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Außendienst Help Desk & Support

22 Ergebnisn gefunden

RepairShopr

RepairShopr ist eine umfassende cloudbasierte Verwaltungssoftware, die speziell für Reparaturwerkstätten entwickelt wurde. Sie optimiert Abläufe mit Funktionen wie Bestandsverwaltung, Point-of-Sale-Funktionen, Kundenbeziehungsmanagement und Rechnungsstellung. Die Plattform ermöglicht es Benutzern, Reparaturen zu verfolgen, die Kundenkommunikation zu verwalten und die Geschäftsleistung durch detaillierte Berichte zu analysieren – ein unverzichtbares Werkzeug zur Steigerung der Effizienz und Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Dank ihrer benutzerfreundlichen Oberfläche ermöglicht RepairShopr Reparaturbetrieben einen reibungslosen Betrieb und effektives Wachstum.

Atera

Atera ist eine leistungsstarke All-in-One-IT-Management-Plattform, die für Managed Service Provider (MSPs) und IT-Profis entwickelt wurde. Sie kombiniert Fernüberwachung und -verwaltung (RMM), Ticketing und Professional Services Automation (PSA) in einer einzigen Lösung, sodass Benutzer die IT-Umgebungen ihrer Kunden effizient verwalten können. Mit Funktionen wie Echtzeit-Überwachung, Fernzugriff und anpassbaren Berichten optimiert Atera Arbeitsabläufe und steigert die Produktivität, wodurch IT-Teams in die Lage versetzt werden, außergewöhnlichen Service und Support zu bieten.

Help Desk & Support

Zoho Desk

Zoho Desk ist eine cloudbasierte Kundenservice-Software, die Unternehmen dabei hilft, ihren Kundensupport zu verwalten und zu verbessern. Sie bietet Funktionen wie Multi-Channel-Ticketing, Automatisierung wiederkehrender Aufgaben und eine anpassbare Oberfläche, sodass Teams Kundenprobleme effizient verfolgen und lösen können. Die Plattform liefert aufschlussreiche Analysen für bessere Entscheidungen und ein Self-Service-Portal, in dem Kunden eigenständig Antworten finden können. Mit Zoho Desk können Unternehmen die Kundenzufriedenheit steigern und Support-Abläufe optimieren.

Help Desk & Support

Vitally

Vitally ist eine Kundenerfolgsplattform, die Unternehmen dabei hilft, ihre Kundenbeziehungen durch datengestützte Erkenntnisse zu verwalten und zu verbessern. Sie bietet Funktionen wie Gesundheitsbewertung, automatisierte Erkenntnisse und Workflow-Management, sodass Teams das Kundenengagement überwachen, Probleme proaktiv angehen und die Kundenbindung fördern können. Mit Vitally können Unternehmen ihre Kundenprozesse optimieren und sicherstellen, dass sie effektive und personalisierte Unterstützung bieten, um den Kundenwert zu maximieren.

Help Desk & Support

Launch27

Launch27 ist eine leistungsstarke Online-Buchungs- und Planungssoftware, die speziell für Dienstleistungsunternehmen entwickelt wurde. Sie optimiert die Terminverwaltung durch Funktionen wie anpassbare Buchungsformulare, automatisierte Benachrichtigungen und Zahlungsabwicklung. Mit einem intuitiven Dashboard ermöglicht Launch27 den Nutzern, ihre Buchungen einfach zu verwalten, Kundeninteraktionen zu verfolgen und ihren Planungsprozess zu optimieren, sodass Unternehmen sich auf die Bereitstellung außergewöhnlicher Dienstleistungen konzentrieren und die Kundenzufriedenheit steigern können.

LiveChat

LiveChat ist eine Kundendienstsoftware, die Unternehmen ein leistungsstarkes Werkzeug zur Echtzeit-Kommunikation mit ihren Kunden bietet. Sie ermöglicht Instant Messaging über verschiedene Kanäle, einschließlich Websites und soziale Medien, und trägt dazu bei, das Kundenengagement und den Support zu verbessern. Mit Funktionen wie automatisierten Nachrichten, Ticket-Systemen und Live-Chat-Analysen optimiert LiveChat den Kundendienstprozess und liefert wertvolle Einblicke in das Nutzerverhalten, wodurch ein nahtloses Erlebnis für Kunden und Support-Teams gewährleistet wird.

