Synchroniser les informations des appels Gong.io vers votre CRM avec Azure AI
Ce workflow d'automatisation CRM et commerciale analyse les données d'appels Gong.io à l'aide d'Azure AI pour extraire des informations exploitables destinées aux équipes commerciales, marketing et produit.
Il traite automatiquement les transcriptions d'appels, génère des informations structurées sur les cas d'usage, les retours clients et les opportunités marketing, et synchronise les données avec un système CRM comme Salesforce ou Pipedrive. Le workflow s'intègre à Gong.io, Azure OpenAI et diverses plateformes CRM pour fournir une solution de bout en bout tirant parti de l'analyse d'appels par IA pour générer un impact commercial.
Comment Latenode estime le temps et le coût
Latenode facture le temps d'exécution des workflows en secondes CPU. Les 10 000 premières secondes CPU sont gratuites chaque mois, puis l'utilisation suit la tarification pay-as-you-go à la seconde CPU. Les nœuds AI Plug-and-Play (PnP) sont facturés séparément — chaque token PnP coûte 1 USD, en pay-as-you-go au coût du fournisseur plus une petite commission de traitement, sans clés API requises.
Tarifs complets — comment fonctionnent les secondes CPU →Aperçu du workflow
Ce que fait ce modèle
- Extrait des informations des transcriptions d'appels Gong.io à l'aide d'Azure AI
- Génère des données structurées sur les cas d'usage, les retours clients et les opportunités marketing
- Synchronise les informations extraites et les métadonnées avec un système CRM comme Salesforce ou Pipedrive
- S'intègre à Gong.io, Azure OpenAI et aux plateformes CRM pour fournir une solution de bout en bout
- Stocke les données d'appels traitées dans une base de données pour une analyse et un reporting approfondis
Comment ça marche
Obtenir les données d'appel Gong.io
Le workflow commence par récupérer les métadonnées, les transcriptions et autres données pertinentes de la plateforme Gong.io.
Définir l'instruction utilisateur
Le workflow définit une instruction pour le modèle de langage Azure OpenAI afin d'analyser les données d'appel et d'extraire des informations.
Exécuter l'agent Azure OpenAI
Le modèle de langage Azure OpenAI analyse la transcription et les métadonnées de l'appel pour identifier des informations sur les cas d'usage, les retours clients et les opportunités marketing.
Analyser les informations structurées
Le workflow extrait les données structurées concernant les informations identifiées à partir de la sortie d'Azure OpenAI.
Acheminer les informations
Le workflow sépare les informations en catégories commerciales, marketing et produit.
Synchroniser les informations commerciales vers Salesforce
Les informations liées aux ventes sont enregistrées dans le CRM Salesforce.
Synchroniser les informations marketing vers Pipedrive
Les informations liées au marketing sont enregistrées dans le CRM Pipedrive.
Stocker les informations produit
Les informations liées au produit sont enregistrées dans la base de données Supabase.
Workflow terminé
Le workflow d'analyse d'appels et de synchronisation CRM est terminé.
Guide de configuration
Ajouter l'identifiant Gong.io
Ajoutez un nouvel identifiant dans le panneau Identifiants de Latenode et configurez-le avec vos identifiants API Gong.io. Cela permettra au workflow d'accéder en toute sécurité à vos données d'appels Gong.io.
Configurer l'agent Azure OpenAI
Ajoutez un nouveau nœud Azure OpenAI Chat Model dans le constructeur Latenode. Configurez-le avec vos identifiants API Azure OpenAI et sélectionnez le modèle de langage approprié à votre cas d'usage.
Se connecter au système CRM
Ajoutez un nouvel identifiant dans le panneau Identifiants de Latenode pour Salesforce ou Pipedrive, selon votre système CRM. Ensuite, configurez les nœuds CRM correspondants dans le constructeur Latenode pour synchroniser les informations extraites avec votre CRM.
Configurer la connexion Supabase
Ajoutez un nouvel identifiant Supabase dans le panneau Identifiants de Latenode et configurez les nœuds Supabase dans le constructeur Latenode pour stocker les données d'appels traitées et les informations.
Mapper les champs de données d'appels
Dans les nœuds Gong.io et CRM du constructeur Latenode, mappez les champs de données d'appels pertinents (par exemple, métadonnées d'appel, transcription, participants) aux champs d'entrée correspondants. Cela garantira que les données sont correctement structurées et synchronisées entre les différents systèmes.
Prérequis
FAQ