Enriquecer capa y Chat en vivo Integración:

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Cientos de aplicaciones para conectarse

Enriquezca automáticamente las conversaciones de LiveChat con datos completos de visitantes de Enrich Layer, lo que permite un soporte personalizado. El editor sin código de Latenode y su asequible tiempo de ejecución ofrecen experiencias de cliente potentes y escalables sin necesidad de programación compleja, utilizando información enriquecida en tiempo real.

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Enriquecer capa

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Como conectar Enriquecer capa y Chat en vivo

Crear un nuevo escenario para conectar Enriquecer capa y Chat en vivo

En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.

Añade el primer paso

Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Enriquecer capa, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Enriquecer capa or Chat en vivo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Enriquecer capa or Chat en vivoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.

Agregar el formulario Enriquecer capa Nodo

Seleccione la pestaña Enriquecer capa nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.

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Enriquecer capa

Configura el Enriquecer capa

Haga clic en el botón Enriquecer capa Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Enriquecer capa URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.

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Enriquecer capa

Tipo de nodo

#1 Enriquecer capa

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Enriquecer capa

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Agregar el formulario Chat en vivo Nodo

A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Enriquecer capa nodo, seleccione Chat en vivo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Chat en vivo.

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Enriquecer capa

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Chat en vivo

Autenticar Chat en vivo

Ahora, haga clic en el Chat en vivo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Chat en vivo Configuración. La autenticación le permite utilizar Chat en vivo a través de Latenode.

1

Enriquecer capa

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2

Chat en vivo

Tipo de nodo

#2 Chat en vivo

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Chat en vivo

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Configura el Enriquecer capa y Chat en vivo Nodes

A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.

1

Enriquecer capa

+
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Chat en vivo

Tipo de nodo

#2 Chat en vivo

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccione

Mapa

Conéctate Chat en vivo

Chat en vivo Juramento 2.0

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CAMBIO

Seleccione una acción *

Seleccione

Mapa

El ID de la acción

Ejecutar el nodo una vez

Configurar el Enriquecer capa y Chat en vivo Integración:

Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:

  • Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
  • Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
  • Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
  • Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
  • Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
  • Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
  • Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
  • Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5

JavaScript

6

IA Antrópica Claude 3

+
7

Chat en vivo

1

Activador en webhook

2

Enriquecer capa

3

Iterador

+
4

Respuesta del webhook

Guardar y activar el escenario

Después de configurar Enriquecer capa, Chat en vivo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.

Pruebe el escenario

Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Enriquecer capa y Chat en vivo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Enriquecer capa y Chat en vivo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.

Las formas más poderosas de conectarse Enriquecer capa y Chat en vivo

LiveChat + Enrich Layer + HubSpot: Al iniciar un nuevo chat en LiveChat, se utiliza la Capa de Enriquecimiento para recopilar información adicional sobre el cliente potencial. Estos datos enriquecidos se utilizan para crear o actualizar un contacto en HubSpot y así establecer una comunicación más personalizada.

LiveChat + Enriquecer capa + Slack: Durante una sesión de LiveChat, los detalles de los visitantes se recuperan mediante Enrich Layer. La información clave se publica en un canal de Slack dedicado para proporcionar contexto a los agentes y facilitar resoluciones más rápidas.

Enriquecer capa y Chat en vivo alternativas de integración

Sobre nosotros Enriquecer capa

La capa de enriquecimiento de Latenode automatiza la validación y mejora de datos. Corrija errores y añada la información faltante a clientes potenciales o contactos. Limpie datos de cualquier fuente antes de que lleguen a su CRM o base de datos. Latenode gestiona lógica compleja y escala el proceso sin costes por paso, manteniendo la precisión de los datos y la eficiencia de los flujos de trabajo.

Sobre nosotros Chat en vivo

Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.

Enriquecer capa + Chat en vivo integración

Conéctate Enriquecer capa y Chat en vivo en minutos con Latenode.

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Preguntas Frecuentes Enriquecer capa y Chat en vivo

¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Enrich Layer a LiveChat usando Latenode?

Para conectar su cuenta de Enrich Layer a LiveChat en Latenode, siga estos pasos:

  • Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
  • Vaya a la sección de integraciones.
  • Seleccione Enriquecer capa y haga clic en “Conectar”.
  • Autentique sus cuentas de Enrich Layer y LiveChat proporcionando los permisos necesarios.
  • Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.

¿Puedo enriquecer automáticamente los clientes potenciales de LiveChat con datos de Enrich Layer?

¡Sí! Latenode te permite automatizar esto, enriqueciendo al instante los leads de LiveChat. Obtén información más detallada y personaliza las interacciones, impulsando las ventas y mejorando la eficiencia de la atención al cliente.

¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Enrich Layer con LiveChat?

La integración de Enrich Layer con LiveChat le permite realizar diversas tareas, entre ellas:

  • Enriquezca los nuevos clientes potenciales de LiveChat con datos de la empresa de Enrich Layer.
  • Actualice las propiedades de contacto de LiveChat según los cambios en los datos de Enrich Layer.
  • Active mensajes personalizados en LiveChat utilizando información enriquecida sobre clientes potenciales.
  • Cree informes que combinen transcripciones de LiveChat y perfiles de Enrich Layer.
  • Califique clientes potenciales en LiveChat basándose en la información firmográfica de Enrich Layer.

¿A qué datos de Enrich Layer puedo acceder dentro de mis flujos de trabajo de Latenode?

Latenode proporciona acceso a todos los datos de Enrich Layer, incluido el tamaño de la empresa, la industria, la ubicación y las tecnologías utilizadas, para una automatización dinámica.

¿Existen limitaciones para la integración de Enrich Layer y LiveChat en Latenode?

Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:

  • Los límites de velocidad impuestos por Enrich Layer y LiveChat pueden afectar los flujos de trabajo de gran volumen.
  • Los campos personalizados en cualquiera de las aplicaciones podrían requerir una asignación manual en Latenode.
  • El enriquecimiento de datos históricos requiere un flujo de trabajo separado para procesar los contactos existentes.

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