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Como conectar Discurso y NubeHablar
Crear un nuevo escenario para conectar Discurso y NubeHablar
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Discurso, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Discurso or NubeHablar Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Discurso or NubeHablary seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Discurso Nodo
Seleccione el botón Discurso nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Discurso
Configura el Discurso
Haz clic en el botón Discurso Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Discurso URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Discurso
Tipo de nodo
#1 Discurso
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Discurso
Agregar el NubeHablar Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Discurso nodo, seleccione NubeHablar de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro NubeHablar.
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Discurso
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2
NubeHablar
Autenticar NubeHablar
Ahora, haga clic en el NubeHablar Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su NubeHablar Configuración. La autenticación le permite utilizar NubeHablar a través de Latenode.
1
Discurso
⚙
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2
NubeHablar
Tipo de nodo
#2 NubeHablar
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate NubeHablar
Configura el Discurso y NubeHablar Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Discurso y NubeHablar Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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NubeHablar
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Activador en webhook
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2
Discurso
⚙
⚙
3
Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Discurso, NubeHablar, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Discurso y NubeHablar La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Discurso y NubeHablar (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Discurso y NubeHablar
Discurso + CloudTalk + Slack: Al crear un nuevo tema en Discourse, el flujo comprueba si se menciona el nombre de un agente de CloudTalk específico. De ser así, se envía un mensaje a un canal de Slack designado para notificar al equipo.
CloudTalk + HubSpot + Discourse: Cuando se registra una nueva llamada en HubSpot, se crea una publicación correspondiente en un foro de Discourse específico, que resume los detalles de la llamada.
Discurso y NubeHablar alternativas de integración
Quiénes somos Discurso
Integra Discourse con Latenode para automatizar la gestión de la comunidad. Activa acciones según nuevos temas o respuestas. Analiza automáticamente la opinión, marca problemas urgentes y actualiza tu CRM. Crea flujos de moderación personalizados con las herramientas sin código de Latenode, los nodos de IA y las funciones flexibles de JavaScript, escalando el soporte sin esfuerzo manual.
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Quiénes somos NubeHablar
Automatice los datos de llamadas y SMS de CloudTalk en Latenode. Active flujos de trabajo al recibir nuevas llamadas, mensajes o cambios en el estado de los agentes. Actualice CRM, envíe alertas o genere informes automáticamente. Utilice el editor visual y las herramientas de transformación de datos de Latenode para personalizar las automatizaciones del centro de llamadas sin necesidad de programación compleja y escalar sus flujos de trabajo de forma eficiente.
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Preguntas Frecuentes Discurso y NubeHablar
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Discourse a CloudTalk usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Discourse a CloudTalk en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Discourse y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Discourse y CloudTalk proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo activar llamadas basadas en nuevos temas de Discourse?
¡Sí, puedes! Con Latenode, automatiza las llamadas de CloudTalk al crear nuevos temas en Discourse. Mejora la interacción con los clientes y ofrece soporte oportuno conectando las conversaciones de la comunidad con acciones de llamada directas.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Discourse con CloudTalk?
La integración de Discourse con CloudTalk le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree llamadas de CloudTalk basadas en palabras clave específicas en publicaciones de Discourse.
- Actualice automáticamente la información de contacto de CloudTalk desde los perfiles de usuario de Discourse.
- Envía notificaciones de Discourse cuando se recibe una nueva llamada en CloudTalk.
- Registra los detalles de las llamadas de CloudTalk como comentarios en los hilos de Discourse relevantes.
- Analice el sentimiento de Discourse y active la difusión proactiva de CloudTalk.
¿Puedo filtrar los temas de Discourse antes de activar las acciones de CloudTalk?
¡Sí! Las funciones de filtrado de Latenode te permiten procesar solo los temas más relevantes de Discourse. Usa lógica avanzada o código JavaScript para identificar activadores de llamada precisos.
¿Existen limitaciones para la integración de Discourse y CloudTalk en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las transformaciones de datos complejas entre Discourse y CloudTalk pueden requerir JavaScript.
- Los datos de llamadas en tiempo real en Discourse dependen de la disponibilidad de la API de CloudTalk.
- Un gran volumen de eventos de Discourse puede afectar la velocidad de ejecución del flujo de trabajo.
