Comment fonctionne la génération augmentée par la récupération (RAG) : explications simples

Génération augmentée par récupération (RAG) est un système qui améliore les réponses générées par l'IA en combinant la recherche d'informations en temps réel et la génération de langage. Contrairement aux modèles d'IA traditionnels qui s'appuient sur des données statiques et pré-entraînées, RAG récupère activement les documents pertinents auprès de sources externes avant de formuler ses réponses. Cette approche garantit des réponses plus précises, contextuelles et à jour, résolvant ainsi les problèmes courants de l'IA, comme les informations obsolètes et les hallucinations.

En divisant le processus en quatre étapes (soumission de requête, récupération de documents, reclassement optionnel et génération de réponses par IA), RAG crée des réponses basées sur des sources fiables. Par exemple, lorsqu'un client s'interroge sur sa politique de retour, RAG extrait les conditions les plus récentes de la base de données de l'entreprise pour fournir une réponse précise et conforme à la politique. Cela le rend particulièrement efficace pour les secteurs où la précision et la rapidité sont essentielles.

Des plates-formes comme Laténode Simplifiez la mise en œuvre de RAG grâce à un outil de création de workflows visuel qui élimine la complexité technique. Qu'il s'agisse d'automatiser les FAQ, de générer des propositions ou de gérer les mises à jour réglementaires, Latenode permet aux entreprises d'intégrer RAG à leurs opérations rapidement et à moindre coût. Grâce à ses outils glisser-déposer et à ses intégrations prédéfinies, les équipes peuvent déployer des workflows basés sur RAG sans nécessiter d'expertise technique approfondie.

La génération augmentée de récupération (RAG) expliquée simplement : Guide du débutant sur l'architecture d'IA complexe

Comment fonctionne RAG ? Un processus étape par étape

Considérez la génération augmentée par récupération (RAG) comme un assistant de recherche minutieux qui recueille des informations fiables avant d'élaborer une réponse détaillée. Cette approche garantit des réponses non seulement exactes, mais aussi fondées sur des données actuelles et pertinentes. Voici un aperçu des quatre étapes clés du processus RAG.

Étape 1 : Soumission de la requête

Le processus commence dès la soumission d'une requête. Au lieu de générer directement une réponse, le système se concentre d'abord sur l'affinement et la préparation de la requête. Cela implique la correction des fautes d'orthographe, la simplification des formulations complexes et la suppression des mots inutiles. Ces étapes de prétraitement garantissent que la requête est propre et standardisée, facilitant ainsi son interprétation par le système.

Une fois la requête prête, elle est transformée dans un format adapté à la récupération d'informations pertinentes.

Étape 2 : Récupération des documents

Le système convertit ensuite la requête en une représentation vectorielle numérique, c'est-à-dire une représentation mathématique capturant le sens des mots. Cela permet au système de rechercher dans une base de données vectorielle des documents sémantiquement similaires à la requête, plutôt que de simplement rechercher des mots-clés.

Les systèmes RAG modernes combinent souvent la recherche sémantique avec des méthodes traditionnelles basées sur des mots-clés pour garantir un processus de recherche complet et précis. Il en résulte un ensemble de documents soigneusement sélectionnés, étroitement liés à l'intention de la requête.

Étape 3 : Pertinence du contexte (reclassement facultatif)

Après avoir récupéré un ensemble de documents, les systèmes RAG avancés peuvent appliquer une couche de filtrage supplémentaire appelée reclassement. Cette étape attribue des scores aux documents en fonction de facteurs tels que la fiabilité de la source, la date de publication du contenu et sa pertinence globale par rapport à la requête.

Dans certains cas, le système va plus loin grâce à la recherche récursive, affinant le pool de documents pour garantir que seuls les documents les plus pertinents soient utilisés. Ce filtrage minutieux permet au système d'éviter les distractions liées à des données moins pertinentes, ouvrant ainsi la voie à des réponses plus précises.

Étape 4 : Génération de réponses IA

Enfin, le système combine les documents affinés avec ses capacités de génération de langage pour produire une réponse éclairée. Contrairement aux modèles d'IA traditionnels qui s'appuient uniquement sur des données pré-entraînées, RAG intègre les informations contextuelles les plus récentes, récupérées lors des étapes précédentes.

Cette combinaison de récupération et de génération minimise les risques d'erreurs ou de réponses obsolètes, communément appelées « hallucinations » dans les systèmes d'IA. Le résultat est une réponse claire et naturelle, ancrée dans des sources fiables.

Composants principaux d'un système RAG

Les systèmes de génération augmentée de données (RAG) s'appuient sur une série de composants clés pour fournir des réponses précises et contextuellement pertinentes. En décomposant le processus en quatre blocs principaux, les systèmes RAG transforment les requêtes des utilisateurs en réponses détaillées et précises. Chacun de ces composants joue un rôle essentiel pour garantir l'efficacité du système, notamment en simplifiant les flux de travail et en améliorant la prise de décision.

