Acheminer automatiquement les tickets Freshdesk vers des notifications SMS
Ce modèle surveille Freshdesk pour les nouveaux tickets, raccourcit identifiant, objet et demandeur en JavaScript, et envoie un SMS à votre numéro d’astreinte depuis Twilio. Connectez Freshdesk et Twilio, puis pointez le déclencheur vers le compte Freshdesk que vous prenez en charge. Placez l’Account SID et l’Auth Token Twilio sur la connexion Twilio.