relevant zu halten, wenn die Leute von einer Plattform zur anderen wechseln.“ [4]
So gehen Sie Multi-Channel-Marketing effektiv an:
Eine weitere Herausforderung besteht darin, die Leistung Ihrer Kampagnen zu verfolgen. Es ist ganz einfach: Je mehr Kanäle Sie nutzen, desto mehr Daten erhalten Sie und desto aufwändiger ist deren Analyse. [4]
Durch effektives Performance-Tracking werden Rohdaten in aussagekräftige Erkenntnisse umgewandelt, die kontinuierliche Verbesserungen ermöglichen. Interessanterweise finden es 54 % der Marketer schwierig, die richtigen Kennzahlen zur Erfolgsmessung zu finden. [5]Lassen Sie uns die wichtigsten Elemente zur Überwachung und Verbesserung Ihrer Automatisierungsergebnisse untersuchen.
Der Erfolg der Automatisierung hängt davon ab, vier wichtige Kennzahlenkategorien im Auge zu behalten. Diese Kennzahlen liefern ein umfassendes Bild der Leistung Ihrer Kampagnen:
Aktivitätsmetriken
Diese Kennzahlen konzentrieren sich darauf, wie Ihr Team Automatisierungstools wie HubSpot verwendet:
Antwortmetriken
Mithilfe dieser Informationen können Sie die Reaktionen des Publikums auf Ihre Bemühungen einschätzen, beispielsweise:
Effizienzkennzahlen
Bewerten Sie, wie die Automatisierung Ihre Marketing- und Vertriebsprozesse verbessert:
Wertmetriken
Laut einer Studie verfolgen 71 % der Leistungsträger die Abschlussrate von Marketing-Leads, um den ROI zu messen. [5]. Konzentrieren Sie sich auf:
Nachdem Sie diese Kennzahlen ermittelt haben, besteht der nächste Schritt darin, Workflow-Probleme zu beheben, um eine optimale Leistung aufrechtzuerhalten.
Wenn Ihre Automatisierungs-Workflows nicht die erwarteten Ergebnisse liefern, kann ein strukturierter Ansatz zur Fehlerbehebung helfen, die Probleme zu identifizieren und zu beheben:
1. Überprüfen der Workflow-Analyse
HubSpot speichert Workflow-Daten 90 Tage lang (Aktionsprotokolle) und 6 Monate lang (Registrierungsverlauf). [7]. Nutzen Sie diese Daten, um Trends und Probleme aufzudecken:
2. Fehleranzeigen überwachen
Das Workflows-Dashboard verfügt über eine Registerkarte „Benötigt Überprüfung“, die potenzielle Probleme kennzeichnet [6]Zu den häufigen Problemen, die Sie im Auge behalten sollten, gehören:
3. Lösungen umsetzen
Beheben Sie diese Probleme, indem Sie Kontaktlisten aktualisieren, Auslösekriterien verfeinern, den Workflow-Zeitablauf anpassen und den E-Mail-Inhalt verbessern.
Sobald diese Probleme gelöst sind, verfeinern Sie Ihre Strategie mit A/B-Tests weiter.
„Je radikaler die Änderung, desto weniger wissenschaftlich müssen wir prozessual vorgehen. Je spezifischer die Änderung (Schaltflächenfarbe, Mikrokopie usw.), desto wissenschaftlicher sollten wir vorgehen, da die Änderung wahrscheinlich keine großen und spürbaren Auswirkungen auf die Conversion-Rate hat.“ [9]
Best Practices für den Testaufbau
Was zu testen
Beispielsweise kann das Testen des Zeitpunkts, der Nachrichten und der Angebote in E-Mails zur Warenkorbwiederherstellung die Abbruchrate deutlich senken und die Konversionsrate verbessern. [8].
Unternehmen, die ihre Umsatzziele regelmäßig übertreffen, verlassen sich oft auf gut dokumentierte Automatisierungsstrategien, um ihre Abläufe zu optimieren und die Effizienz zu steigern. [10]Mit dem Wachstum Ihrer Marketinginitiativen wird die Skalierung Ihrer HubSpot-Automatisierung unerlässlich, um die Leistung aufrechtzuerhalten und die Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten. In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie Ihre aktuellen Workflows effektiv erweitern und skalieren können.
Die Vorlagenbibliothek von HubSpot bietet vorgefertigte Workflows, die Zeit sparen und bewährte Best Practices berücksichtigen. Diese Vorlagen decken eine Vielzahl von Marketinganforderungen ab und erleichtern den Einstieg:
Vorlagen zur Lead-Generierung
Vorlagen für die Kundenbindung
Diese Vorlagen dienen als Grundlage. Sie können mit den Grundlagen beginnen und bei Bedarf komplexere Ebenen hinzufügen.
Mit zunehmender Komplexität Ihrer Automatisierungsstrategie ist die effektive Verwaltung vernetzter Workflows entscheidend. Hier einige praktische Tipps:
Organisieren von Workflows
2025Q2_LeadNurture_Tech, um Konsistenz zu gewährleisten.Fortgeschrittene Techniken
Beim Skalieren Ihrer Automatisierung müssen Sie außerdem die Datenschutzbestimmungen genau beachten.
Aktuelle Rechtsrahmen wie die DSGVO und der CCPA haben den Umgang von Unternehmen mit automatisiertem Marketing verändert. Das Verständnis und die Umsetzung dieser Regeln sind für die Einhaltung der Vorschriften von entscheidender Bedeutung.
