Trigger
Intégration Freshservice et Monday
Automatisez Freshservice + Monday workflows
Automatisez la gestion de vos services informatiques et vos workflows de projet en connectant Freshservice à monday.com. Synchronisez les tickets, les tâches et les mises à jour d'équipe en temps réel pour éliminer la saisie manuelle des données et accélérer la livraison des projets dans votre organisation.
Plan gratuit disponibleSans carte bancaireDéploiement en 5 min
Aperçu technique
Ce que cette intégration peut vraiment faire
Ce n'est pas un connecteur figé entre Freshservice et Monday. Utilisez les nœuds natifs là où ils existent déjà, puis couvrez les cas limites avec webhook, polling, HTTP Request ou JavaScript dans le même scénario.
11 déclencheurs et 26 actions sur Freshservice et Monday
Récupère les données de
New Ticket et Ticket Updated, plus 9 déclencheurs de plus
Peut faire
Add Note to Ticket et Create Requester, plus 24 actions de plus
Fonctionne via
Nœuds natifs, Webhooks, Polling, Requête HTTP, JavaScript
Personnalisable avec
mapping de champs, filtres, branchements, retries, logique de dédoublonnage, et étapes API ou JavaScript personnalisées.
Capacités
Déclencheurs et actions
Chaque événement et opération disponible en connectant Freshservice et Monday — depuis les deux apps.
Trigger
Ticket Updated
Trigger
Column Value Updated (Instant)
Trigger
Name Updated (Instant)
Trigger
New Board
Trigger
New Item (Instant)
Prêt pour la production
Contrôles de workflow en production
Utilisez ces contrôles quand un workflow doit rester stable après le lancement, pas seulement réussir un test du chemin heureux.
01
Réessayer les appels API échoués
Réessayez automatiquement les échecs temporaires avant qu'un run soit marqué comme échoué.
02
Gérer les réponses 429 / rate-limit
Mettez en pause, ralentissez et continuez le workflow en toute sécurité lorsqu'une API amont limite les requêtes.
03
Ajouter des branches de secours pour les champs manquants
Routez les payloads incomplets vers une branche sûre au lieu de faire échouer le scénario principal.
04
Éviter les doublons avec une logique lookup-before-create
Vérifiez si un enregistrement existe déjà avant d'en créer un nouveau dans le système de destination.
05
Utiliser JavaScript pour normaliser dates, numéros de téléphone, tags et statuts
Nettoyez et standardisez les valeurs avant de les mapper vers les champs en aval.
06
Conserver les logs d'exécution pour le débogage
Gardez une trace de ce qui s'est passé à chaque run pour inspecter plus facilement les problèmes en production.
07
Router les runs échoués vers un e-mail ou une base de données
Notifiez l'équipe ou enregistrez les échecs pour suivi lorsqu'un run ne peut pas se terminer correctement.
08
Relancer manuellement les exécutions échouées
Rejouez un run échoué après correction du problème sans reconstruire le scénario depuis zéro.
Payload d'exemple
Voyez ce que le workflow reçoit et renvoie
Montrez un événement réel et un résultat réel pour que les utilisateurs techniques comprennent la forme du payload avant de connecter des comptes ou de personnaliser le scénario.
Événement source
JSON{"event": "client_added","client": {"id": "client_123","firstName": "Alex","lastName": "Smith","status": "active","tags": ["online-coaching"]}}Résultat du scénario
JSON{"target": "wix_contact","operation": "upsert","dedupeBy": "email","status": "created"}Configuration
Connectez les deux apps en 3 étapes
Aucun développeur requis. Des identifiants au workflow en production en moins de 10 minutes.
01
Connectez Freshservice
Authentifiez Freshservice dans le panneau Credentials de Latenode. Vous aurez besoin d'accéder à votre compte Freshservice et des permissions pour créer des connexions.
02
Connectez Monday
Ajoutez les identifiants Monday (OAuth ou clé API, selon l'app). Latenode stocke les identifiants de façon sécurisée et ne sauvegarde jamais vos mots de passe.
03
Créez et mettez en ligne
Choisissez un déclencheur et une action, testez avec de vraies données, puis passez votre workflow en Live — terminé.
Créez votre automatisation Freshservice + Monday
Choisissez un déclencheur et une action pour construire votre workflow.
Quand ceci se produit dans Freshservice...
...faites ceci dans Monday
Ou
Décrivez votre automatisation — appuyez sur Build pour l'ouvrir dans l'éditeur.
Oui ! Latenode propose une intégration native entre Freshservice et Monday. Vous pouvez les connecter en quelques minutes avec notre constructeur de workflows visuel — sans code.
Cas d'usage
Explorez chaque app
Partez d'un des hubs, puis combinez déclencheurs et actions avec le reste de votre stack.
À propos de Freshservice
Freshservice est une solution de gestion des services informatiques basée sur le cloud, conçue pour aider les entreprises à rationaliser leurs processus de support. Elle offre des fonctionnalités telles que la gestion des incidents, la gestion des problèmes, la gestion des changements et un portail en libre-service, permettant aux équipes de gérer efficacement les demandes informatiques et d'améliorer la satisfaction des utilisateurs. Grâce à l'automatisation, à la gestion des tickets et à une base de connaissances, Freshservice améliore la collaboration et booste la productivité, permettant aux organisations de fournir un service client exceptionnel.
En savoir plusÀ propos de Monday
Monday.com est un système d'exploitation de travail polyvalent qui rationalise la collaboration en équipe et la gestion de projet. Grâce à des flux de travail personnalisables, les utilisateurs peuvent créer des tableaux pour suivre les tâches, définir des échéances et attribuer des responsabilités, tout en visualisant les progrès via différentes vues comme Kanban, Gantt et calendrier. La plateforme améliore la communication grâce à des mises à jour et notifications intégrées, permettant aux équipes de rester alignées et efficaces. Ses fonctionnalités d'automatisation réduisent les tâches répétitives, permettant aux équipes de se concentrer sur l'essentiel. Que ce soit pour gérer des projets, suivre des ventes ou planifier des événements, Monday.com s'adapte aux besoins uniques de chaque équipe ou organisation.
En savoir plusCommencez à automatiser Freshservice + Monday aujourd'hui
Rejoignez plus de 14 000 équipes qui utilisent Latenode pour créer des automatisations puissantes et fiables — sans écrire une ligne de code.
Commencer gratuitementPlan gratuit · Sans carte · Configuration en 5 min