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Service au client

Modèles d'automatisation des tickets d'assistance

Transformez les tickets d'assistance en informations exploitables

Exploitez les informations exploitables de vos tickets de support client grâce à ce modèle d'automatisation. Il exploite la puissance de ChatGPT pour analyser les tickets fermés, identifier les problèmes récurrents et identifier les axes d'amélioration. Passez moins de temps à analyser manuellement les données et plus de temps à améliorer proactivement votre stratégie de service client grâce à un rapport hebdomadaire concis et automatisé. Ce modèle permet aux responsables et aux équipes de support de comprendre les difficultés des clients et d'apporter des changements significatifs.

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Aidez Scout à transformer une conversation en tâche de travail d'équipe

Transformez votre support client grâce à cette automatisation qui crée instantanément des tâches Teamwork à partir des conversations Help Scout. Ne ratez plus aucun problème client ! Cette intégration fluide permet à votre équipe de gérer efficacement les demandes, les rapports de bugs et les demandes de fonctionnalités, directement dans Teamwork. Concentrez-vous sur vos clients, et non sur la saisie fastidieuse de données ! Commencez dès aujourd'hui !

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Ticket Zendesk vers tâche Microsoft To Do

Ne ratez plus jamais un ticket d'assistance. Cette automatisation transforme instantanément les nouveaux tickets Zendesk en tâches exploitables dans Microsoft To Do, garantissant ainsi que chaque demande reçoive l'attention qu'elle mérite. Améliorez la réactivité de votre équipe et la satisfaction client en simplifiant votre workflow d'assistance et en éliminant la création manuelle de tâches. Connectez simplement vos comptes Zendesk et Microsoft To Do pour automatiser votre processus d'assistance dès aujourd'hui.

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Ticket Freshdesk vers la tâche Asana

Transformez les demandes d'assistance client en tâches concrètes grâce à l'intégration fluide de Freshdesk et d'Asana. Créez automatiquement des tâches Asana à partir des nouveaux tickets Freshdesk, garantissant ainsi qu'aucun problème ne soit oublié. Cette automatisation élimine les transferts manuels de données, ce qui fait gagner du temps à votre équipe et optimise sa réactivité. Organisez votre équipe et concentrez-vous sur un service client exceptionnel, sans aucun codage.

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Notification Slack pour les tickets d'assistance

Ne laissez jamais un ticket d'assistance passer inaperçu ! Cette automatisation alerte instantanément votre équipe sur Slack dès qu'un nouveau ticket Zendesk est créé. Restez informé, répondez plus rapidement et améliorez la satisfaction client en simplifiant votre workflow d'assistance et en veillant à ce qu'aucune demande ne soit oubliée. Idéal pour les équipes d'assistance client qui cherchent à améliorer leur efficacité et leur communication.

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Résumé des tickets Zendesk AI

Ne perdez plus de temps à résumer manuellement vos tickets Zendesk ! Ce modèle d'automatisation exploite la puissance de l'IA pour créer instantanément des résumés concis de vos tickets d'assistance. Gagnez un temps précieux, améliorez la productivité de vos agents et assurez-vous que chacun comprenne clairement le problème de chaque ticket. Commencez dès aujourd'hui et optimisez votre flux de travail d'assistance client !

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Modèles de commentaires clients

Rédigez des réponses Gmail intelligentes avec votre voix

Ne perdez plus de temps à rédiger des réponses répétitives par e-mail ! Ce modèle Latenode utilise OpenAI ChatGPT pour générer automatiquement des brouillons Gmail personnalisés, vous libérant ainsi de tâches fastidieuses. Idéal pour le support client ou toute personne submergée par les e-mails, il génère des réponses de haute qualité rapidement et efficacement. Répondez plus rapidement, améliorez la satisfaction client et gagnez un temps précieux grâce à cette puissante automatisation.

