.svg){kind=icon}
Comment se connecter GoCanvas et Zendesk
Créer un nouveau scénario pour se connecter GoCanvas et Zendesk
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un GoCanvas, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, GoCanvas or Zendesk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez GoCanvas or Zendesket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le GoCanvas Nœud
Sélectionnez le GoCanvas nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
GoCanvas
Configurer le GoCanvas
Cliquez sur le GoCanvas nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le GoCanvas URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
GoCanvas
Type de nœud
#1 GoCanvas
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez GoCanvas
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Zendesk Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le GoCanvas noeud, sélectionnez Zendesk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Zendesk.
1
GoCanvas
(I.e.
+
2
Zendesk
Authentifier Zendesk
Maintenant, cliquez sur le Zendesk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Zendesk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Zendesk via Latenode.
1
GoCanvas
(I.e.
+
2
Zendesk
Type de nœud
#2 Zendesk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Zendesk
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le GoCanvas et Zendesk Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
GoCanvas
(I.e.
+
2
Zendesk
Type de nœud
#2 Zendesk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Zendesk
Zendesk Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Pour plus d'information
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le GoCanvas et Zendesk Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Zendesk
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
GoCanvas
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration GoCanvas, Zendesk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le GoCanvas et Zendesk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre GoCanvas et Zendesk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter GoCanvas et Zendesk
GoCanvas + Zendesk + Slack : Lorsqu'une nouvelle soumission est reçue dans GoCanvas, le flux vérifie si l'inspection a échoué. Si l'inspection échoue, un nouveau ticket est créé dans Zendesk et un message est envoyé sur un canal Slack pour avertir le superviseur.
Zendesk + GoCanvas + Google Sheets : Lorsqu'un ticket est mis à jour dans Zendesk, le flux vérifie s'il est résolu. Si c'est le cas, le flux trouve la soumission GoCanvas correspondante et enregistre la résolution avec un lien vers cette soumission dans une feuille Google Sheets.
GoCanvas et Zendesk alternatives d'intégration
À propos GoCanvas
Utilisez GoCanvas avec Latenode pour automatiser la saisie de données depuis les formulaires mobiles dans vos workflows. Intégrez les données de terrain directement dans vos bases de données ou CRM. Déclenchez des actions de suivi en fonction des soumissions de formulaires, comme la génération de rapports ou l'envoi de notifications. Simplifiez les opérations terrain et améliorez la précision des données dans l'environnement visuel de Latenode.
Applications similaires
Catégories associées
À propos Zendesk
Automatisez la gestion des tickets Zendesk dans Latenode. Mettez à jour les tickets en fonction des événements externes, acheminez les demandes grâce à l'IA et synchronisez les données entre les plateformes. Connectez-vous aux autres systèmes grâce aux flux visuels, à JavaScript et aux webhooks, réduisant ainsi le travail manuel.
Applications similaires
Catégories associées
Découvrez comment fonctionne Latenode
.svg)
.png)
QFP GoCanvas et Zendesk
Comment puis-je connecter mon compte GoCanvas à Zendesk en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte GoCanvas à Zendesk sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez GoCanvas et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes GoCanvas et Zendesk en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je créer automatiquement des tickets Zendesk à partir de soumissions GoCanvas ?
Oui ! Latenode permet la création automatisée de tickets à partir des données de GoCanvas. Cela élimine la saisie manuelle des données, permet de gagner du temps et d'améliorer les délais de réponse grâce à des workflows personnalisables.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant GoCanvas à Zendesk ?
L'intégration de GoCanvas avec Zendesk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Créez de nouveaux tickets Zendesk à partir des soumissions GoCanvas.
- Mettez à jour les tickets Zendesk en fonction des mises à jour du formulaire GoCanvas.
- Joignez les PDF générés par GoCanvas aux tickets Zendesk.
- Recherchez des utilisateurs Zendesk existants en fonction des données GoCanvas.
- Déclenchez les workflows GoCanvas en fonction du statut du ticket Zendesk.
Puis-je utiliser des champs GoCanvas personnalisés pour remplir les champs de ticket Zendesk ?
Oui ! Latenode vous permet de mapper n'importe quel champ GoCanvas à Zendesk. Cela garantit des informations de ticket précises et détaillées, avec une personnalisation complète.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de GoCanvas et Zendesk sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les calculs GoCanvas complexes peuvent nécessiter du JavaScript personnalisé pour le mappage Zendesk.
- Les pièces jointes volumineuses de GoCanvas peuvent avoir un impact sur les temps de chargement des tickets Zendesk.
- La synchronisation en temps réel dépend des limites de débit API de GoCanvas et Zendesk.
