Bonjour à tous, je suis Radzivon de Latenode, et je suis ici pour vous dire que vous pouvez créer votre propre chatbot d’assistance IA en 15 minutes et ne payer presque rien par rapport à ce que proposent les générateurs de chatbots d’assistance IA sur le marché !
Le support client est toujours un défi pour tout produit web, soyons honnêtes. Surtout si votre équipe est plutôt réduite et que vous manquez constamment de ressources humaines, il est presque impossible de ne pas utiliser de chatbots IA comme solution de support de première ligne.
L’un des principaux avantages de notre bot IA est qu’il peut non seulement effectuer des fonctions de base, mais aussi apprendre à partir des données de l’entreprise que vous lui fournissez. Grâce à ces connaissances, il peut donner des réponses complètes fondées sur les spécificités de votre entreprise. Examinons cela plus en détail :
Fonctionnalités de chatbot IA personnalisées pour des réponses basées sur les données
En 2024, la principale exigence pour un bot basé sur l’intelligence artificielle est sa capacité d’apprentissage, qui permet à chaque personne ou entreprise de le personnaliser selon ses besoins en ajoutant toutes les informations nécessaires sur lesquelles le bot s’appuiera dans son travail. Vous pouvez ajouter des informations générales sur votre projet ainsi que les questions fréquemment posées afin d’entraîner le bot de la manière la plus complète possible. Il pourra ensuite répondre à toute question posée par un client concernant votre projet.
Compte tenu du niveau d’entraînement du bot que nous proposons, votre entreprise pourra accompagner ses clients 24 heures sur 24. Vous n’aurez pas à recruter de nouveaux employés, vos collaborateurs actuels ne seront pas surchargés et vous pourrez économiser de l’argent. En plus de tout cela, notre bot peut effectuer des tâches répétitives, ce qui permettra également à votre entreprise de se libérer des tâches routinières et de se concentrer sur des missions plus importantes nécessitant une intervention humaine.
Nous pouvons donc conclure que ce bot vous aidera à accroître l’efficacité de votre entreprise, à réduire le travail inutile pour vos équipes et à réaliser des économies.
Créez des intégrations illimitées avec des branchements, plusieurs déclencheurs arrivant dans un même nœud, utilisez le low-code ou écrivez votre propre code avec AI Copilot.
Créer un chatbot d’assistance IA pour un site web : avantages et inconvénients
Avoir un bot IA comme première ligne de support a évidemment deux facettes. Passons d’abord en revue tous les facteurs.
Avantages du chatbot d’assistance IA :
- Un chatbot pour site web ne nécessite pas de ressources humaines
- Ce bot IA peut traiter la plupart des questions des clients
- Les chatbots pour sites web sont facilement personnalisables
Inconvénients du chatbot d’assistance pour site web :
- Les problèmes complexes nécessitent toujours l’intervention de personnes
- Les clients n’apprécient pas vraiment de parler à un bot IA plutôt qu’à de vraies personnes
Nous avons rencontré le même problème, et la question s’est posée : comment créer un chatbot IA ? Nous avons fait quelques recherches, trouvé plusieurs outils et, puisque nous développons une plateforme d’automatisation, nous avons essayé de créer nous-mêmes un générateur de chatbots IA. Et nous y sommes parvenus ! Le meilleur dans tout cela, c’est que notre chatbot personnalisé pour site web s’est avéré extrêmement économique !
Mais avant de vous montrer notre version du chatbot web, voyons ce qui existe sur le marché.
Chatbot IA Intercom
Intercom est un outil qui offre toutes les fonctionnalités nécessaires pour créer un chatbot IA pour sites web, ce qui est intéressant. Mais combien coûterait la génération, disons, de 100 réponses ?
Comme indiqué sur leur site web, une réponse réussie coûterait 0,99 $, ce qui nous amène à 99 $ pour cent réponses du chatbot IA.
Bot IA Chatbase pour site web
Chatbase est une autre solution de chatbot IA que nous avons découverte. Elle vous permet d’ajouter à votre site web un widget de chat IA alimenté par chatGPT. Mais regardons les tarifs !
Selon leur tarification, 100 réponses de leur chatbot IA pour site web coûteraient :
Prix mensuel / (nombre de crédits / crédits par requête)
($19 / (2,000 / 10)) * 100 = $9.5
Waouh, c’est beaucoup moins cher, mais je pense que nous pouvons économiser encore davantage ! Il est temps de découvrir notre chatbot IA personnalisé.
Latenode + Chatwoot + ChatGPT
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Cliquer ici pour obtenir le modèle
Mesdames et messieurs, bienvenue !
Voici notre solution personnalisée que nous souhaitons partager avec vous. Ce que vous voyez sur cette image est un workflow d’automatisation sur latenode.com.
Il s’intègre à Chatwoot, un outil permettant de créer des widgets pour sites web, ainsi qu’à chatGPT pour générer les réponses. Cela peut sembler impressionnant, mais ne vous inquiétez pas : vous n’avez même pas besoin de le recréer vous-même. Vous pouvez simplement copier ce modèle et suivre cette instruction étape par étape pour l’adapter à vos besoins en seulement 15 minutes !
Il existe également une version vidéo de ce guide expliquant comment créer un chatbot IA, si cela vous convient davantage.
Pour exécuter ce workflow, vous avez également besoin de :
- Un compte Chatwoot (gratuit)
- Un compte OpenAI permettant de créer des assistants IA
Mais qu’en est-il du prix ? Faisons le calcul ensemble.
La génération de 100 recettes consommerait environ 150 jetons d’entrée GPT et environ 250 jetons de sortie, tandis que chaque exécution de ce workflow automatisé ne consommerait qu’un seul crédit d’exécution sur latenode.com.
Voici donc la formule et les chiffres :
Jetons GPT * prix par jeton d’entrée + jetons GPT * prix par jeton de sortie + crédits Latenode) * 100
ou
(~150 * $0,00001 (GPT-4 turbo) + ~250 * $0,00003 + $0,0019) * 100 = $1,19
Je trouve cela tout simplement incroyable ! C’est 83 fois moins cher qu’Intercom et presque 8 fois moins cher que Chatbase !
Nous vous invitons à l’essayer vous-même ! Si vous rencontrez des difficultés lors de la création de ce workflow, n’hésitez pas à demander de l’aide sur le canal Discord de Latenode, où vous trouverez notre équipe de développement et une communauté grandissante de passionnés de low-code !
C’est tout pour le moment ! À bientôt et bonnes automatisations !
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