Google Chat und Live-Chat Integration

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KI-Agent, der Ihre Workflows für Sie erstellt

Hunderte von Apps zum Verbinden

Veröffentlichen Sie LiveChat-Transkripte automatisch zur Überprüfung in Google Chat-Kanälen. So erstellen Sie ein durchsuchbares Archiv und ermöglichen schnellere Feedback-Schleifen. Der visuelle Editor von Latenode ermöglicht die einfache und kostengünstige Anpassung mit JavaScript, selbst in großem Maßstab.

Apps austauschen

Google Chat

Live-Chat

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Wie verbinden Google Chat und Live-Chat

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Google Chat und Live-Chat

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Google Chat, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Google Chat or Live-Chat ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Google Chat or Live-Chatund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Google Chat Knoten

Wähle aus Google Chat Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

Google Chat

Konfigurieren Sie die Google Chat

Klicken Sie auf Google Chat Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Google Chat URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Google Chat

Knotentyp

#1 Google Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Google Chat

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Live-Chat Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Google Chat Knoten, auswählen Live-Chat aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Live-Chat.

1

Google Chat

+
2

Live-Chat

Authentifizieren Live-Chat

Klicken Sie nun auf Live-Chat und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Live-Chat Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Live-Chat durch Latenode.

1

Google Chat

+
2

Live-Chat

Knotentyp

#2 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Google Chat und Live-Chat Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Google Chat

+
2

Live-Chat

Knotentyp

#2 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindung *

Tag auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Live-Chat OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Tag auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Google Chat und Live-Chat Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Live-Chat

1

Trigger auf Webhook

2

Google Chat

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Google Chat, Live-Chatund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Google Chat und Live-Chat Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Google Chat und Live-Chat (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Google Chat und Live-Chat

Google Chat + Jira: Wenn im Google Chat eine neue Nachricht gepostet wird, die bestimmte Schlüsselwörter enthält (z. B. „kritisch“, „dringend“, „Fehler“), wird automatisch ein neues Jira-Problem erstellt.

LiveChat + HubSpot + Google Chat: Wenn ein Chat in LiveChat deaktiviert wird, wird der Kontakt in HubSpot erstellt oder aktualisiert und eine Zusammenfassung der Konversation an einen Google Chat-Bereich gesendet.

Google Chat und Live-Chat Integrationsalternativen

Über uns Google Chat

Nutzen Sie Google Chat in Latenode für automatisierte Benachrichtigungen und Alarme. Lösen Sie Nachrichten basierend auf Ereignissen in anderen Apps aus, wie z. B. neuen Datenbankeinträgen oder Zahlungsbestätigungen. Zentralisieren Sie Alarme und Statusaktualisierungen aller Dienste in einem einzigen, skalierbaren Latenode-Workflow. Fügen Sie benutzerdefinierte Logik und KI für intelligente Benachrichtigungen hinzu.

Über uns Live-Chat

Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.

So funktioniert Latenode

FAQ Google Chat und Live-Chat

Wie kann ich mein Google Chat-Konto mithilfe von Latenode mit LiveChat verbinden?

Um Ihr Google Chat-Konto mit LiveChat auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie Google Chat und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre Google Chat- und LiveChat-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich LiveChat-Transkripte an Google Chat weiterleiten?

Ja, das ist möglich! Latenode ermöglicht die automatische Weiterleitung von Transkripten. Profitieren Sie von benutzerdefinierten Filtern und erweiterter Logik für optimale Teamkommunikation und Einblicke.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Google Chat mit LiveChat ausführen?

Durch die Integration von Google Chat in LiveChat können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Senden Sie neue LiveChat-Konversationen an einen bestimmten Google Chat-Kanal.
  • Posten Sie Google Chat-Nachrichten als LiveChat-Nachrichten an Agenten.
  • Erstellen Sie LiveChat-Tickets aus bestimmten Google Chat-Schlüsselwörtern.
  • Google Chat automatisch über neue LiveChat-Bewertungen benachrichtigen.
  • Protokollieren Sie LiveChat-Gespräche zur Archivierung in einem Google Chat-Kanal.

Kann ich JavaScript-Funktionen für die Google-Chat- und Live-Chat-Integration verwenden?

Ja! Latenode ermöglicht Ihnen die Verwendung von JavaScript für erweiterte Transformationen und benutzerdefinierte Logik in Ihren Google Chat- und LiveChat-Automatisierungen.

Gibt es Einschränkungen bei der Google Chat- und LiveChat-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Dateianhänge von LiveChat werden in Google Chat nicht direkt unterstützt.
  • Die Rich-Text-Formatierung wird zwischen Apps möglicherweise nicht immer perfekt übersetzt.
  • Bei Workflows mit sehr hohem Volumen ist für eine optimale Leistung möglicherweise eine Optimierung erforderlich.

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