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Salesforce + Escritorio Zoho integración

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Como conectar Salesforce y Escritorio Zoho

Crear un nuevo escenario para conectar Salesforce y Escritorio Zoho

En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.

Añade el primer paso

Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Salesforce, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Salesforce or Escritorio Zoho Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Salesforce or Escritorio Zohoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.

Agregar el formulario Salesforce Nodo

Seleccione la pestaña Salesforce nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.

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1

Salesforce

Configura el Salesforce

Haga clic en el botón Salesforce Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Salesforce URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.

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1

Salesforce

Tipo de nodo

#1 Salesforce

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Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Salesforce

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Agregar el formulario Escritorio Zoho Nodo

A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Salesforce nodo, seleccione Escritorio Zoho de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Escritorio Zoho.

1

Salesforce

+
2

Escritorio Zoho

Autenticar Escritorio Zoho

Ahora, haga clic en el Escritorio Zoho Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Escritorio Zoho Configuración. La autenticación le permite utilizar Escritorio Zoho a través de Latenode.

1

Salesforce

+
2

Escritorio Zoho

Tipo de nodo

#2 Escritorio Zoho

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Escritorio Zoho

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Configura el Salesforce y Escritorio Zoho Nodes

A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.

1

Salesforce

+
2

Escritorio Zoho

Tipo de nodo

#2 Escritorio Zoho

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Escritorio Zoho

Escritorio Zoho Juramento 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
CAMBIO

Seleccione una acción *

Seleccione

Mapa

El ID de la acción

Ejecutar el nodo una vez

Configurar el Salesforce y Escritorio Zoho Integración:

Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:

  • Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
  • Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
  • Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
  • Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
  • Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
  • Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
  • Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
  • Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5

JavaScript

6

IA Antrópica Claude 3

+
7

Escritorio Zoho

1

Activador en webhook

2

Salesforce

3

Iterador

+
4

Respuesta del webhook

Guardar y activar el escenario

Después de configurar Salesforce, Escritorio Zoho, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.

Pruebe el escenario

Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Salesforce y Escritorio Zoho La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Salesforce y Escritorio Zoho (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.

Las formas más poderosas de conectarse Salesforce y Escritorio Zoho

Zoho Desk + Salesforce + Slack: Cuando se crea un nuevo ticket en Zoho Desk, especialmente si está marcado como de alta prioridad, esta automatización crea una tarea de seguimiento en Salesforce. Posteriormente, notifica al administrador de cuentas a través de Slack para garantizar una respuesta rápida.

Zoho Desk + Salesforce + Hojas de cálculo de Google: Este flujo de trabajo rastrea el tiempo de resolución de los tickets de soporte de Zoho Desk y registra los datos en una Hoja de Cálculo de Google. La automatización también actualiza el registro correspondiente de Salesforce para ofrecer una visión completa del estado de la cuenta.

Salesforce y Escritorio Zoho alternativas de integración

Acerca del taller Salesforce

Sincronice los datos de Salesforce con otras aplicaciones usando Latenode. Automatice la calificación de leads y la creación de tareas según los eventos de CRM. Olvídese de la entrada manual de datos: cree flujos de trabajo que activen acciones en toda su pila. Utilice el editor visual y los scripts flexibles de Latenode para crear lógica personalizada y escalar la automatización sin límites de código.

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Acerca del taller Escritorio Zoho

Integre Zoho Desk con Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Cree tickets automáticamente a partir de eventos específicos, actualice los datos de los clientes en todos los sistemas o active acciones personalizadas según el estado del ticket. Utilice el editor visual y las herramientas sin código de Latenode para optimizar los procesos y mejorar los tiempos de respuesta, escalando sus operaciones de soporte sin código.

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Vea cómo funciona Latenode

Preguntas Frecuentes Salesforce y Escritorio Zoho

¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Salesforce a Zoho Desk usando Latenode?

Para conectar su cuenta de Salesforce a Zoho Desk en Latenode, siga estos pasos:

  • Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
  • Vaya a la sección de integraciones.
  • Seleccione Salesforce y haga clic en "Conectar".
  • Autentique sus cuentas de Salesforce y Zoho Desk proporcionando los permisos necesarios.
  • Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.

¿Puedo crear automáticamente tickets de Zoho Desk a partir de nuevos clientes potenciales de Salesforce?

¡Sí, puedes! El constructor visual de Latenode facilita la creación de flujos de trabajo automatizados, garantizando que cada nuevo cliente potencial de Salesforce genere al instante un ticket correspondiente en Zoho Desk para un seguimiento inmediato.

¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Salesforce con Zoho Desk?

La integración de Salesforce con Zoho Desk le permite realizar diversas tareas, entre ellas:

  • Creación automática de un ticket de Zoho Desk cuando se crea una nueva oportunidad en Salesforce.
  • Sincronización de información de contacto entre Salesforce y Zoho Desk para obtener datos unificados de los clientes.
  • Actualización de una oportunidad de Salesforce cuando se resuelve un ticket en Zoho Desk.
  • Activación de tareas de Salesforce en función de los cambios de estado de los tickets de Zoho Desk.
  • Generar informes que combinan datos de Salesforce y Zoho Desk.

¿Cómo gestiona Latenode los límites de la API de Salesforce en mis flujos de trabajo?

Latenode ofrece gestión de errores y colas integradas, optimizando el uso de la API y evitando que los flujos de trabajo fallen debido a los límites de la API de Salesforce.

¿Existen limitaciones para la integración de Salesforce y Zoho Desk en Latenode?

Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:

  • Las transformaciones de datos complejas pueden requerir código JavaScript para una personalización avanzada.
  • La sincronización en tiempo real depende de los límites de velocidad de la API de Salesforce y Zoho Desk.
  • La configuración inicial requiere privilegios administrativos tanto para Salesforce como para Zoho Desk.

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