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Como conectar IrCanvas y Zendesk
Crear un nuevo escenario para conectar IrCanvas y Zendesk
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un IrCanvas, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, IrCanvas or Zendesk Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca IrCanvas or Zendesky seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el IrCanvas Nodo
Seleccione el botón IrCanvas nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
IrCanvas
Configura el IrCanvas
Haz clic en el botón IrCanvas Nodo para configurarlo. Puedes modificar el IrCanvas URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
IrCanvas
Tipo de nodo
#1 IrCanvas
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate IrCanvas
Agregar el Zendesk Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el IrCanvas nodo, seleccione Zendesk de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Zendesk.
1
IrCanvas
⚙
+
2
Zendesk
Autenticar Zendesk
Ahora, haga clic en el Zendesk Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Zendesk Configuración. La autenticación le permite utilizar Zendesk a través de Latenode.
1
IrCanvas
⚙
+
2
Zendesk
Tipo de nodo
#2 Zendesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Zendesk
Configura el IrCanvas y Zendesk Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el IrCanvas y Zendesk Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
7
Zendesk
1
Activador en webhook
⚙
2
IrCanvas
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar IrCanvas, Zendesk, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si IrCanvas y Zendesk La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre IrCanvas y Zendesk (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse IrCanvas y Zendesk
GoCanvas + Zendesk + Slack: Al recibir un nuevo envío en GoCanvas, el flujo verifica si la inspección ha fallado. Si falla, se crea un nuevo ticket en Zendesk y se envía un mensaje a un canal de Slack para notificar al supervisor.
Zendesk + GoCanvas + Hojas de cálculo de Google: Cuando se actualiza un ticket en Zendesk, el flujo comprueba si se ha resuelto. Si se resuelve, el flujo encuentra el envío de GoCanvas correspondiente y registra la resolución con un enlace al envío de GoCanvas en una Hoja de Cálculo de Google.
IrCanvas y Zendesk alternativas de integración
Quien es IrCanvas
Utilice GoCanvas con Latenode para automatizar la captura de datos de formularios móviles en sus flujos de trabajo. Integre los datos de campo directamente en bases de datos o CRM. Active acciones de seguimiento según el envío de formularios, como la generación de informes o el envío de notificaciones. Simplifique las operaciones de campo y mejore la precisión de los datos en el entorno visual de Latenode.
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Quien es Zendesk
Automatice la gestión de tickets de Zendesk en Latenode. Actualice los tickets según eventos externos, dirija las solicitudes mediante IA y sincronice datos entre plataformas. Cierre el ciclo entre el soporte y otros sistemas mediante flujos visuales, JavaScript y webhooks, lo que reduce el trabajo manual.
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Preguntas Frecuentes IrCanvas y Zendesk
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de GoCanvas a Zendesk usando Latenode?
Para conectar su cuenta de GoCanvas a Zendesk en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione GoCanvas y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de GoCanvas y Zendesk proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente tickets de Zendesk a partir de envíos de GoCanvas?
¡Sí! Latenode permite la creación automatizada de tickets con datos de GoCanvas. Esto elimina la entrada manual de datos, ahorrando tiempo y mejorando los tiempos de respuesta mediante flujos de trabajo personalizables.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar GoCanvas con Zendesk?
La integración de GoCanvas con Zendesk le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree nuevos tickets de Zendesk a partir de envíos de GoCanvas.
- Actualice los tickets de Zendesk según las actualizaciones del formulario de GoCanvas.
- Adjunte archivos PDF generados por GoCanvas a los tickets de Zendesk.
- Busque usuarios existentes de Zendesk basándose en los datos de GoCanvas.
- Active flujos de trabajo de GoCanvas según el estado del ticket de Zendesk.
¿Puedo usar campos GoCanvas personalizados para completar los campos de tickets de Zendesk?
¡Sí! Latenode te permite mapear cualquier campo de GoCanvas a Zendesk. Esto garantiza información precisa y detallada del ticket con total personalización.
¿Existen limitaciones para la integración de GoCanvas y Zendesk en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los cálculos complejos de GoCanvas pueden requerir JavaScript personalizado para el mapeo de Zendesk.
- Los archivos adjuntos de gran tamaño de GoCanvas pueden afectar los tiempos de carga de los tickets de Zendesk.
- La sincronización en tiempo real depende de los límites de velocidad de la API de GoCanvas y Zendesk.
