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Como conectar Instagram para empresas e Zendesk
Crie um novo cenário para conectar Instagram para empresas e Zendesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Instagram para empresas, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Instagram para empresas or Zendesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Instagram para empresas or Zendeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Instagram para empresas Node
Selecione os Instagram para empresas nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Instagram para empresas
Configure o Instagram para empresas
Clique no Instagram para empresas nó para configurá-lo. Você pode modificar o Instagram para empresas URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Zendesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Instagram para empresas nó, selecione Zendesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Zendesk.
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Instagram para empresas
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Zendesk
Autenticar Zendesk
Agora, clique no Zendesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Zendesk configurações. A autenticação permite que você use Zendesk através do Latenode.
Configure o Instagram para empresas e Zendesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Instagram para empresas e Zendesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Zendesk
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Acionador no Webhook
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Instagram para empresas
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Instagram para empresas, Zendesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Instagram para empresas e Zendesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Instagram para empresas e Zendesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Instagram para empresas e Zendesk
Instagram para empresas + Zendesk + Slack: Quando um usuário comenta em uma publicação de mídia do Instagram, um ticket do Zendesk é criado para tratar da consulta e a equipe de suporte é notificada via Slack.
Zendesk + Instagram para Empresas + Planilhas Google: Rastreie tickets do Zendesk relacionados a consultas do Instagram registrando dados como data e hora de criação do ticket e quaisquer tags aplicadas em uma Planilha Google.
Instagram para empresas e Zendesk alternativas de integração
Sobre Instagram para empresas
Automatize as tarefas do Instagram for Business dentro do Latenode para otimizar o marketing e o gerenciamento de mídias sociais. Publique conteúdo automaticamente, acompanhe o engajamento e colete insights da concorrência. Encaminhe dados para planilhas ou CRMs. O editor visual e a lógica flexível do Latenode permitem que você crie fluxos de trabalho personalizados que se adaptam às necessidades em constante mudança, sem a necessidade de código.
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Sobre Zendesk
Automatize o gerenciamento de tickets do Zendesk no Latenode. Atualize tickets com base em eventos externos, encaminhe solicitações usando IA e sincronize dados entre plataformas. Feche o ciclo entre o suporte e outros sistemas usando fluxos visuais, JavaScript e webhooks, reduzindo o trabalho manual.
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Perguntas frequentes Instagram para empresas e Zendesk
Como posso conectar minha conta do Instagram for Business ao Zendesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Instagram for Business ao Zendesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Instagram para Empresas e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Instagram for Business e do Zendesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Zendesk automaticamente a partir de comentários do Instagram?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode simplifica isso, permitindo que você transforme comentários positivos em solicitações de suporte. Melhore os tempos de resposta e acompanhe o sentimento do cliente automaticamente.
Que tipos de tarefas posso realizar integrando o Instagram for Business com o Zendesk?
Integrar o Instagram for Business com o Zendesk permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie tickets do Zendesk a partir de novos comentários do Instagram para Empresas.
- Atualize os tickets do Zendesk com análises de postagens do Instagram for Business.
- Envie respostas automatizadas do Zendesk com base em mensagens do Instagram for Business.
- Acompanhe o sentimento do cliente no Instagram for Business no Zendesk.
- Crie contatos do Zendesk a partir de novos seguidores do Instagram for Business.
Como lidar com grandes volumes de dados do Instagram for Business no Latenode?
O Latenode escala sem esforço. Lide com grandes volumes de dados do Instagram for Business com ferramentas integradas e funções JavaScript personalizadas, garantindo fluxos de trabalho tranquilos.
Há alguma limitação na integração do Instagram for Business e do Zendesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os limites de taxa da API do Instagram for Business podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.
- Certas propriedades avançadas de tickets do Zendesk podem exigir scripts personalizados.
- A configuração inicial requer acesso de administrador ao Instagram for Business e ao Zendesk.