Modèle d'intégration

Le modèle d'intégration est chargé de traduire le texte en données numériques interprétables par les ordinateurs. Il convertit les mots et les expressions en vecteurs (tableaux de nombres structurés) qui capturent le sens du texte.

Par exemple, si vous demandez « Quels sont les derniers chiffres de vente du quatrième trimestre ? », le modèle d'intégration génère un vecteur pour votre question. Ces vecteurs représentent la signification sémantique de la requête, permettant au système de comprendre des termes connexes tels que « chiffre d'affaires », « bénéfices » ou « chiffre d'affaires », même si ces termes ne sont pas utilisés. Cette fonctionnalité garantit que le système saisit l'intention derrière votre requête.

Des modèles avancés comme OpenAILes modèles d'intégration de texte ADA-002 excellent dans la création de ces représentations. La qualité du modèle d'intégration influence considérablement la capacité du système RAG à identifier les informations pertinentes, ce qui a un impact direct sur sa capacité à soutenir des décisions éclairées.

Retriever

Le récupérateur agit comme le moteur de recherche du système, mais au lieu de se fier uniquement à la correspondance par mots-clés, il utilise la similarité sémantique pour trouver les documents les plus pertinents. Il compare la représentation vectorielle de votre requête aux vecteurs des documents stockés dans la base de connaissances du système.

Par exemple, si vous recherchez des informations sur la « satisfaction client », l'outil de recherche peut identifier des documents traitant de termes connexes tels que « satisfaction client » ou « évaluations de l'expérience utilisateur ». Cela garantit que les résultats reflètent les concepts sous-jacents, même en cas de terminologie différente.

Les récupérateurs modernes combinent souvent plusieurs méthodes, telles que la similarité sémantique, la correspondance par mots-clés et le filtrage des métadonnées, pour garantir la capture de toutes les informations pertinentes. Cette approche globale améliore la capacité du système à fournir des réponses pertinentes.

Reclasseur

Une fois que le récupérateur a identifié un ensemble de documents pertinents, le reranker intervient pour affiner les résultats. Il évalue et note les documents en fonction de facteurs tels que la pertinence, l'autorité et l'actualité. Cela garantit que les informations les plus pertinentes et les plus fiables sont priorisées.

Par exemple, si vous posez une question sur les « tendances actuelles du marché », le reranker peut privilégier les rapports récents aux plus anciens, même s'ils traitent de sujets similaires. En affinant le processus de recherche, le reranker permet au système de fournir des réponses précises et rapides.

Tous les systèmes RAG n'incluent pas de reranker, mais ceux qui en incluent un fournissent souvent des réponses plus précises et contextuellement pertinentes, ce qui les rend particulièrement utiles pour l'automatisation des flux de travail.

Modèle de langage

C'est dans le modèle de langage que l'aspect « génération » du RAG entre en jeu. Après réception des documents récupérés, le modèle de langage synthétise les informations en une réponse conversationnelle cohérente.

Ce composant ne se contente pas de répéter les données récupérées : il combine des informations provenant de sources multiples pour créer une réponse complète. Par exemple, si le récupérateur fait apparaître trois documents sur un même sujet, le modèle linguistique intègre les points clés dans une réponse unique et unifiée, préservant ainsi la clarté et évitant les contradictions.

Le modèle linguistique garantit que le résultat final est non seulement factuellement exact, mais aussi facile à comprendre. Il fait le lien entre les données brutes et les informations exploitables, ce qui en fait un élément essentiel du processus RAG.

Simplifier RAG avec Laténode

Latenode simplifie la création de systèmes RAG grâce à une interface visuelle qui simplifie le déploiement de ces composants. Au lieu de demander aux équipes de concevoir des workflows complexes de récupération et de génération, Latenode fournit des outils intuitifs pour traiter les documents intelligemment. Grâce à sa plateforme, les équipes peuvent exploiter la puissance de RAG sans nécessiter d'expertise technique approfondie, rendant ainsi le traitement avancé des documents accessible et simple pour un large éventail d'utilisateurs.

Pourquoi RAG est important pour l'automatisation des flux de travail

La génération augmentée de données (RAG) équipe les workflows de données vérifiées en temps réel, éliminant ainsi le recours à des modèles obsolètes. Lorsque les workflows nécessitent des réponses précises et contextuelles, l'IA traditionnelle rencontre souvent des difficultés en raison d'ensembles d'entraînement obsolètes ou du risque de générer des informations inexactes. La RAG résout ce problème en ancrant les résultats de l'IA dans des documents fiables et à jour.

