Google Dialogflow ES et Salesforce Intégration :

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Qualifiez vos leads plus rapidement : connectez Google Dialogflow ES à Salesforce et Latenode transforme instantanément les informations du chatbot en données commerciales exploitables. Personnalisez vos workflows complexes avec JavaScript grâce à notre éditeur visuel.

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Google Dialogflow ES

Salesforce

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Google Dialogflow ES et Salesforce

Créer un nouveau scénario pour se connecter Google Dialogflow ES et Salesforce

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Google Dialogflow ES, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Google Dialogflow ES or Salesforce sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Google Dialogflow ES or Salesforceet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Google Dialogflow ES Nœud

Sélectionnez le Google Dialogflow ES nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

Google Dialogflow ES

Configurer le Google Dialogflow ES

Cliquez sur le Google Dialogflow ES nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Google Dialogflow ES URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Google Dialogflow ES

Type de nœud

#1 Google Dialogflow ES

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Google Dialogflow ES

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Salesforce Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Google Dialogflow ES noeud, sélectionnez Salesforce dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Salesforce.

1

Google Dialogflow ES

(I.e.

+
2

Salesforce

Authentifier Salesforce

Maintenant, cliquez sur le Salesforce nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Salesforce paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Salesforce via Latenode.

1

Google Dialogflow ES

(I.e.

+
2

Salesforce

Type de nœud

#2 Salesforce

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Salesforce

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Google Dialogflow ES et Salesforce Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Google Dialogflow ES

(I.e.

+
2

Salesforce

Type de nœud

#2 Salesforce

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Salesforce

Salesforce Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Pour plus d'information

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Google Dialogflow ES et Salesforce Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Salesforce

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Google Dialogflow ES

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Google Dialogflow ES, Salesforce, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Google Dialogflow ES et Salesforce l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Google Dialogflow ES et Salesforce (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Google Dialogflow ES et Salesforce

Google Dialogflow ES + Salesforce + Slack : Lorsque Dialogflow ES détecte une intention indiquant une opportunité commerciale potentielle, un nouveau prospect est créé dans Salesforce. Une notification est ensuite envoyée à un canal Slack dédié pour alerter l'équipe commerciale de la présence du nouveau prospect.

Salesforce + Google Dialogflow ES + Google Sheets : Lorsqu'un nouvel enregistrement est créé dans Salesforce, les résumés de conversation de Dialogflow ES liés à cet enregistrement sont enregistrés dans une feuille de calcul Google Sheets à des fins de création de rapports et d'analyse.

Google Dialogflow ES et Salesforce alternatives d'intégration

À propos Google Dialogflow ES

Utilisez Google Dialogflow ES dans Latenode pour créer des chatbots intelligents et automatiser les tâches de service client. Connectez Dialogflow à vos bases de données, CRM ou autres applications pour des réponses personnalisées. Créez des workflows visuels qui gèrent des conversations complexes sans code, en ajoutant une logique personnalisée avec JavaScript si nécessaire. Adaptez vos interactions basées sur l'IA grâce à la plateforme d'automatisation flexible de Latenode.

À propos Salesforce

Synchronisez vos données Salesforce avec d'autres applications grâce à Latenode. Automatisez la qualification des leads et la création de tâches en fonction des événements CRM. Fini la saisie manuelle : créez des workflows qui déclenchent des actions sur l'ensemble de votre pile. Utilisez l'éditeur visuel et les scripts flexibles de Latenode pour créer une logique personnalisée et étendre l'automatisation sans limite de code.

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Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Google Dialogflow ES et Salesforce

Comment puis-je connecter mon compte Google Dialogflow ES à Salesforce à l'aide de Latenode ?

Pour connecter votre compte Google Dialogflow ES à Salesforce sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Google Dialogflow ES et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Google Dialogflow ES et Salesforce en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je mettre à jour automatiquement les prospects Salesforce à partir des conversations Dialogflow ?

Oui, c'est possible ! Latenode vous permet de mapper les données d'intention de Dialogflow aux champs Salesforce, automatisant ainsi la mise à jour et la qualification des leads en temps réel. Gagnez du temps et optimisez votre efficacité commerciale !

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Google Dialogflow ES à Salesforce ?

L'intégration de Google Dialogflow ES avec Salesforce vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Création automatique de nouveaux leads Salesforce à partir de conversations Dialogflow.
  • Mise à jour des informations de contact Salesforce existantes en fonction des données Dialogflow.
  • Enregistrement des interactions client depuis Dialogflow en tant qu'activités dans Salesforce.
  • Déclenchement de workflows Salesforce en fonction de correspondances d'intention Dialogflow spécifiques.
  • Analyse des données de conversation de Dialogflow pour améliorer les campagnes Salesforce.

Puis-je utiliser JavaScript pour améliorer mon intégration Google Dialogflow ES ?

Oui ! Latenode vous permet d'utiliser des blocs de code JavaScript pour ajouter une logique personnalisée, manipuler des données et étendre les capacités de l'intégration.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de Google Dialogflow ES et Salesforce sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les transformations de données complexes peuvent nécessiter des connaissances en JavaScript.
  • Les limites de débit API de Google Dialogflow ES et Salesforce s'appliquent toujours.
  • Les modifications apportées aux intentions Dialogflow ou aux champs Salesforce nécessitent des mises à jour du workflow.

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