Help Desk & Support

GoCanvas

GoCanvas ist eine leistungsstarke Plattform für mobile Formulare und Datenerfassung, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Prozesse zu optimieren, indem Papierformulare durch anpassbare digitale Formulare ersetzt werden. Benutzer können schnell Formulare erstellen, bearbeiten und bereitstellen und Daten in Echtzeit von jedem Gerät erfassen. Mit Funktionen wie Offline-Zugriff, Datenanalyse und Integrationsmöglichkeiten hilft GoCanvas Organisationen, Effizienz zu steigern, Kosten zu senken und die Datengenauigkeit zu verbessern. Ob für Außendienst, Inspektionen oder Kundenfeedback – GoCanvas vereinfacht die Art und Weise, wie Unternehmen Informationen sammeln und verwalten.

Missive

Missive ist eine kollaborative E-Mail- und Messaging-Plattform, die es Teams ermöglicht, ihre Kommunikation nahtlos zu verwalten. Sie kombiniert gemeinsame Postfächer, Chat und Kollaborationstools, sodass Benutzer effizient an E-Mails und Nachrichten arbeiten können. Mit Funktionen wie Thread-Konversationen, Echtzeit-Zusammenarbeit und Integrationen mit verschiedenen Apps hilft Missive Teams dabei, ihre Arbeitsabläufe zu optimieren und eine klare, organisierte Kommunikation aufrechtzuerhalten. Benutzer können Konversationen einfach zuweisen, Diskussionen verfolgen und ihrer Kommunikation Kontext verleihen, was Missive zu einem unverzichtbaren Tool für Unternehmen macht, die ihre Produktivität und Teamarbeit steigern möchten.

Help Desk & Support

Freshdesk

Freshdesk ist eine cloudbasierte Kundensupport-Software, die es Unternehmen ermöglicht, Kundenanfragen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail, Telefon, Chat und soziale Medien, zu verwalten. Es bietet Funktionen wie Ticketing, Automatisierung, Wissensdatenbankverwaltung und Leistungsanalysen, um Support-Abläufe zu optimieren. Mit intuitiven Integrationen und anpassbaren Workflows hilft Freshdesk Teams, effizient zusammenzuarbeiten, das Kundenengagement zu verbessern und die Reaktionszeiten zu verkürzen, um ein nahtloses Support-Erlebnis für Benutzer zu gewährleisten.

Help Desk & Support

Zendesk

Zendesk ist eine leistungsstarke Plattform für Kundenservice und Kundenbindung, die Unternehmen dabei hilft, ihre Supportabläufe zu optimieren und Kundeninteraktionen zu verbessern. Mit Funktionen wie Ticket-Systemen, Multi-Channel-Kommunikation und Automatisierungstools ermöglicht Zendesk Teams, Probleme effizient zu lösen und gleichzeitig personalisierte Erlebnisse zu bieten. Die robusten Berichts- und Analysefunktionen der Plattform bieten Einblicke in die Leistung des Kundensupports und ermöglichen es Unternehmen, ihre Servicestrategien zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Ob per Chat, E-Mail oder soziale Medien – Zendesk gewährleistet eine nahtlose Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kunden.

Help Desk & Support

ServiceM8

ServiceM8 ist eine leistungsstarke Geschäftsverwaltungsplattform, die für dienstleistungsorientierte Unternehmen entwickelt wurde. Sie optimiert Abläufe durch Funktionen wie Auftragsplanung, Angebotserstellung, Rechnungsstellung und Echtzeit-Kommunikation mit Kunden. Die Plattform ermöglicht es Nutzern, ihren Workflow effizient zu verwalten, den Auftragsfortschritt zu verfolgen und unterwegs über die mobile App auf Geschäftseinblicke zuzugreifen. Mit einfachen Integrationsmöglichkeiten und dem Fokus auf die Verbesserung des Kundenerlebnisses ist ServiceM8 ein unverzichtbares Werkzeug für Fachleute, die ihre Dienstleistungen optimieren und ihr Geschäft ausbauen möchten.

Help Scout

Help Scout ist eine Kundensupport-Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Teams und Kunden zu verbessern. Sie bietet Funktionen wie gemeinsame Posteingänge, Live-Chat, Wissensdatenbank-Management und Berichtswerkzeuge, um Supportprozesse zu optimieren. Help Scout ermöglicht es Unternehmen, personalisierte Kundenerlebnisse zu bieten, Anfragen nahtlos zu verwalten und durch robuste Analysen Erkenntnisse zu gewinnen – und das bei einer einfachen und intuitiven Benutzeroberfläche.

Help Desk & Support

Intercom

Intercom ist eine Kundenbindungsplattform, die Unternehmen hilft, mit ihren Benutzern durch personalisierte Nachrichten, Chatbots und Support-Tools zu kommunizieren. Sie optimiert Kundeninteraktionen, indem sie gezielte Nachrichten basierend auf Benutzerverhalten und -profil ermöglicht und so zeitnahen Support und Engagement über mehrere Kanäle hinweg bietet. Mit leistungsstarken Automatisierungsfunktionen können Unternehmen ihr Kundenerlebnis verbessern, Erkenntnisse durch Analysen gewinnen und effizienten Support bieten – und gleichzeitig stärkere Beziehungen zu ihren Benutzern aufbauen.

