Wie verbinden Freshdesk und Ruf einfach an
Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Freshdesk und Ruf einfach an
Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu
Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Freshdesk, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Freshdesk or Ruf einfach an ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Freshdesk or Ruf einfach anund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Freshdesk Knoten
Wähle aus Freshdesk Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.


Freshdesk

Konfigurieren Sie die Freshdesk
Klicken Sie auf Freshdesk Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Freshdesk URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.


Freshdesk
Knotentyp
#1 Freshdesk
/
Name
Ohne Titel
Verbindung *
Tag auswählen
Karte

Verbinden Freshdesk
Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Ruf einfach an Knoten
Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Freshdesk Knoten, auswählen Ruf einfach an aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Ruf einfach an.


Freshdesk
⚙

Ruf einfach an


Authentifizieren Ruf einfach an
Klicken Sie nun auf Ruf einfach an und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Ruf einfach an Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Ruf einfach an durch Latenode.


Freshdesk
⚙

Ruf einfach an
Knotentyp
#2 Ruf einfach an
/
Name
Ohne Titel
Verbindung *
Tag auswählen
Karte

Verbinden Ruf einfach an
Führen Sie den Knoten einmal aus


Konfigurieren Sie die Freshdesk und Ruf einfach an Nodes
Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.


Freshdesk
⚙

Ruf einfach an
Knotentyp
#2 Ruf einfach an
/
Name
Ohne Titel
Verbindung *
Tag auswählen
Karte

Verbinden Ruf einfach an
Ruf einfach an OAuth 2.0
Wählen Sie eine Aktion aus *
Tag auswählen
Karte
Die Aktions-ID
Führen Sie den Knoten einmal aus


Richten Sie das ein Freshdesk und Ruf einfach an Integration
Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:
- Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
- Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
- Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
- Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
- Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
- Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
- Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
- Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.

JavaScript
⚙
KI Anthropischer Claude 3
⚙

Ruf einfach an
Trigger auf Webhook
⚙

Freshdesk
⚙
⚙
Iteratoren
⚙
Webhook-Antwort


Speichern und Aktivieren des Szenarios
Nach der Konfiguration Freshdesk, Ruf einfach anund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.
Testen Sie das Szenario
Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Freshdesk und Ruf einfach an Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Freshdesk und Ruf einfach an (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.
Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Freshdesk und Ruf einfach an
Freshdesk + JustCall + Slack: Wenn in Freshdesk ein neues Ticket erstellt wird, lösen Sie einen Anruf beim Kontakt in JustCall aus und benachrichtigen Sie das Support-Team über eine Slack-Kanalnachricht.
JustCall + Freshdesk + Google Sheets: Wenn in JustCall ein Anruf verpasst wird, suchen oder erstellen Sie den Kontakt in Freshdesk und fügen Sie dann die Anrufdetails als neue Zeile in Google Sheets hinzu.
Freshdesk und Ruf einfach an Integrationsalternativen

Über uns Freshdesk
Synchronisieren Sie Freshdesk-Tickets mit anderen Apps in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Aktualisieren Sie Datenbanken, lösen Sie Warnmeldungen aus oder erstellen Sie Berichte basierend auf dem Ticketstatus – alles ohne Programmierkenntnisse. Verbinden Sie Freshdesk mit Ihrem CRM oder Ihren Marketing-Tools, um Kundenprobleme schnell zu lösen. Weniger manuelle Arbeit, mehr Automatisierung.
Ähnliche Anwendungen
Verwandte Kategorien

Über uns Ruf einfach an
Nutzen Sie JustCall in Latenode, um Anruf-Workflows zu automatisieren: Lösen Sie Anrufe basierend auf CRM-Updates aus, senden Sie SMS-Follow-ups und protokollieren Sie Anrufdaten. Latenode bietet visuelle Flusssteuerung, benutzerdefinierte Logik und Datenanreicherung, die in einfachen JustCall-Konfigurationen fehlen. Erstellen Sie komplexe, skalierbare, anrufzentrierte Prozesse mit No-Code-Tools und flexiblem JavaScript.
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So funktioniert Latenode
FAQ Freshdesk und Ruf einfach an
Wie kann ich mein Freshdesk-Konto über Latenode mit JustCall verbinden?
Um Ihr Freshdesk-Konto mit JustCall auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:
- Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
- Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
- Wählen Sie Freshdesk aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
- Authentifizieren Sie Ihre Freshdesk- und JustCall-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
- Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.
Kann ich aus JustCall-Anrufzusammenfassungen automatisch Freshdesk-Tickets erstellen?
Ja, das können Sie! Der KI-Block von Latenode analysiert Anrufprotokolle und erstellt automatisch Tickets in Freshdesk. Das spart Zeit und stellt sicher, dass kein Problem unbeantwortet bleibt.
Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Freshdesk mit JustCall ausführen?
Durch die Integration von Freshdesk mit JustCall können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:
- Automatisches Erstellen von Freshdesk-Tickets für verpasste JustCall-Anrufe.
- Protokollieren von JustCall-Anrufdetails als Notizen in Freshdesk-Tickets.
- Aktualisieren des Freshdesk-Ticketstatus basierend auf den Ergebnissen des JustCall-Anrufs.
- Senden von SMS-Benachrichtigungen über JustCall für neue Freshdesk-Ticketzuweisungen.
- Auslösen von JustCall-Rückrufen, wenn ein Freshdesk-Ticket einen bestimmten Status erreicht.
Wie bewältige ich große Anrufvolumina mit Freshdesk auf Latenode?
Latenode skaliert nahtlos. Nutzen Sie parallele Verarbeitung und robuste Fehlerbehandlung, um hohe Anrufvolumina ohne Leistungsengpässe zu bewältigen.
Gibt es Einschränkungen bei der Freshdesk- und JustCall-Integration auf Latenode?
Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:
- Für komplexe Anrufabläufe, die eine erweiterte Bedingungslogik erfordern, ist möglicherweise benutzerdefiniertes JavaScript erforderlich.
- Die Echtzeit-Datensynchronisierung hängt von den API-Ratenlimits von Freshdesk und JustCall ab.
- Für die Ersteinrichtung sind Kenntnisse der Datenstrukturen von Freshdesk und JustCall erforderlich.