Diskurs und die CloudTalk Integration

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Hunderte von Apps zum Verbinden

Erstellen Sie automatisch CloudTalk-Anrufaufgaben aus neuen Discourse-Themen oder -Erwähnungen und halten Sie den Support auf dem Laufenden. Der visuelle Editor und die günstigen Ausführungspreise von Latenode machen erweiterte Workflows einfach und skalierbar.

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Diskurs

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Wie verbinden Diskurs und die CloudTalk

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Diskurs und die CloudTalk

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Diskurs, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Diskurs or CloudTalk ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Diskurs or CloudTalkund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Diskurs Knoten

Wähle aus Diskurs Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

Diskurs

Konfigurieren Sie die Diskurs

Klicken Sie auf Diskurs Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Diskurs URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Diskurs

Knotentyp

#1 Diskurs

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Diskurs

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie CloudTalk Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Diskurs Knoten, auswählen CloudTalk aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb CloudTalk.

1

Diskurs

+
2

CloudTalk

Authentifizieren CloudTalk

Klicken Sie nun auf CloudTalk und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem CloudTalk Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung CloudTalk durch Latenode.

1

Diskurs

+
2

CloudTalk

Knotentyp

#2 CloudTalk

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden CloudTalk

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Diskurs und die CloudTalk Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Diskurs

+
2

CloudTalk

Knotentyp

#2 CloudTalk

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden CloudTalk

CloudTalk OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Diskurs und die CloudTalk Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

CloudTalk

1

Trigger auf Webhook

2

Diskurs

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Diskurs, CloudTalkund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Diskurs und die CloudTalk Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Diskurs und die CloudTalk (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Diskurs und die CloudTalk

Discourse + CloudTalk + Slack: Wenn in Discourse ein neues Thema erstellt wird, prüft der Flow, ob der Name eines bestimmten CloudTalk-Agenten im Thema erwähnt wird. Ist dies der Fall, wird eine Nachricht an einen dafür vorgesehenen Slack-Kanal gesendet, um das Team zu benachrichtigen.

CloudTalk + HubSpot + Discourse: Wenn in HubSpot ein neuer Anruf protokolliert wird, wird in einem angegebenen Discourse-Forum ein entsprechender Beitrag erstellt, der die Anrufdetails zusammenfasst.

Diskurs und die CloudTalk Integrationsalternativen

Über uns Diskurs

Integrieren Sie Discourse mit Latenode, um das Community-Management zu automatisieren. Lösen Sie Aktionen basierend auf neuen Themen oder Antworten aus. Analysieren Sie automatisch die Stimmung, kennzeichnen Sie dringende Probleme und aktualisieren Sie Ihr CRM. Erstellen Sie benutzerdefinierte Moderationsabläufe mit den No-Code-Tools, KI-Knoten und flexiblen JavaScript-Funktionen von Latenode und skalieren Sie den Support ohne manuellen Aufwand.

Ähnliche Anwendungen

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Über uns CloudTalk

Automatisieren Sie CloudTalk-Anruf- und SMS-Daten in Latenode. Lösen Sie Workflows bei neuen Anrufen, Nachrichten oder Statusänderungen Ihrer Agenten aus. Aktualisieren Sie CRMs, senden Sie Benachrichtigungen oder erstellen Sie automatisch Berichte. Nutzen Sie den visuellen Editor und die Datentransformationstools von Latenode, um Callcenter-Automatisierungen ohne komplexe Programmierung anzupassen und Ihre Workflows effizient zu skalieren.

Ähnliche Anwendungen

So funktioniert Latenode

FAQ Diskurs und die CloudTalk

Wie kann ich mein Discourse-Konto mithilfe von Latenode mit CloudTalk verbinden?

Um Ihr Discourse-Konto mit CloudTalk auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie Discourse aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre Discourse- und CloudTalk-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich Anrufe basierend auf neuen Discourse-Themen auslösen?

Ja, das ist möglich! Mit Latenode automatisieren Sie CloudTalk-Anrufe, sobald neue Themen in Discourse erstellt werden. Steigern Sie die Kundenbindung und bieten Sie zeitnahen Support, indem Sie Community-Diskussionen mit direkten Anrufaktionen verknüpfen.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Discourse mit CloudTalk ausführen?

Durch die Integration von Discourse in CloudTalk können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Erstellen Sie CloudTalk-Anrufe basierend auf bestimmten Schlüsselwörtern in Discourse-Posts.
  • Aktualisieren Sie CloudTalk-Kontaktinformationen automatisch aus Discourse-Benutzerprofilen.
  • Senden Sie Discourse-Benachrichtigungen, wenn in CloudTalk ein neuer Anruf eingeht.
  • Protokollieren Sie CloudTalk-Anrufdetails als Kommentare zu relevanten Discourse-Threads.
  • Analysieren Sie die Discourse-Stimmung und lösen Sie eine proaktive CloudTalk-Reichweite aus.

Kann ich Discourse-Themen filtern, bevor ich CloudTalk-Aktionen auslöse?

Ja! Mit den Filterfunktionen von Latenode können Sie nur die relevantesten Discourse-Themen verarbeiten. Verwenden Sie erweiterte Logik oder JavaScript-Code, um gezielt Anrufauslöser zu aktivieren.

Gibt es Einschränkungen bei der Discourse- und CloudTalk-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Für komplexe Datentransformationen zwischen Discourse und CloudTalk ist möglicherweise JavaScript erforderlich.
  • Echtzeit-Anrufdaten in Discourse hängen von der API-Verfügbarkeit von CloudTalk ab.
  • Eine große Anzahl von Discourse-Ereignissen kann die Ausführungsgeschwindigkeit des Workflows beeinträchtigen.

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