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Comment se connecter Feuille intelligente et Zendesk
Créer un nouveau scénario pour se connecter Feuille intelligente et Zendesk
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Feuille intelligente, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Feuille intelligente or Zendesk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Feuille intelligente or Zendesket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Feuille intelligente Nœud
Sélectionnez le Feuille intelligente nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
Feuille intelligente
Configurer le Feuille intelligente
Cliquez sur le Feuille intelligente nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Feuille intelligente URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
Feuille intelligente
Type de nœud
#1 Feuille intelligente
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Feuille intelligente
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Zendesk Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Feuille intelligente noeud, sélectionnez Zendesk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Zendesk.
1
Feuille intelligente
(I.e.
+
2
Zendesk
Authentifier Zendesk
Maintenant, cliquez sur le Zendesk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Zendesk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Zendesk via Latenode.
1
Feuille intelligente
(I.e.
+
2
Zendesk
Type de nœud
#2 Zendesk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Zendesk
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Feuille intelligente et Zendesk Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
Feuille intelligente
(I.e.
+
2
Zendesk
Type de nœud
#2 Zendesk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Zendesk
Zendesk Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Feuille intelligente et Zendesk Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Zendesk
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
Feuille intelligente
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Feuille intelligente, Zendesk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Feuille intelligente et Zendesk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Feuille intelligente et Zendesk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Feuille intelligente et Zendesk
Smartsheet + Zendesk + Slack : Lorsqu'un nouvel événement se produit dans Smartsheet, comme la mise à jour d'une ligne, le ticket Zendesk correspondant est mis à jour avec un commentaire. Un message est ensuite envoyé à un canal Slack pour informer l'équipe de la mise à jour.
Zendesk + Smartsheet + Google Sheets : Lorsqu'un ticket est mis à jour dans Zendesk, la ligne correspondante dans une feuille Smartsheet est mise à jour pour refléter les modifications. Enfin, les données Smartsheet sont synthétisées et mises à jour dans une feuille Google Sheet.
Feuille intelligente et Zendesk alternatives d'intégration
À Propos Feuille intelligente
Utilisez Smartsheet dans Latenode pour automatiser le suivi de vos projets et la collecte de données. Mettez à jour vos feuilles à partir de n'importe quel déclencheur, comme la soumission de formulaires ou les modifications de bases de données. Automatisez les rapports en envoyant des données à d'autres applications et évitez les mises à jour manuelles. Les outils low-code et les nœuds JavaScript ajoutent une logique personnalisée pour un contrôle avancé des flux de travail.
Catégories associées
À Propos Zendesk
Automatisez la gestion des tickets Zendesk dans Latenode. Mettez à jour les tickets en fonction des événements externes, acheminez les demandes grâce à l'IA et synchronisez les données entre les plateformes. Connectez-vous aux autres systèmes grâce aux flux visuels, à JavaScript et aux webhooks, réduisant ainsi le travail manuel.
Applications similaires
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Découvrez comment fonctionne Latenode
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QFP Feuille intelligente et Zendesk
Comment puis-je connecter mon compte Smartsheet à Zendesk en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Smartsheet à Zendesk sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Smartsheet et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Smartsheet et Zendesk en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je créer automatiquement des tickets Zendesk à partir de nouvelles lignes Smartsheet ?
Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode simplifie la tâche. Générez automatiquement des tickets d'assistance dès l'ajout de nouvelles informations à Smartsheet, simplifiant ainsi le suivi des problèmes et améliorant les délais de réponse.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Smartsheet à Zendesk ?
L'intégration de Smartsheet avec Zendesk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Créez automatiquement des tickets Zendesk à partir de nouvelles lignes Smartsheet.
- Mettre à jour les lignes Smartsheet lorsque les tickets Zendesk sont résolus.
- Synchronisez les informations de contact entre Smartsheet et Zendesk.
- Déclenchez les mises à jour de Smartsheet lorsqu'un statut de ticket Zendesk change.
- Générez des rapports combinant les données de Smartsheet et Zendesk.
Puis-je utiliser JavaScript pour personnaliser le flux de données entre les applications ?
Oui ! Latenode vous permet d'utiliser JavaScript pour transformer et enrichir les données transmises entre Smartsheet et Zendesk pour une personnalisation avancée.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Smartsheet et Zendesk sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les limites de débit imposées par les API Smartsheet et Zendesk peuvent affecter les performances.
- Les transformations de données complexes peuvent nécessiter des connaissances avancées en JavaScript.
- La configuration initiale nécessite des autorisations appropriées pour Smartsheet et Zendesk.