Précision et pertinence améliorées

L'un des principaux avantages du RAG en matière d'automatisation des flux de travail réside dans sa capacité à minimiser les inexactitudes, souvent qualifiées d'hallucinations de l'IA. Les systèmes d'IA traditionnels peuvent générer des réponses obsolètes ou incorrectes, mais le RAG garantit que chaque réponse est liée à des documents vérifiés et à jour.

Au lieu de dépendre de données de formation potentiellement obsolètes, RAG récupère les informations d'une base de connaissances en temps réel avant de générer une réponse. Par exemple, lorsqu'un workflow traite une demande client, il référence les documents les plus récents et les plus pertinents plutôt que de formuler des hypothèses basées sur des modèles généralisés.

Cette précision accrue est particulièrement cruciale pour les secteurs où la conformité est un impératif. Les services financiers, par exemple, peuvent garantir que les communications clients reflètent les dernières réglementations, tandis que les établissements de santé peuvent fournir des informations précises sur les protocoles de traitement ou les polices d'assurance en vigueur.

Adapté aux besoins spécifiques du domaine

RAG excelle dans le traitement de données spécialisées et sectorielles. Il permet aux flux de travail d'accéder et d'exploiter des documents et des archives internes à jour et spécifiques au secteur. Par exemple, les entreprises manufacturières peuvent automatiser les processus liés aux références de pièces, aux normes de sécurité et aux protocoles qualité, tandis que les cabinets juridiques peuvent rationaliser leurs flux de travail en se basant sur la jurisprudence ou les mises à jour réglementaires les plus récentes.

En se connectant directement à des référentiels de données spécialisés, RAG permet à l'automatisation de « parler le langage » de votre secteur. Une entreprise pharmaceutique, par exemple, pourrait créer workflows automatisés Pour les rapports réglementaires s'appuyant sur les directives de la FDA, les données d'essais cliniques ou les informations sur les interactions médicamenteuses. De même, les systèmes basés sur RAG peuvent s'intégrer à des ressources internes telles que des manuels de procédures, des catalogues de produits ou des historiques clients, garantissant ainsi une automatisation adaptée au contexte spécifique de votre entreprise, au lieu de s'appuyer sur des réponses génériques.

Solutions rentables et évolutives

Les modèles d'IA traditionnels nécessitent souvent un recyclage coûteux chaque fois que des mises à jour des connaissances sont nécessaires. Qu'il s'agisse de lancer de nouveaux produits, de mettre à jour des politiques ou de réviser des procédures, ces modèles peuvent nécessiter un recyclage complet, une tâche coûteuse en temps et en ressources.

RAG contourne ce défi en séparant les mises à jour des connaissances des mises à jour des modèles. Pour mettre à jour les informations dans le cadre de workflows automatisés, il suffit d'ajouter de nouveaux documents à votre base de connaissances. Le système de recherche accède ensuite à ce contenu mis à jour sans nécessiter de formation supplémentaire. Cette approche permet non seulement de réduire les coûts, mais s'adapte également facilement à l'évolution de vos besoins d'automatisation. L'extension à de nouveaux types de documents, services ou sources de données devient transparente, sans refonte complète du système.

Latenode simplifie encore davantage le processus en proposant des workflows visuels qui automatisent le cycle de récupération et de génération. Les équipes peuvent ainsi exploiter facilement la précision, les connaissances sectorielles et la rentabilité de RAG sans obstacles techniques, mettant ainsi l'intelligence documentaire avancée à la portée de tous.

sbb-itb-23997f1

Exemple concret : RAG en action

Explorons le fonctionnement de RAG à travers un exemple pratique : une demande de service client demandant : « Quelle est votre politique de retour pour les appareils électroniques achetés pendant les soldes des fêtes ? »

Étape 1 : Traitement des requêtes
Le système reçoit la question et l’affine pour une recherche ciblée, garantissant clarté et pertinence.

Étape 2 : Recherche ciblée de documents
RAG consulte la base de connaissances de l'entreprise et analyse les politiques de retour mises à jour, les conditions des soldes de fin d'année et les directives relatives aux garanties des appareils électroniques. Il identifie trois documents essentiels : la politique de retour mise à jour de novembre 2024, les conditions des soldes de fin d'année de décembre 2024 et les directives relatives aux garanties des appareils électroniques.

Étape 3 : Assemblage du contexte
Au lieu de récupérer des documents entiers, RAG n'extrait que les sections pertinentes. Pour cette requête, il indique que les appareils électroniques achetés pendant les soldes bénéficient d'un délai de retour de 45 jours (au lieu des 30 jours habituels). De plus, il souligne que les articles comme les logiciels ouverts nécessitent leur emballage d'origine pour être retournés.

