.svg){kind=icon}
Como conectar Google Chat y Freshdesk
Crear un nuevo escenario para conectar Google Chat y Freshdesk
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Google Chat, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Google Chat or Freshdesk Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Google Chat or Freshdesky seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Google Chat Nodo
Seleccione el botón Google Chat nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Google Chat
Configura el Google Chat
Haz clic en el botón Google Chat Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Google Chat URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
Google Chat
Tipo de nodo
#1 Google Chat
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Google Chat
Agregar el Freshdesk Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Google Chat nodo, seleccione Freshdesk de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Freshdesk.
1
Google Chat
⚙
+
2
Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Ahora, haga clic en el Freshdesk Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Freshdesk Configuración. La autenticación le permite utilizar Freshdesk a través de Latenode.
1
Google Chat
⚙
+
2
Freshdesk
Tipo de nodo
#2 Freshdesk
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Freshdesk
Configura el Google Chat y Freshdesk Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Google Chat y Freshdesk Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
7
Freshdesk
1
Activador en webhook
⚙
2
Google Chat
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Google Chat, Freshdesk, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Google Chat y Freshdesk La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Google Chat y Freshdesk (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Google Chat y Freshdesk
Google Chat + Jira: Cuando se publica un nuevo mensaje en Google Chat, se crea un nuevo problema en Jira para escalar problemas críticos para una resolución más rápida.
Freshdesk + Chat de Google + Slack: Al crear un ticket en Freshdesk, se envía un mensaje a un espacio de Google Chat. Posteriormente, se envía una notificación a un canal específico de Slack.
Google Chat y Freshdesk alternativas de integración
QUIENES SOMOS Google Chat
Usa Google Chat en Latenode para notificaciones y alertas automatizadas. Activa mensajes según eventos en otras aplicaciones, como nuevas entradas en la base de datos o confirmaciones de pago. Centraliza las alertas y actualizaciones de estado de todos los servicios en un único flujo de trabajo escalable de Latenode. Incorpora lógica personalizada e IA para notificaciones inteligentes.
aplicaciones similares
Categorias relacionadas
QUIENES SOMOS Freshdesk
Sincronice los tickets de Freshdesk con otras aplicaciones en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Actualice bases de datos, active alertas o genere informes según el estado de los tickets, todo sin necesidad de programar. Conecte Freshdesk con su CRM o herramientas de marketing para resolver los problemas de los clientes de forma integral. Menos trabajo manual, más automatización.
aplicaciones similares
Categorias relacionadas
Vea cómo funciona Latenode
.svg)
.png)
Preguntas Frecuentes Google Chat y Freshdesk
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Google Chat a Freshdesk usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Google Chat a Freshdesk en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Google Chat y haga clic en "Conectar".
- Autentique sus cuentas de Google Chat y Freshdesk proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo recibir actualizaciones de tickets de Freshdesk en Google Chat?
¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode te permite reenviar actualizaciones de tickets al instante. Recibe notificaciones en tiempo real y mejora la capacidad de respuesta del equipo con automatización sin código.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Google Chat con Freshdesk?
La integración de Google Chat con Freshdesk le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Reciba nuevas notificaciones de tickets de Freshdesk directamente en Google Chat.
- Crea tickets de Freshdesk a partir de mensajes de Google Chat.
- Actualice el estado del ticket de Freshdesk según los comandos de Google Chat.
- Envía mensajes automatizados de Google Chat cuando se resuelve un ticket.
- Busque en la base de conocimientos de Freshdesk desde Google Chat.
¿Qué tan seguros están mis datos de Google Chat cuando uso Latenode?
Latenode utiliza medidas de seguridad de nivel empresarial para proteger sus datos, con autenticación segura y transmisión de datos cifrada.
¿Existen limitaciones para la integración de Google Chat y Freshdesk en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los campos personalizados complejos de Freshdesk pueden requerir JavaScript para una integración completa.
- Las opciones de formato de los mensajes de Google Chat están limitadas a texto simple o Markdown básico.
- Los archivos adjuntos de gran tamaño desde Freshdesk podrían requerir enlaces de almacenamiento externo.
