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Como conectar teléfono abierto como Chat en vivo
Crear un nuevo escenario para conectar teléfono abierto como Chat en vivo
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un teléfono abierto, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, teléfono abierto or Chat en vivo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca teléfono abierto or Chat en vivoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario teléfono abierto Nodo
Seleccione la pestaña teléfono abierto nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
teléfono abierto
Configura el teléfono abierto
Haga clic en el botón teléfono abierto Nodo para configurarlo. Puedes modificar el teléfono abierto URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
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1
teléfono abierto
Tipo de nodo
#1 teléfono abierto
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate teléfono abierto
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el teléfono abierto nodo, seleccione Chat en vivo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Chat en vivo.
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teléfono abierto
⚙
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Chat en vivo
Autenticar Chat en vivo
Ahora, haga clic en el Chat en vivo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Chat en vivo Configuración. La autenticación le permite utilizar Chat en vivo a través de Latenode.
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teléfono abierto
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#2 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Configura el teléfono abierto como Chat en vivo Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el teléfono abierto como Chat en vivo Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Chat en vivo
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Activador en webhook
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2
teléfono abierto
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3
Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar teléfono abierto, Chat en vivo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si teléfono abierto como Chat en vivo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre teléfono abierto como Chat en vivo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse teléfono abierto como Chat en vivo
OpenPhone + LiveChat + HubSpot: Cuando finaliza una llamada en OpenPhone o se desactiva un chat en LiveChat, busca el contacto en HubSpot usando su número de teléfono o correo electrónico. Luego, crea una interacción de llamada o una interacción de nota en el registro del contacto de HubSpot para registrar la interacción.
OpenPhone + LiveChat + Zendesk: Cuando una llamada de OpenPhone no tiene respuesta o una conversación de LiveChat se desactiva sin resolución, cree un nuevo ticket en Zendesk para hacer seguimiento de la llamada sin respuesta o la conversación sin resolver.
teléfono abierto como Chat en vivo alternativas de integración
Sobre Nosotros teléfono abierto
Utilice OpenPhone en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de SMS y llamadas. Registre actividades, active acciones según los resultados de las llamadas y sincronice datos con CRM. Con Latenode, orquesta OpenPhone dentro de flujos de trabajo complejos, añadiendo lógica e integraciones que no están disponibles solo en OpenPhone. Escale la comunicación con los clientes utilizando herramientas sin código e IA.
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Sobre Nosotros Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes teléfono abierto como Chat en vivo
¿Cómo puedo conectar mi cuenta OpenPhone a LiveChat usando Latenode?
Para conectar su cuenta OpenPhone a LiveChat en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione OpenPhone y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de OpenPhone y LiveChat proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente tickets de LiveChat a partir de llamadas de OpenPhone?
¡Sí, puedes! El editor visual de Latenode facilita la creación de flujos de trabajo que convierten las llamadas perdidas de OpenPhone en nuevos tickets de soporte de LiveChat para un seguimiento más rápido y una mejor atención al cliente.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar OpenPhone con LiveChat?
La integración de OpenPhone con LiveChat le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Creación de tickets de LiveChat a partir de llamadas perdidas de OpenPhone.
- Envío de actualizaciones SMS de OpenPhone cuando se actualizan los tickets de LiveChat.
- Registrar los detalles de las llamadas de OpenPhone dentro de las conversaciones de LiveChat.
- Activación de llamadas OpenPhone directamente desde las interacciones de LiveChat.
- Actualización de los perfiles de clientes de LiveChat con información de llamadas de OpenPhone.
¿Qué eventos de OpenPhone pueden activar automatizaciones dentro de Latenode?
Latenode le permite activar flujos en nuevas llamadas de OpenPhone, mensajes SMS, mensajes de voz y contactos, automatizando flujos de trabajo clave de LiveChat y mejorando la eficiencia.
¿Existen limitaciones para la integración de OpenPhone y LiveChat en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- No se admite la migración de datos históricos entre OpenPhone y LiveChat.
- La lógica de enrutamiento de llamadas avanzada requiere código JavaScript personalizado.
- Los flujos de trabajo complejos con muchos pasos pueden afectar la velocidad de ejecución.
