kommo und Live-Chat Integration

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KI-Agent, der Ihre Workflows für Sie erstellt

Hunderte von Apps zum Verbinden

Erstellen oder aktualisieren Sie Kommo-Leads automatisch aus LiveChat-Konversationen, um sicherzustellen, dass kein potenzieller Deal verloren geht. Passen Sie die Lead-Anreicherung mit JavaScript an und skalieren Sie kostengünstig, indem Sie nur für die Ausführungszeit in Latenode bezahlen.

Apps austauschen

kommo

Live-Chat

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Wie verbinden kommo und Live-Chat

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden kommo und Live-Chat

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch kommo, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen kommo or Live-Chat ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie kommo or Live-Chatund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie kommo Knoten

Wähle aus kommo Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

kommo

Konfigurieren Sie die kommo

Klicken Sie auf kommo Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den kommo URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

kommo

Knotentyp

#1 kommo

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden kommo

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Live-Chat Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der kommo Knoten, auswählen Live-Chat aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Live-Chat.

1

kommo

+
2

Live-Chat

Authentifizieren Live-Chat

Klicken Sie nun auf Live-Chat und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Live-Chat Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Live-Chat durch Latenode.

1

kommo

+
2

Live-Chat

Knotentyp

#2 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die kommo und Live-Chat Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

kommo

+
2

Live-Chat

Knotentyp

#2 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Live-Chat OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein kommo und Live-Chat Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Live-Chat

1

Trigger auf Webhook

2

kommo

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration kommo, Live-Chatund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das kommo und Live-Chat Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen kommo und Live-Chat (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten kommo und Live-Chat

LiveChat + Kommo + Slack: Wenn ein neuer Chat in LiveChat startet, sucht der Flow in Kommo nach einem passenden Lead. Wird ein Lead gefunden, wird eine Benachrichtigung an einen dafür vorgesehenen Slack-Kanal gesendet, um das Vertriebsteam über den neuen Chat zu informieren, der mit einem bestehenden Lead verknüpft ist.

LiveChat + Kommo + Google Sheets: Dieser Flow protokolliert LiveChat-Transkripte und zugehörige Kommo-Kontaktdaten in einem Google Sheet. Wenn ein Chat deaktiviert wird, ruft der Flow das Transkript ab und sucht anschließend in Kommo nach dem zugehörigen Kontakt. Abschließend werden das Chat-Transkript und die Kontaktdaten als neue Zeile in Google Sheets hinzugefügt.

kommo und Live-Chat Integrationsalternativen

Über uns kommo

Integrieren Sie Kommo mit Latenode, um Verkaufsprozesse zu automatisieren. Lösen Sie Aktionen in anderen Apps aus, wenn sich der Status von Deals ändert, oder generieren Sie Kommo-Leads aus Formulareinreichungen. Erstellen Sie individuelle Workflows mit No-Code-Tools oder JavaScript und skalieren Sie Ihre Verkaufsautomatisierung ohne komplexe Programmierung. Nutzen Sie den visuellen Editor von Latenode, um Kommo mit Ihrem gesamten Technologie-Stack zu verbinden.

Über uns Live-Chat

Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.

So funktioniert Latenode

FAQ kommo und Live-Chat

Wie kann ich mein Kommo-Konto über Latenode mit LiveChat verbinden?

Um Ihr Kommo-Konto mit LiveChat auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie Kommo aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre Kommo- und LiveChat-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich Kommo-Leads aus LiveChat-Transkripten automatisch aktualisieren?

Ja! Latenode ermöglicht automatisierte Lead-Updates mit LiveChat-Transkripten. Nutzen Sie No-Code-Blöcke oder JavaScript für erweitertes Parsen, um sicherzustellen, dass Ihre Kommo-Daten aktuell bleiben und bessere Einblicke ermöglichen.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Kommo mit LiveChat ausführen?

Durch die Integration von Kommo in LiveChat können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Erstellen Sie automatisch neue Kommo-Leads aus LiveChat-Gesprächen.
  • Aktualisieren Sie die Kommo-Kontaktdaten basierend auf der LiveChat-Interaktion.
  • Senden Sie gezielte Kommo-E-Mails basierend auf dem Kundenverhalten im LiveChat.
  • Lösen Sie LiveChat-Nachrichten von Kommo aus, wenn ein Deal ein bestimmtes Stadium erreicht.
  • Protokollieren Sie LiveChat-Transkripte als Notizen in Kommo-Kontaktprofilen.

Wie kann Latenode meine Kommo-LiveChat-Daten-Workflows verbessern?

Latenode ermöglicht Ihnen die Transformation von Daten mit JavaScript, promptbasierter KI und Headless-Browsern für überlegene Kontrolle und Datengenauigkeit in Kommo und LiveChat.

Gibt es Einschränkungen bei der Kommo- und LiveChat-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Für komplexe Datentransformationen sind möglicherweise JavaScript-Kenntnisse erforderlich.
  • Ratenbegrenzungen der Kommo- und LiveChat-APIs können sich auf Arbeitsabläufe mit hohem Volumen auswirken.
  • Benutzerdefinierte Felder in Kommo erfordern während der Einrichtung eine sorgfältige Zuordnung.

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