Comment se connecter Odoo et Zendesk
Créer un nouveau scénario pour se connecter Odoo et Zendesk
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Odoo, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Odoo or Zendesk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Odoo or Zendesket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Odoo Nœud
Sélectionnez le Odoo nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

Odoo
Configurer le Odoo
Cliquez sur le Odoo nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Odoo URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

Odoo
Type de nœud
#1 Odoo
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Odoo
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Zendesk Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Odoo noeud, sélectionnez Zendesk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Zendesk.

Odoo
(I.e.
Zendesk
Authentifier Zendesk
Maintenant, cliquez sur le Zendesk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Zendesk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Zendesk via Latenode.

Odoo
(I.e.
Zendesk
Type de nœud
#2 Zendesk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Zendesk
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Odoo et Zendesk Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

Odoo
(I.e.
Zendesk
Type de nœud
#2 Zendesk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Zendesk
Zendesk Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Odoo et Zendesk Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.

JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Zendesk
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Odoo
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Odoo, Zendesk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Odoo et Zendesk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Odoo et Zendesk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Odoo et Zendesk
Zendesk + Odoo + Slack : Lorsqu'un nouveau ticket est créé dans Zendesk, un prospect CRM correspondant est créé dans Odoo. L'équipe concernée est ensuite notifiée via un message Slack.
Zendesk + Odoo + Google Sheets : Ce flux de travail exporte les données des tickets Zendesk et des informations client Odoo vers Google Sheets, fournissant un rapport de performances hebdomadaire.
Odoo et Zendesk alternatives d'intégration
À propos Odoo
Automatisez les tâches Odoo comme la création de factures ou la mise à jour des stocks en fonction des déclencheurs d'autres applications. Latenode vous permet de connecter Odoo à vos workflows sans code, en ajoutant des données logiques et de routage selon vos besoins. Intégrez Odoo à des outils marketing, des passerelles de paiement ou des CRM pour des processus simplifiés grâce à la plateforme visuelle et évolutive de Latenode.
Applications similaires
Catégories associées
À propos Zendesk
Automatisez la gestion des tickets Zendesk dans Latenode. Mettez à jour les tickets en fonction des événements externes, acheminez les demandes grâce à l'IA et synchronisez les données entre les plateformes. Connectez-vous aux autres systèmes grâce aux flux visuels, à JavaScript et aux webhooks, réduisant ainsi le travail manuel.
Applications similaires
Catégories associées
Découvrez comment fonctionne Latenode
QFP Odoo et Zendesk
Comment puis-je connecter mon compte Odoo à Zendesk en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Odoo à Zendesk sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Odoo et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Odoo et Zendesk en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je synchroniser les produits Odoo avec les tickets Zendesk ?
Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode simplifie le mappage des données, garantissant que les tickets Zendesk reflètent toujours les dernières informations produit d'Odoo. Améliorez votre support et vos ventes incitatives sans effort.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Odoo à Zendesk ?
L'intégration d'Odoo avec Zendesk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Créez automatiquement des tickets Zendesk à partir de nouvelles commandes de vente Odoo.
- Mettre à jour les informations client Odoo lorsqu'un ticket Zendesk est soumis.
- Envoyez des factures Odoo en tant que pièces jointes aux demandes d'assistance Zendesk.
- Déclenchez des workflows Odoo en fonction des changements de statut des tickets Zendesk.
- Synchronisez les coordonnées des clients entre Odoo et Zendesk.
Puis-je utiliser JavaScript pour améliorer les fonctionnalités d'intégration d'Odoo ?
Oui ! Latenode vous permet d'ajouter du code JavaScript personnalisé pour adapter l'intégration Odoo à vos besoins spécifiques et étendre ses fonctionnalités.
Existe-t-il des limitations à l'intégration d'Odoo et de Zendesk sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les transformations de données complexes peuvent nécessiter un code JavaScript personnalisé.
- La synchronisation en temps réel dépend des limites de l'API d'Odoo et de Zendesk.
- La configuration initiale nécessite une familiarité avec les structures de données Odoo et Zendesk.