Help Desk & Support

Totango

Totango ist eine Customer-Success-Plattform, die Unternehmen hilft, Kundenengagement und -bindung durch datengestützte Erkenntnisse zu verbessern. Durch die Konsolidierung von Kundendaten ermöglicht Totango Teams, das Nutzerverhalten zu verfolgen, risikoreiche Konten zu identifizieren und die Kundenansprache zu automatisieren. Mit anpassbaren Dashboards und automatisierten Workflows ermöglicht es ein proaktives Account-Management und fördert stärkere Kundenbeziehungen. Die intuitive Benutzeroberfläche von Totango unterstützt ein effektives Onboarding und verbessert das gesamte Kundenerlebnis, um langfristigen Erfolg zu erzielen.

Help Desk & Support

Zoho Assist

Zoho Assist ist eine cloudbasierte Lösung für Fernsupport und Remote-Zugriff, die es Unternehmen ermöglicht, von überall aus technische Unterstützung für Kunden und Mitarbeiter bereitzustellen. Sie bietet sicheren Remote-Desktop-Zugriff, sodass Techniker sich mit Geräten verbinden und Probleme in Echtzeit beheben können. Die Plattform unterstützt Dateiübertragung, Sitzungsaufzeichnung und Multiplattform-Kompatibilität, um einen nahtlosen Support über verschiedene Geräte und Betriebssysteme hinweg zu gewährleisten. Mit ihrer benutzerfreundlichen Oberfläche steigert Zoho Assist die Produktivität und bietet effizienten Kundensupport.

Help Desk & Support

Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ ist eine leistungsstarke Plattform für Kundenengagement, die entwickelt wurde, um Kommunikation und Support für Unternehmen zu verbessern. Sie bietet Live-Chat, Besucherverfolgung und erweiterte Analysen, sodass Unternehmen Echtzeit-Besucheraktivitäten überwachen und proaktiv mit Kunden interagieren können. Mit automatisierten Triggern und anpassbaren Chatbots hilft SalesIQ, den Kundensupport zu optimieren und gleichzeitig Einblicke zur Verbesserung des Benutzererlebnisses und zur Steigerung der Konversionen zu bieten. Integrieren Sie Zoho SalesIQ, um Ihre Kundeninteraktionen zu verbessern und die Vertriebseffektivität zu steigern.

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HelpCrunch

HelpCrunch ist eine Kundenkommunikationsplattform, die Live-Chat, E-Mail-Marketing und ein Helpdesk in einem Tool vereint. Sie ermöglicht es Ihnen, in Echtzeit mit Website-Besuchern zu chatten, gezielte E-Mail-Kampagnen und In-App-Nachrichten zu versenden, Support-Tickets zu verwalten und eine Wissensdatenbank aufzubauen. Die Plattform umfasst Chatbots für automatisierte Antworten, Kundenprofile und Funktionen zur Teamzusammenarbeit. HelpCrunch wurde für SaaS-Unternehmen, Online-Shops und Dienstleistungsunternehmen entwickelt, die Kundensupport, Verkaufsgespräche und Marketing aus einem zentralen Postfach verwalten möchten.

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Chatwoot

Chatwoot ist eine Open-Source-Kundenengagement-Plattform, die Konversationen aus mehreren Kanälen – Website-Live-Chat, E-Mail, Facebook, Instagram, WhatsApp, Twitter, Telegram, Line und SMS – in einem einzigen gemeinsamen Posteingang zusammenführt. Teams können Kundensupport-Tickets verwalten, Konversationen Agenten zuweisen, vorgefertigte Antworten und Makros verwenden, SLA- und CSAT-Metriken verfolgen sowie Arbeitsabläufe mit Bots und Regeln automatisieren. Es umfasst eine Wissensdatenbank für Self-Service-Hilfeartikel, Echtzeit-Kollaborationsfunktionen wie private Notizen und Erwähnungen, benutzerdefinierte Attribute für die Kontaktsegmentierung sowie Integrationen über Webhooks und APIs. Chatwoot kann selbst gehostet oder als Cloud-Dienst genutzt werden.

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Cliniko

Cliniko ist eine cloudbasierte Praxisverwaltungssoftware für Gesundheitsdienstleister, darunter Physiotherapeuten, Chiropraktiker, Osteopathen, Masseure und andere Angehörige der Gesundheitsberufe. Sie verwaltet die Online-Terminbuchung mit einem Patientenportal, Kalender und Terminplanung mit Unterstützung für mehrere Praktiker, Patientenakten und Behandlungsnotizen, Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung, automatisierte SMS- und E-Mail-Erinnerungen, Wartelistenverwaltung und Berichterstattung. Cliniko umfasst eine Patienten-App für iOS und Android, integriert sich mit Xero und anderen Buchhaltungstools, unterstützt Medicare- und Versicherungsabrechnungen in Australien und bietet anpassbare Formulare und Einwilligungsdokumente. Es wurde für Einzelpraktiker und Praxen mit mehreren Standorten entwickelt.

Front

Front ist eine Plattform für kollaborative Posteingänge, die E-Mail, Chat und Anwendungen an einem Ort zusammenführt. So können Teams die Kommunikation optimieren und effizienter arbeiten. Mit Funktionen wie gemeinsamen Posteingängen, automatisierten Workflows und integrierten Apps hilft Front Unternehmen, Reaktionszeiten zu verbessern und Kundeninteraktionen nahtlos zu verwalten. Die Plattform stellt sicher, dass jedes Teammitglied abgestimmt und informiert bleibt, und erleichtert die Zusammenarbeit an Nachrichten und Aufgaben.

Help Desk & Support

JobNimbus

JobNimbus ist eine leistungsstarke Auftragsverwaltungsplattform, die speziell für Handwerker und dienstleistungsorientierte Unternehmen entwickelt wurde. Sie optimiert Abläufe, indem sie Funktionen wie Projektmanagement, Aufgabenverfolgung, Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und Rechnungsstellung an einem Ort vereint. Benutzer können problemlos Leads verwalten, Aufträge planen, mit Teams zusammenarbeiten und Workflows automatisieren, um die Produktivität zu steigern und außergewöhnlichen Service zu bieten. Mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche und mobilen Zugänglichkeit befähigt JobNimbus Unternehmen, ihre Projekte effizient zu verwalten und ihre Abläufe zu erweitern.

Reamaze

Reamaze ist eine Kundensupport- und Engagement-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, über verschiedene Kanäle mit ihren Kunden in Kontakt zu treten — einschließlich E-Mail, Live-Chat, Social Media und SMS. Für wachsende Unternehmen konzipiert, bietet Reamaze Ticketing-, Automatisierungs- und Helpdesk-Funktionen, die Support-Interaktionen optimieren, Kundenerlebnisse verbessern und die Team-Zusammenarbeit vereinfachen. Mit integrierten Analytics- und Reporting-Tools können Unternehmen die Leistung messen und Erkenntnisse gewinnen, um ihre Servicequalität zu verbessern.

Help Desk & Support

Nicht nur Integrationen — KI-gestützte Verbindungen

Anders als andere Plattformen nutzt Latenode KI, um buchstäblich jede App zu verbinden — auch wenn sie nicht im Katalog steht.

Beliebige App

Latenode KI

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Funktioniert mit jeder REST-API, GraphQL oder Webhook-basierten Dienst

KI-Code-Generierung

Verbinden Sie jede App per API — auch ohne vorgefertigte Integration. Unsere KI schreibt den Code für Sie.

Visueller Drag-and-Drop-Builder

Erstellen Sie komplexe Automatisierungen visuell. Kein Code nötig — ziehen, verbinden, deployen.

Alle KI-Modelle inklusive

OpenAI, Claude, Gemini und mehr — alles in einem Abo. Keine separaten API-Keys.

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Beliebte Automatisierungs-Workflows

Sehen Sie, wie Teams Apps mit KI-Workflows verbinden. Jeder Workflow ist in Minuten einsatzbereit.

Slack + OpenAI: KI-Auto-Responder

Automatische Antworten auf Slack-Nachrichten mit GPT-4o für intelligente Replies.

Gmail + Google Sheets: E-Mail-Logger

Eingehende E-Mails in einer Tabelle protokollieren — für Tracking und Analyse.

Shopify + Salesforce: CRM-Sync

Neue Shopify-Bestellungen automatisch als Salesforce-CRM-Kontakte synchronisieren.

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Mit einer Vorlage starten oder Ihre Automatisierung in normalem Deutsch beschreiben.

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Kein Problem. So verbinden Sie jeden Dienst:

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Ihre App in wenigen Tagen — meist innerhalb von 3 bis 10 Tagen. Wir prüfen Ihre Anfrage innerhalb von zwei Werktagen und nennen eine voraussichtliche Lieferzeit.

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Self-Service: HTTP- oder JS-Node

Erstellen Sie Ihren eigenen Action-Node mit HTTP- oder JS-Node. In der Regel dauert das wenige Minuten bis wenige Stunden.

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