GDPR-Konformität
CCPA-Anforderungen
Das CCPA gilt für Unternehmen, die eines dieser Kriterien erfüllen [11]:
Konzentrieren Sie sich zur Einhaltung der Vorschriften auf diese Schritte:
Nachdem Ihre Workflows erstellt und optimiert sind, ist es an der Zeit, sich auf die nächsten Schritte zu konzentrieren, um das Beste aus Ihrer Marketingautomatisierung herauszuholen. Mit einem strategischen Ansatz können Sie Prozesse optimieren und die Gesamteffizienz steigern. So starten Sie.
Die Marketingautomatisierung von HubSpot basiert auf drei wesentlichen Prinzipien:
Datengesteuerte Entscheidungsfindung
Nutzen Sie Kontaktdaten und Verhaltensinformationen, um Erlebnisse individuell anzupassen. Organisieren Sie Ihre CRM-Daten effektiv, um Aktionen auszulösen, die bei Ihrer Zielgruppe Anklang finden.
Fokus auf die Customer Journey
Planen Sie Kundenkontaktpunkte, um sicherzustellen, dass jede automatisierte Interaktion das Erlebnis des Kunden verbessert und einen Mehrwert bietet.
Systematische Umsetzung
Fangen Sie klein an und skalieren Sie nach oben. Unternehmen wie Webtau Beginnen Sie mit einfachen Workflows, wie beispielsweise Willkommenssequenzen, und gehen Sie dann zu komplexeren Setups über, die auf bestimmte Benutzeraktionen reagieren. [12].
Behalten Sie diese Grundsätze im Hinterkopf, wenn Sie Ihren ersten Workflow erstellen.
Um mit Ihrem ersten HubSpot-Workflow zu beginnen, folgen Sie diesen Schritten:
Indem Sie mit einem klaren Fokus und einem maßvollen Ansatz beginnen, können Sie sicherstellen, dass Ihre Automatisierungsbemühungen aussagekräftige Ergebnisse liefern.
Bringen Sie Ihre HubSpot-Automatisierung mit den Integrationsfunktionen von Latenode auf die nächste Stufe. Latenode ermöglicht es Ihnen, Ihre Workflows zu erweitern und HubSpot mit einer Vielzahl von Tools zu verbinden, um Ihre Automatisierung noch leistungsfähiger zu machen.
Mit Latenode können Sie:
Erste Schritte mit der Latenode-Integration
Um Latenode mit HubSpot zu integrieren, folgen Sie diesen Schritten:
Um Ihre HubSpot-Automatisierungs-Workflows im Einklang mit DSGVO und CCPA Um Ihre Compliance-Vorschriften einzuhalten, nutzen Sie die integrierten Compliance-Tools von HubSpot. Diese Tools bieten Funktionen wie Cookie-Einwilligungsmanagement, die Nachverfolgung der Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung und Optionen zur Datenlöschung.
Darüber hinaus ist die Konsultation von Rechtsexperten zur Überprüfung Ihrer Arbeitsabläufe unerlässlich, um sicherzustellen, dass sie alle erforderlichen Standards erfüllen. Regelmäßige Audits Ihrer Prozesse tragen zur Wahrung der Transparenz und zum Schutz der Nutzerdaten bei und stellen sicher, dass Ihre Marketingautomatisierung den Datenschutzgesetzen entspricht.
Bei der Erstellung von No-Code-Workflows in HubSpot gibt es mehrere häufige Fehler, die Ihre Automatisierungsbemühungen behindern können. Ein Hauptproblem ist Arbeiten mit veralteten oder unvollständigen DatenEine schlechte Datenqualität kann Ihre Kampagnen gefährden und zu ineffektiven Ergebnissen führen. Es ist wichtig, Ihre Daten sauber, genau und aktuell zu halten, um sicherzustellen, dass Ihre Workflows aussagekräftige Ergebnisse liefern.
Ein weiterer häufiger Fehler ist Vernachlässigung der Zusammenarbeit zwischen Marketing- und VertriebsteamsDiese Teams müssen zusammenarbeiten, um die Arbeitsabläufe an Ihren Geschäftszielen und der Customer Journey auszurichten. Ohne diese Abstimmung können Ihre Automatisierungsbemühungen unzusammenhängend wirken oder ihr volles Potenzial nicht entfalten.
Zusätzlich Einrichten von Workflows und deren Nicht-Aktivieren kann ein kostspieliger Fehler sein. Automatisierung ist kein „Einmal einrichten und vergessen“-Prozess. Durch regelmäßige Überprüfung und Aktualisierung Ihrer Workflows können Sie diese optimieren und so Leistung und Effizienz verbessern.
Und schließlich: Verlassen Sie sich nicht nur auf eine einzige Automatisierungsart. HubSpot bietet eine Vielzahl von Tools, wie E-Mail-Kampagnen, Lead Nurturing und Kundensegmentierung, die Ihnen helfen, eine dynamischere und umfassendere Strategie zu entwickeln. Indem Sie diese Fallstricke vermeiden, können Sie die No-Code-Funktionen von HubSpot optimal nutzen und bessere Ergebnisse für Ihr Unternehmen erzielen.
Um die Effektivität Ihrer Marketing-Automatisierungsbemühungen in HubSpot zu bewerten, ist es wichtig, sich auf einige kritische Leistungsindikatoren (KPIs) zu konzentrieren, die ein klares Bild der Leistung Ihrer Kampagnen vermitteln:
Durch die regelmäßige Überprüfung dieser Kennzahlen können Sie genau ermitteln, was funktioniert, Bereiche aufdecken, die angepasst werden müssen, und sicherstellen, dass Ihre Automatisierungsstrategien zu einem sinnvollen Geschäftswachstum beitragen.
Apps austauschen
Anwendung 1
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Schritt 1: Wählen ein Auslöser
Schritt 2: Wähle eine Aktion
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Ohne Einschränkung
