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Como conectar Chat en vivo y Shopify
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Shopify
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Shopify Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Shopifyy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el Chat en vivo Nodo
Seleccione el botón Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haz clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Agregar el Shopify Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Shopify de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Shopify.
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Chat en vivo
⚙
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Shopify
Autenticar Shopify
Ahora, haga clic en el Shopify Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Shopify Configuración. La autenticación le permite utilizar Shopify a través de Latenode.
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Chat en vivo
⚙
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Shopify
Tipo de nodo
#2 Shopify
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Shopify
Configura el Chat en vivo y Shopify Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Shopify Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
⚙
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Shopify
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Activador en webhook
⚙
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Chat en vivo
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⚙
3
Iterador
⚙
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Shopify, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Shopify La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Shopify (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Shopify
Chat en vivo + Shopify + Slack: Al iniciar un nuevo chat en LiveChat, la automatización encuentra al cliente en Shopify según su correo electrónico. Los detalles relevantes del pedido se envían a un canal de Slack designado para que los agentes puedan acceder rápidamente a la información del cliente y así mejorar la atención.
Shopify + LiveChat + Klaviyo: Al realizar un nuevo pedido en Shopify, se inicia una conversación en LiveChat y se crea o actualiza el perfil del cliente en Klaviyo. Posteriormente, se añade al cliente a una lista específica de Klaviyo para campañas de email marketing específicas.
Chat en vivo y Shopify alternativas de integración
Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Quienes somos Shopify
Sincroniza los pedidos, clientes o datos de inventario de Shopify con otras apps usando Latenode. Automatiza el cumplimiento, actualiza bases de datos o activa campañas de marketing según eventos de venta. Usa flujos de trabajo visuales para personalizar la lógica sin código y escala los procesos de forma rentable según el tiempo de ejecución.
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Shopify
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Shopify usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a Shopify en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y Shopify proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo etiquetar automáticamente los chats en función del estado del pedido de Shopify?
¡Sí, puedes! La lógica avanzada de Latenode te permite etiquetar chats según los datos de Shopify, optimizando el soporte y mejorando la eficiencia de los agentes.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Shopify?
La integración de LiveChat con Shopify te permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Crea pedidos de Shopify directamente desde las conversaciones de LiveChat.
- Envía recordatorios de carritos abandonados a través de LiveChat.
- Actualice los perfiles de clientes en Shopify desde las interacciones de LiveChat.
- Activa mensajes de LiveChat en función de eventos de pedidos de Shopify.
- Envíe automáticamente encuestas de soporte al cliente después de la compra.
¿Cómo uso JavaScript con acciones de LiveChat en Latenode?
Latenode permite código JavaScript personalizado dentro de los flujos de trabajo, lo que desbloquea la automatización avanzada de LiveChat más allá de las opciones estándar sin código.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Shopify en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La migración de datos históricos entre plataformas no se admite directamente.
- Las configuraciones de productos complejas pueden requerir JavaScript personalizado.
- Se aplican límites de velocidad de las API de LiveChat y Shopify.
