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Como conectar Encantado e Intercomunicador
Crear un nuevo escenario para conectar Encantado e Intercomunicador
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Encantado, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Encantado or Intercomunicador Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Encantado or Intercomunicadory seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Encantado Nodo
Seleccione el botón Encantado nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Encantado
Configura el Encantado
Haz clic en el botón Encantado Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Encantado URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Encantado
Tipo de nodo
#1 Encantado
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Encantado
Agregar el Intercomunicador Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Encantado nodo, seleccione Intercomunicador de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Intercomunicador.
1
Encantado
⚙
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2
Intercomunicador
Autenticar Intercomunicador
Ahora, haga clic en el Intercomunicador Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Intercomunicador Configuración. La autenticación le permite utilizar Intercomunicador a través de Latenode.
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Encantado
⚙
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2
Intercomunicador
Tipo de nodo
#2 Intercomunicador
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Intercomunicador
Configura el Encantado e Intercomunicador Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Encantado e Intercomunicador Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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7
Intercomunicador
1
Activador en webhook
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2
Encantado
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⚙
3
Iterador
⚙
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Encantado, Intercomunicador, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Encantado e Intercomunicador La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Encantado e Intercomunicador (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Encantado e Intercomunicador
Encantado + Intercomunicador + Slack: Cuando se recibe una nueva respuesta negativa en Delighted, se inicia una nueva conversación en Intercom para abordar los comentarios y se envía una notificación a un canal de soporte dedicado en Slack para alertar al equipo.
Intercomunicador + Encantado + Jira: Cuando se crea una nueva conversación en Intercom que hace referencia a un error, se crea un nuevo problema en Jira para rastrear el error y se envía una encuesta de seguimiento a través de Delighted al usuario que informó el error para evaluar su satisfacción con la resolución.
Encantado e Intercomunicador alternativas de integración
Acerca de Encantado
Automatiza los ciclos de retroalimentación con Delighted en Latenode. Envía encuestas tras la interacción y actúa al instante según los resultados. Envía las puntuaciones al Slack de tu equipo, actualiza los registros en tu CRM o activa seguimientos según las opiniones. Crea flujos de trabajo adaptables con herramientas sin código, lógica personalizada e IA, todo sin costes por paso.
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Acerca de Intercomunicador
Integre Intercom con Latenode para automatizar la atención al cliente y su interacción. Active flujos de trabajo basados en eventos de Intercom para actualizar CRM, enviar correos electrónicos personalizados o escalar problemas. El editor visual y la lógica flexible de Latenode le permiten crear una automatización de soporte personalizada que se adapta a las necesidades de su negocio, sin necesidad de programación compleja ni cargos por paso.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Encantado e Intercomunicador
¿Cómo puedo conectar mi cuenta Delighted a Intercom usando Latenode?
Para conectar su cuenta Delighted a Intercom en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Encantado y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas Delighted e Intercom proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo activar mensajes de Intercom en función de las respuestas de la encuesta Delighted?
¡Sí, puedes! Con Latenode, automatiza los mensajes personalizados de Intercom según las puntuaciones de la encuesta "Encantado", mejorando la interacción del cliente y ofreciendo soporte personalizado basado en sus comentarios.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Delighted con Intercom?
La integración de Delighted con Intercom le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Crear conversaciones de Intercomunicador para las respuestas de los detractores en Delighted.
- Actualizar los atributos de usuario de Intercom según las respuestas de la encuesta Delighted.
- Envíe mensajes de Intercomunicador personalizados después de una calificación positiva.
- Etiqueta a los usuarios de Intercom en función de su segmento de puntuación NPS Encantado.
- Activa notificaciones internas en Intercom para puntuaciones bajas de Satisfecho.
¿Cómo puedo asignar propiedades Delighted personalizadas a atributos de Intercom en Latenode?
El editor visual de Latenode facilita la asignación de propiedades de Delighted a atributos de Intercom. Utilice bloques sin código o JavaScript para realizar transformaciones avanzadas antes de actualizar.
¿Existen limitaciones para la integración de Delighted e Intercom en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los datos históricos de Delighted antes de la configuración de la integración no se sincronizarán automáticamente.
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir código JavaScript personalizado.
- La cantidad de solicitudes está sujeta a los límites de la API de Delighted e Intercom.
