Delighted
Delighted ist eine Kundenfeedback-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, Erkenntnisse durch NPS (Net Promoter Score), CSAT (Customer Satisfaction) und CES (Customer Effort Score) Umfragen zu sammeln. Mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche ermöglicht Delighted Unternehmen, Echtzeit-Kundenfeedback über mehrere Kanäle zu erfassen, Trends zu analysieren und umsetzbare Schritte zur Verbesserung des Kundenerlebnisses zu unternehmen. Die Plattform bietet auch Automatisierungsfunktionen für nahtlose Integration in bestehende Workflows, sodass Teams Kundeninteraktionen effektiv priorisieren können.