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Obtenez des résumés quotidiens des discussions WhatsApp

Fatigué de parcourir WhatsApp sans fin ? Ce modèle d'automatisation vous fournit des résumés quotidiens de vos conversations, vous faisant gagner un temps précieux. Obtenez un aperçu concis de vos conversations, idéal pour les professionnels et les équipes pressés qui ont besoin de mises à jour rapides. Restez informé facilement et ne manquez plus aucune information importante.

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Accusé de réception des commentaires de Google Forms vers Gmail

Prenez instantanément en compte les commentaires de vos clients et montrez-leur que vous appréciez leur contribution grâce à l'automatisation de la confirmation de commentaires de Google Forms vers Gmail. Ce modèle envoie automatiquement un e-mail de confirmation personnalisé dès qu'une réponse est soumise, améliorant ainsi la satisfaction client et fidélisant les répondants. Idéal pour les équipes support, marketing et produit, il simplifie la communication et vous fait gagner un temps précieux.

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Nouveaux commentaires sur Airtable

Fini le transfert manuel des commentaires clients ! Ce modèle d'automatisation capture instantanément les réponses à vos enquêtes Typeform et les organise dans votre base de données Airtable. Idéal pour les équipes support client et marketing, il garantit l'accès permanent et à jour à vos précieuses informations clients, vous faisant gagner du temps et améliorant l'organisation de vos données. Commencez dès aujourd'hui et transformez votre façon de collecter et d'exploiter les commentaires clients.

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Boucle de rétroaction des clients

Transformez les commentaires clients en informations précieuses grâce à ce modèle d'automatisation. Il prend instantanément en compte les retours clients et utilise l'IA pour analyser les sentiments et identifier les axes d'amélioration. Personnalisez automatiquement les interactions clients et centralisez les données de retour pour prendre des décisions éclairées qui optimiseront vos services et renforceront la satisfaction client.

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Informations sur les commentaires des clients

Exploitez toute la puissance des retours clients grâce à l'automatisation « Analyse des retours clients ». Ce modèle analyse automatiquement le sentiment client à partir des soumissions Typeform, fournissant des informations instantanées sans intervention manuelle. Recevez des analyses de sentiment, des points clés et des synthèses de retours directement sur les canaux Slack de votre équipe, pour des décisions plus rapides et basées sur les données, et une meilleure orientation client.

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Détecter les sentiments dans les messages et réagir en conséquence

Améliorez votre service client Telegram grâce à ce modèle d'automatisation. Il analyse instantanément le sentiment des messages entrants et vous garantit une réponse adaptée à chaque fois. Les clients satisfaits reçoivent un remerciement rapide, tandis que les commentaires négatifs déclenchent une notification immédiate par e-mail, vous permettant de répondre rapidement aux préoccupations et d'accroître la satisfaction. Simplifiez vos interactions avec vos clients et renforcez leurs relations grâce à la puissance de l'automatisation basée sur l'IA.

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Modèles de mise à jour de la base de connaissances

Résumez instantanément tout fichier téléchargé

Accédez instantanément aux informations clés de n'importe quel fichier grâce à la synthèse optimisée par l'IA. Ce modèle d'automatisation analyse rapidement les documents, images et fichiers audio pour en extraire les informations essentielles. Gagnez un temps précieux et comprenez facilement l'essentiel de vos fichiers. Idéal pour les chercheurs, les équipes d'assistance et toute personne gérant de grandes quantités d'informations.

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Mise à jour automatique de la base de connaissances

Maintenez votre base de connaissances client à jour et précise grâce à la mise à jour automatique de la base de connaissances. Ce modèle publie facilement les nouveaux articles de Google Docs vers Confluence, garantissant ainsi à votre équipe une information constante. Fini les mises à jour manuelles et le copier-coller ; concentrez-vous sur la création de contenu pertinent et laissez cette automatisation simplifier le processus. Votre équipe sera informée des nouveaux articles sur Slack, ce qui vous permettra de rester informé et de gagner un temps précieux.

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