Google Business-Profil und Hilfe Scout Integration

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Hunderte von Apps zum Verbinden

Erstellen Sie automatisch Help Scout-Tickets aus negativen Google Business Profile-Bewertungen und leiten Sie Feedback weiter, um schneller reagieren zu können. Der visuelle Editor und die günstigen Preise von Latenode ermöglichen eine mühelose Problemlösung und passen sich Ihren Geschäftsanforderungen an.

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Google Business-Profil

Hilfe Scout

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Wie verbinden Google Business-Profil und Hilfe Scout

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Google Business-Profil und Hilfe Scout

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Google Business-Profil, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Google Business-Profil or Hilfe Scout ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Google Business-Profil or Hilfe Scoutund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Google Business-Profil Knoten

Wähle aus Google Business-Profil Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

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1

Google Business-Profil

Konfigurieren Sie die Google Business-Profil

Klicken Sie auf Google Business-Profil Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Google Business-Profil URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Google Business-Profil

Knotentyp

#1 Google Business-Profil

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Google Business-Profil

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Hilfe Scout Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Google Business-Profil Knoten, auswählen Hilfe Scout aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Hilfe Scout.

1

Google Business-Profil

+
2

Hilfe Scout

Authentifizieren Hilfe Scout

Klicken Sie nun auf Hilfe Scout und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Hilfe Scout Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Hilfe Scout durch Latenode.

1

Google Business-Profil

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2

Hilfe Scout

Knotentyp

#2 Hilfe Scout

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Hilfe Scout

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Google Business-Profil und Hilfe Scout Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Google Business-Profil

+
2

Hilfe Scout

Knotentyp

#2 Hilfe Scout

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Hilfe Scout

Hilfe Scout OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Google Business-Profil und Hilfe Scout Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Hilfe Scout

1

Trigger auf Webhook

2

Google Business-Profil

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Google Business-Profil, Hilfe Scoutund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Google Business-Profil und Hilfe Scout Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Google Business-Profil und Hilfe Scout (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Google Business-Profil und Hilfe Scout

Google Business-Profil + Slack + Help Scout: Wenn eine neue Bewertung im Google Business Profile eingereicht wird, wird eine Benachrichtigung an einen dafür vorgesehenen Slack-Kanal gesendet. So kann das Support-Team die Bewertung schnell prüfen und einen neuen Chat-Thread in Help Scout erstellen, um auf das Kundenfeedback einzugehen.

Help Scout + Google Business Profile + Zoho CRM: Wenn eine Konversation in Help Scout eskaliert wird, ruft die Automatisierung die Kundeninformationen aus dem Google Business-Profil ab (sofern verfügbar). Anschließend aktualisiert die Automatisierung den entsprechenden Kundendatensatz in Zoho CRM mit Details aus der Help Scout-Konversation und stellt so sicher, dass der CRM-Datensatz die Supportinteraktion des Kunden widerspiegelt.

Google Business-Profil und Hilfe Scout Integrationsalternativen

Über uns Google Business-Profil

Automatisieren Sie Google Business Profile-Aufgaben in Latenode. Aktualisieren Sie Einträge, überwachen Sie Bewertungen und verfolgen Sie Leistungskennzahlen automatisch. Erstellen Sie Workflows, die Aktionen basierend auf GBP-Daten auslösen, wie z. B. Benachrichtigungen bei negativen Bewertungen oder automatische Inhaltsaktualisierungen basierend auf saisonalen Trends. Integrieren Sie andere Dienste, um Marketing und Betriebsabläufe zu optimieren.

Über uns Hilfe Scout

Automatisieren Sie Help Scout in Latenode, um Support-Workflows zu optimieren. Eskalieren Sie dringende Tickets automatisch, aktualisieren Sie Kundenprofile und lösen Sie proaktive Kontaktaufnahmen basierend auf Support-Interaktionen aus. Zentralisieren Sie Help Scout-Daten mit anderen Systemen in visuellen Workflows. Nutzen Sie KI und Skripting für erweitertes Routing oder Analysen.

So funktioniert Latenode

FAQ Google Business-Profil und Hilfe Scout

Wie kann ich mein Google Business Profile-Konto mithilfe von Latenode mit Help Scout verbinden?

Um Ihr Google Business Profile-Konto mit Help Scout auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie Google Business Profile aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihr Google Business-Profil und Ihre Help Scout-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich für neue Google-Bewertungen automatisch Help Scout-Tickets erstellen?

Ja, das ist möglich! Latenode ermöglicht die Automatisierung der Ticketerstellung und sorgt so für schnelle Antworten auf Kundenfeedback. Nutzen Sie erweiterte Logik, um dringende Bewertungen basierend auf der Sentimentanalyse zu priorisieren.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Google Business Profile mit Help Scout ausführen?

Durch die Integration von Google Business Profile mit Help Scout können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Erstellen von Help Scout-Tickets für negative Bewertungen im Google Business Profile.
  • Senden automatisierter Antworten auf häufig gestellte Fragen über Help Scout.
  • Aktualisieren der Help Scout-Kundenprofile mit Google Business Profile-Daten.
  • Verfolgen Sie die Kundenstimmung anhand von Google-Bewertungen in Help Scout.
  • Auslösen von Help Scout-Workflows basierend auf neuen Google Business Profile-Updates.

Wie überwache ich Google Business Profile-Bewertungen auf Latenode?

Mit dem visuellen Editor von Latenode können Sie Workflows erstellen, um Bewertungen im Google Business Profile automatisch abzurufen, zu analysieren und darauf zu reagieren. Nutzen Sie KI für schnellere Einblicke.

Gibt es Einschränkungen bei der Integration von Google Business Profile und Help Scout auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Die Echtzeit-Datensynchronisierung hängt von den Ratenbegrenzungen der Google Business Profile API ab.
  • Der Import historischer Daten aus dem Google Business-Profil ist auf aktuelle Bewertungen beschränkt.
  • Die benutzerdefinierte Feldzuordnung zwischen den beiden Apps erfordert eine sorgfältige Konfiguration.

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