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Como conectar Shopify y Chat en vivo
Crear un nuevo escenario para conectar Shopify y Chat en vivo
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Shopify, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Shopify or Chat en vivo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Shopify or Chat en vivoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Shopify Nodo
Seleccione la opción Shopify nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Shopify
Configura el Shopify
Haga clic en la Shopify Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Shopify URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
Shopify
Tipo de nodo
#1 Shopify
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapear
Conectar Shopify
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Shopify nodo, seleccione Chat en vivo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Chat en vivo.
1
Shopify
⚙
+
2
Chat en vivo
Autenticar Chat en vivo
Ahora, haga clic en el Chat en vivo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Chat en vivo Configuración. La autenticación le permite utilizar Chat en vivo a través de Latenode.
1
Shopify
⚙
+
2
Chat en vivo
Tipo de nodo
#2 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapear
Conectar Chat en vivo
Configura el Shopify y Chat en vivo Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Shopify y Chat en vivo Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
7
Chat en vivo
1
Activador en webhook
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2
Shopify
⚙
⚙
3
Iterador
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4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Shopify, Chat en vivo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Shopify y Chat en vivo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Shopify y Chat en vivo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Shopify y Chat en vivo
Chat en vivo + Hojas de cálculo de Google: Cuando se desactiva un chat, la transcripción y todos los datos asociados se agregan a una hoja de Google para analizar los problemas de pedidos y el desempeño de la atención al cliente.
Chat en vivo + Shopify + Slack: Cuando un cliente inicia un chat sobre un producto específico (identificado por una etiqueta o palabra clave), se envía una notificación con los detalles del chat a un canal de Slack designado, lo que permite la atención inmediata del equipo correspondiente.
Shopify y Chat en vivo alternativas de integración
Acerca de Shopify
Sincroniza los pedidos, clientes o datos de inventario de Shopify con otras apps usando Latenode. Automatiza el cumplimiento, actualiza bases de datos o activa campañas de marketing según eventos de venta. Usa flujos de trabajo visuales para personalizar la lógica sin código y escala los procesos de forma rentable según el tiempo de ejecución.
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Acerca de Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Shopify y Chat en vivo
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Shopify a LiveChat usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Shopify a LiveChat en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Shopify y haga clic en "Conectar".
- Autentique sus cuentas de Shopify y LiveChat proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo actualizar automáticamente LiveChat cuando se realizan nuevos pedidos en Shopify?
¡Sí! Latenode permite actualizaciones en tiempo real de LiveChat cuando llegan nuevos pedidos de Shopify, lo que mejora la atención al cliente y el seguimiento de pedidos mediante bloques sin código o lógica JavaScript personalizada.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Shopify con LiveChat?
La integración de Shopify con LiveChat le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Envíe los detalles del nuevo pedido a LiveChat como una notificación de atención al cliente.
- Cree tickets de LiveChat para carritos de compra abandonados de Shopify.
- Actualice los perfiles de clientes en LiveChat con el historial de compras de Shopify.
- Envíe automáticamente actualizaciones del estado del pedido a través de LiveChat.
- Active saludos personalizados de LiveChat basados en datos de Shopify.
¿Qué tan fácil es procesar datos de Shopify en los flujos de trabajo de Latenode?
Latenode proporciona herramientas intuitivas para analizar y transformar sin problemas datos de Shopify, como detalles de clientes e información de pedidos, en sus flujos.
¿Existen limitaciones para la integración de Shopify y LiveChat en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- La migración de datos históricos de Shopify puede requerir scripts personalizados.
- Es posible que las configuraciones complejas de productos de Shopify requieran un mapeo de datos avanzado.
- Se aplican límites de tarifa según sus planes de Shopify y LiveChat.
