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Comment se connecter Ravi et du Intercom
Créer un nouveau scénario pour se connecter Ravi et du Intercom
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Ravi, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Ravi or Intercom sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Ravi or Intercomet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Ravi Nœud
Sélectionnez le Ravi nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
Ravi
Configurer le Ravi
Cliquez sur le Ravi nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Ravi URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
Ravi
Type de nœud
#1 Ravi
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Ravi
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Intercom Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Ravi noeud, sélectionnez Intercom dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Intercom.
1
Ravi
(I.e.
+
2
Intercom
Authentifier Intercom
Maintenant, cliquez sur le Intercom nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Intercom paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Intercom via Latenode.
1
Ravi
(I.e.
+
2
Intercom
Type de nœud
#2 Intercom
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Intercom
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Ravi et du Intercom Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
Ravi
(I.e.
+
2
Intercom
Type de nœud
#2 Intercom
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Intercom
Intercom Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Pour plus d'information
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Ravi et du Intercom Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Intercom
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
Ravi
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Ravi, Intercom, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Ravi et du Intercom l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Ravi et du Intercom (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Ravi et du Intercom
Ravi + Interphone + Slack : Lorsqu'une nouvelle réponse négative est reçue dans Delighted, une nouvelle conversation est lancée dans Intercom pour répondre au commentaire et une notification est envoyée à un canal d'assistance dédié dans Slack pour alerter l'équipe.
Interphone + Delighted + Jira : Lorsqu'une nouvelle conversation est créée dans Intercom qui fait référence à un bug, un nouveau problème est créé dans Jira pour suivre le bug et une enquête de suivi est envoyée via Delighted à l'utilisateur qui a signalé le bug pour évaluer sa satisfaction quant à la résolution.
Ravi et du Intercom alternatives d'intégration
À propos Ravi
Automatisez les boucles de rétroaction avec Delighted dans Latenode. Envoyez des enquêtes après chaque interaction et agissez instantanément sur les résultats. Transférez les scores vers le Slack de votre équipe, mettez à jour les enregistrements dans votre CRM ou déclenchez des suivis en fonction du sentiment. Créez des workflows adaptables avec des outils sans code, une logique personnalisée et l'IA, le tout sans coût par étape.
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À propos Intercom
Intégrez Intercom à Latenode pour automatiser le support client et l'engagement client. Déclenchez des workflows basés sur les événements Intercom pour mettre à jour les CRM, envoyer des e-mails personnalisés ou signaler les problèmes. L'éditeur visuel et la logique flexible de Latenode vous permettent de créer une automatisation du support personnalisée qui s'adapte aux besoins de votre entreprise, sans codage complexe ni frais par étape.
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QFP Ravi et du Intercom
Comment puis-je connecter mon compte Delighted à Intercom en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Delighted à Intercom sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Delighted et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Delighted et Intercom en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je déclencher des messages Intercom en fonction des réponses à l'enquête Delighted ?
Oui, c'est possible ! Avec Latenode, automatisez les messages Intercom personnalisés déclenchés par des scores d'enquête Delighted spécifiques, améliorant ainsi l'engagement client et offrant un accompagnement personnalisé en fonction des retours.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Delighted à Intercom ?
L'intégration de Delighted avec Intercom vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Créez des conversations Intercom pour les réponses des détracteurs dans Delighted.
- Mettre à jour les attributs utilisateur d'Intercom en fonction des réponses à l'enquête Delighted.
- Envoyez des messages Intercom personnalisés après une évaluation positive de Delighted.
- Étiquetez les utilisateurs d'Intercom en fonction de leur segment de score NPS Delighted.
- Déclenchez des notifications internes dans Intercom pour les scores Delighted faibles.
Comment mapper des propriétés Delighted personnalisées aux attributs Intercom dans Latenode ?
L'éditeur visuel de Latenode permet de mapper facilement les propriétés Delighted aux attributs Intercom. Utilisez des blocs sans code ou JavaScript pour des transformations avancées avant la mise à jour.
Existe-t-il des limitations à l'intégration de Delighted et Intercom sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les données historiques de Delighted avant la configuration de l'intégration ne se synchroniseront pas automatiquement.
- Les transformations de données complexes peuvent nécessiter un code JavaScript personnalisé.
- Le nombre de requêtes est soumis aux limites de l'API de Delighted et d'Intercom.
