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Analysez les données des tickets d'assistance Zendesk dans Google Cloud BigQuery pour identifier les tendances et améliorer le service client. L'éditeur visuel de Latenode simplifie cette intégration complexe, et la tarification abordable basée sur l'exécution vous permet de réaliser des économies.
Se connectez Google Cloud BigQuery et la Zendesk en quelques minutes avec Latenode.
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Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter Google Cloud BigQuery et la Zendesk
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Google Cloud BigQuery, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Google Cloud BigQuery or Zendesk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Google Cloud BigQuery or Zendesket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Google Cloud BigQuery Nœud
Sélectionnez le Google Cloud BigQuery nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Google Cloud BigQuery
Configurer le Google Cloud BigQuery
Cliquez sur le Google Cloud BigQuery nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Google Cloud BigQuery URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Google Cloud BigQuery
Type de nœud
#1 Google Cloud BigQuery
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Google Cloud BigQuery
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Zendesk Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Google Cloud BigQuery noeud, sélectionnez Zendesk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Zendesk.
Google Cloud BigQuery
(I.e.
Zendesk
Authentifier Zendesk
Maintenant, cliquez sur le Zendesk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Zendesk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Zendesk via Latenode.
Google Cloud BigQuery
(I.e.
Zendesk
Type de nœud
#2 Zendesk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Zendesk
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Google Cloud BigQuery et la Zendesk Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Google Cloud BigQuery
(I.e.
Zendesk
Type de nœud
#2 Zendesk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Zendesk
Zendesk Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Google Cloud BigQuery et la Zendesk Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Zendesk
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Google Cloud BigQuery
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Google Cloud BigQuery, Zendesk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Google Cloud BigQuery et la Zendesk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Google Cloud BigQuery et la Zendesk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Zendesk + Google Sheets + Slack : Lorsqu'un nouveau ticket est créé dans Zendesk, ses détails sont ajoutés dans une nouvelle ligne dans Google Sheets. Un message Slack est ensuite envoyé à un canal dédié, informant l'équipe du nouveau ticket et fournissant un lien vers la feuille.
Zendesk + Google Sheets + Slack : Lorsqu'un ticket est mis à jour dans Zendesk, les informations mises à jour sont ajoutées à une feuille Google Sheets. Un message Slack est envoyé pour informer l'équipe d'assistance de la mise à jour.
Qui sommes-nous? Google Cloud BigQuery
Utilisez Google Cloud BigQuery dans Latenode pour automatiser vos tâches d'entreposage de données. Interrogez, analysez et transformez d'énormes ensembles de données dans le cadre de vos workflows. Planifiez des importations de données, déclenchez des rapports ou alimentez d'autres applications avec des insights. Automatisez des analyses complexes sans code et étendez vos insights grâce à la plateforme flexible et payante de Latenode.
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Qui sommes-nous? Zendesk
Automatisez la gestion des tickets Zendesk dans Latenode. Mettez à jour les tickets en fonction des événements externes, acheminez les demandes grâce à l'IA et synchronisez les données entre les plateformes. Connectez-vous aux autres systèmes grâce aux flux visuels, à JavaScript et aux webhooks, réduisant ainsi le travail manuel.
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Comment puis-je connecter mon compte Google Cloud BigQuery à Zendesk à l'aide de Latenode ?
Pour connecter votre compte Google Cloud BigQuery à Zendesk sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je analyser les données des tickets Zendesk dans Google Cloud BigQuery ?
Oui, c'est possible ! Latenode vous permet de synchroniser automatiquement les données des tickets Zendesk avec Google Cloud BigQuery pour des analyses avancées, la génération de rapports personnalisés et l'amélioration des workflows d'assistance.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Google Cloud BigQuery à Zendesk ?
L'intégration de Google Cloud BigQuery avec Zendesk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Comment Latenode gère-t-il les transformations de données BigQuery ?
Latenode fournit à la fois des blocs sans code et des étapes JavaScript pour une transformation transparente des données, garantissant que vos données BigQuery sont parfaitement formatées pour Zendesk.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Google Cloud BigQuery et Zendesk sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :