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Como conectar Encantado e Interfones
Crie um novo cenário para conectar Encantado e Interfones
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Encantado, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Encantado or Interfones será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Encantado or Interfonese selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Encantado Node
Selecione os Encantado nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Encantado
Configure o Encantado
Clique no Encantado nó para configurá-lo. Você pode modificar o Encantado URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Interfones Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Encantado nó, selecione Interfones da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Interfones.
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Encantado
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Interfones
Autenticar Interfones
Agora, clique no Interfones nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Interfones configurações. A autenticação permite que você use Interfones através do Latenode.
Configure o Encantado e Interfones Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Encantado e Interfones Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Interfones
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Acionador no Webhook
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Encantado
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Encantado, Interfones, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Encantado e Interfones a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Encantado e Interfones (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Encantado e Interfones
Encantado + Intercomunicador + Slack: Quando uma nova resposta negativa é recebida no Delighted, uma nova conversa é iniciada no Intercom para abordar o feedback e uma notificação é enviada para um canal de suporte dedicado no Slack para alertar a equipe.
Intercom + Delighted + Jira: Quando uma nova conversa é criada no Intercom que faz referência a um bug, um novo problema é criado no Jira para rastrear o bug e uma pesquisa de acompanhamento é enviada via Delighted ao usuário que relatou o bug para avaliar sua satisfação com a resolução.
Encantado e Interfones alternativas de integração
Sobre Encantado
Automatize ciclos de feedback com o Delighted no Latenode. Envie pesquisas após a interação e aja instantaneamente de acordo com os resultados. Encaminhe pontuações para o Slack da sua equipe, atualize registros no seu CRM ou acione acompanhamentos com base no sentimento. Crie fluxos de trabalho adaptáveis com ferramentas sem código, lógica personalizada e IA — tudo sem custos por etapa.
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Sobre Interfones
Integre o Intercom ao Latenode para automatizar o suporte e o engajamento do cliente. Acione fluxos de trabalho com base em eventos do Intercom para atualizar CRMs, enviar e-mails personalizados ou escalar problemas. O editor visual e a lógica flexível do Latenode permitem que você crie uma automação de suporte personalizada que se adapta às necessidades do seu negócio, sem codificação complexa ou taxas por etapa.
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Perguntas frequentes Encantado e Interfones
Como posso conectar minha conta Delighted ao Intercom usando o Latenode?
Para conectar sua conta Delighted ao Intercom no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Delighted e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Delighted e Intercom fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso disparar mensagens do Intercom com base nas respostas da pesquisa Delighted?
Sim, você pode! Com o Latenode, automatize mensagens personalizadas do Intercom acionadas por pontuações específicas da pesquisa Delighted, melhorando o engajamento do cliente e oferecendo suporte personalizado com base no feedback.
Que tipos de tarefas posso realizar integrando o Delighted com o Intercom?
A integração do Delighted com o Intercom permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie conversas no Intercom para respostas de Detratores no Delighted.
- Atualizar atributos do usuário do Intercom com base nas respostas da pesquisa Delighted.
- Envie mensagens personalizadas do Intercom após uma avaliação positiva de Satisfeito.
- Marque os usuários do Intercom com base no segmento de pontuação NPS Delighted.
- Acione notificações internas no Intercom para pontuações baixas de Delighted.
Como mapeio propriedades personalizadas do Delighted para atributos do Intercom no Latenode?
O editor visual do Latenode permite o mapeamento fácil de propriedades Delighted para atributos do Intercom. Use blocos sem código ou JavaScript para transformações avançadas antes da atualização.
Há alguma limitação na integração do Delighted e do Intercom no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os dados históricos do Delighted antes da configuração da integração não serão sincronizados automaticamente.
- Transformações complexas de dados podem exigir código JavaScript personalizado.
- O número de solicitações está sujeito aos limites da API do Delighted e do Intercom.
