Microsoft Power BI et Zendesk Intégration :

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Visualisez les données d'assistance Zendesk dans les tableaux de bord Microsoft Power BI. L'éditeur visuel de Latenode simplifie la création de mesures personnalisées, tandis que la tarification abordable basée sur l'exécution vous permet de faire évoluer vos rapports sans vous soucier des coûts.

Microsoft Power BI + Zendesk l'intégration

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Étape 1 : Choisir un déclencheur

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Comment se connecter Microsoft Power BI et Zendesk

Créer un nouveau scénario pour se connecter Microsoft Power BI et Zendesk

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Microsoft Power BI, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Microsoft Power BI or Zendesk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Microsoft Power BI or Zendesket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Microsoft Power BI Nœud

Sélectionnez le Microsoft Power BI nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

Microsoft Power BI

Configurer le Microsoft Power BI

Cliquez sur le Microsoft Power BI nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Microsoft Power BI URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Microsoft Power BI

Type de nœud

#1 Microsoft Power BI

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Microsoft Power BI

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Zendesk Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Microsoft Power BI noeud, sélectionnez Zendesk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Zendesk.

1

Microsoft Power BI

(I.e.

+
2

Zendesk

Authentifier Zendesk

Maintenant, cliquez sur le Zendesk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Zendesk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Zendesk via Latenode.

1

Microsoft Power BI

(I.e.

+
2

Zendesk

Type de nœud

#2 Zendesk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Zendesk

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Microsoft Power BI et Zendesk Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Microsoft Power BI

(I.e.

+
2

Zendesk

Type de nœud

#2 Zendesk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Zendesk

Zendesk Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Microsoft Power BI et Zendesk Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Zendesk

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Microsoft Power BI

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Microsoft Power BI, Zendesk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Microsoft Power BI et Zendesk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Microsoft Power BI et Zendesk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Microsoft Power BI et Zendesk

Microsoft Power BI + Zendesk + Slack : Lorsqu'un nouveau ticket Zendesk est créé, récupérez un rapport Power BI pertinent basé sur les mots-clés du ticket. Envoyez ensuite un message à un canal Slack dédié avec un résumé du ticket Zendesk et les données Power BI associées pour alerter les équipes concernées.

Zendesk + Microsoft Power BI + Google Sheets : Lorsqu'un ticket Zendesk est mis à jour, récupérez un rapport Power BI contenant les données pertinentes. Ajoutez ensuite une nouvelle ligne à une feuille Google Sheets contenant les détails du ticket Zendesk et les données Power BI récupérées pour une analyse à long terme.

Microsoft Power BI et Zendesk alternatives d'intégration

Qui suis-je ? Microsoft Power BI

Utilisez Power BI dans Latenode pour automatiser la génération de rapports et l'analyse de données. Déclenchez l'actualisation des rapports en fonction d'événements en temps réel, puis utilisez Latenode pour partager les informations avec votre équipe via Slack, e-mail ou d'autres applications. Automatisez votre pipeline d'analyse et réagissez plus rapidement, sans mises à jour manuelles de Power BI. Latenode ajoute la planification et la distribution.

Qui suis-je ? Zendesk

Automatisez la gestion des tickets Zendesk dans Latenode. Mettez à jour les tickets en fonction des événements externes, acheminez les demandes grâce à l'IA et synchronisez les données entre les plateformes. Connectez-vous aux autres systèmes grâce aux flux visuels, à JavaScript et aux webhooks, réduisant ainsi le travail manuel.

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Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Microsoft Power BI et Zendesk

Comment puis-je connecter mon compte Microsoft Power BI à Zendesk en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte Microsoft Power BI à Zendesk sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Microsoft Power BI et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Microsoft Power BI et Zendesk en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je générer des rapports à partir des données Zendesk dans Microsoft Power BI ?

Oui, c'est possible ! La transformation flexible des données de Latenode vous permet de remodeler les données Zendesk avant de les envoyer à Microsoft Power BI pour générer des rapports pertinents. Cela permet d'identifier les principales tendances en matière de support.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Microsoft Power BI à Zendesk ?

L'intégration de Microsoft Power BI avec Zendesk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Mise à jour automatique des tableaux de bord Microsoft Power BI avec les nouvelles données de ticket Zendesk.
  • Création de rapports personnalisés sur les mesures de performance du support Zendesk.
  • Déclenchement de la création de tickets Zendesk en fonction des informations issues des rapports Microsoft Power BI.
  • Analyse des tendances de satisfaction client sur les tickets Zendesk à l’aide de Microsoft Power BI.
  • Visualisation des délais de résolution des tickets Zendesk aux côtés d'autres indicateurs clés de performance (KPI) de l'entreprise.

Puis-je utiliser JavaScript pour transformer les données Zendesk pour Microsoft Power BI ?

Oui ! Latenode permet d'utiliser des blocs de code JavaScript pour personnaliser et transformer les données Zendesk avant leur envoi à Microsoft Power BI pour des rapports plus précis.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de Microsoft Power BI et Zendesk sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Le volume de transfert de données peut affecter les performances sur des ensembles de données très volumineux.
  • Les champs Zendesk personnalisés peuvent nécessiter un mappage manuel lors de la configuration du workflow.
  • Les limitations de l’API Microsoft Power BI s’appliquent à la fréquence des mises à jour des données.

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