Étape 4 : Génération de la réponse
En utilisant ce contexte ciblé, RAG élabore une réponse détaillée : Les appareils électroniques achetés pendant nos soldes de fin d'année bénéficient d'une période de retour prolongée de 45 jours, jusqu'au 31 janvier 2025. Les articles doivent être accompagnés de leur emballage et de leurs accessoires d'origine. Les logiciels doivent être retournés dans leur emballage d'origine.

Pourquoi RAG se démarque
C'est là que RAG excelle vraiment : sans lui, l'IA risque de s'appuyer sur des informations obsolètes, comme la politique de retour standard de 30 jours, et de manquer la prolongation spécifique aux fêtes. Les systèmes d'IA traditionnels, souvent liés à des données d'entraînement statiques, peinent à gérer les politiques urgentes ou les exceptions promotionnelles. La capacité de RAG à récupérer dynamiquement des informations à jour garantit des réponses précises et contextuelles.

Par exemple, lorsque l’entreprise met à jour sa politique de retour en février 2025, RAG intègre de manière transparente les nouveaux détails sans nécessiter de nouvelle formation ni de mises à jour manuelles.

Impact réel
Les entreprises utilisant RAG pour leur service client ont constaté une nette amélioration de la précision des réponses. Le système excelle dans la réponse aux requêtes complexes couvrant plusieurs politiques, comme la combinaison d'une garantie avec des conditions promotionnelles ou la gestion des restrictions d'expédition internationale. En s'appuyant sur des sources fiables et en fusionnant les informations pertinentes, RAG fournit des réponses éclairées et fiables.

Grâce aux workflows visuels de Latenode, l'intégration de RAG devient encore plus accessible. Les équipes peuvent concevoir des workflows intelligents d'IA documentaire grâce à des outils visuels qui gèrent automatiquement le processus de récupération et de réponse. Cette approche simplifie la configuration et permet aux entreprises de fournir facilement des réponses précises et contextuelles grâce à une interface intuitive.

Comment Latenode simplifie l'implémentation de RAG

Si les avantages de la génération augmentée par récupération (RAG) sont évidents, la création d'un tel système requiert traditionnellement une expertise technique importante. Latenode élimine ces obstacles en proposant une plateforme conviviale avec des workflows visuels qui rationalisent l'ensemble du processus RAG.

Visual Workflow Builder

L'interface glisser-déposer de Latenode simplifie la conception de workflows RAG, comme l'esquisse d'un organigramme. Au lieu de coder des connexions complexes entre la récupération de documents et la génération d'IA, les utilisateurs peuvent organiser visuellement leurs workflows grâce à des nœuds connectés. Par exemple, un workflow de service client peut relier des nœuds pour le téléchargement de documents, le stockage de données IA, le traitement des requêtes et la livraison des réponses, le tout via une interface intuitive.

Cette conception visuelle élimine les obstacles techniques qui empêchent souvent les équipes non techniques d'adopter les systèmes RAG. Par exemple, les équipes marketing peuvent mettre en place des workflows générant du contenu conforme aux directives de la marque, tandis que les équipes RH peuvent créer des chatbots pour le manuel de l'employé, sans aucune compétence en programmation. L'interface illustre clairement le transfert des données du stockage des documents au traitement par l'IA, puis à la sortie, garantissant ainsi transparence et simplicité de gestion. Cette clarté facilite également l'intégration avec divers modèles d'IA.

Intégrations pré-construites et modèles d'IA

Latenode améliore son approche visuelle en offrant l'accès à plus de 400 modèles d'IA, dont des modèles de langage de pointe, ainsi qu'à des intégrations prédéfinies avec des API et des sources de données populaires. Cela élimine la nécessité de jongler avec plusieurs clés API, points de terminaison ou protocoles d'intégration, autant de défis courants dans les configurations RAG traditionnelles.

La fonctionnalité de stockage de données IA de la plateforme traite et indexe automatiquement différents types de documents, prenant en charge les étapes d'intégration et de récupération qui requièrent généralement une expertise technique. Les équipes peuvent ainsi connecter facilement des sources de données telles que Google Sheets, Webflow CMS, ou des bases de données internes aux modèles d'IA, le tout via des intégrations préconfigurées.

Prenons l'exemple d'une entreprise de vente au détail : elle pourrait utiliser Latenode pour créer un système RAG qui extrait les informations produit de son système d'inventaire, agrège les avis clients de différentes plateformes et intègre la documentation d'assistance de sa base de connaissances. Le système pourrait ensuite générer des réponses contextuelles grâce au modèle d'IA choisi, le tout grâce à des connexions visuelles, sans développement d'API personnalisé.

Accessibilité Low-Code

Outre ses outils visuels, le framework low-code de Latenode simplifie la création de workflows avancés. Les équipes peuvent concevoir des processus intelligents d'IA documentaire en reliant des composants prédéfinis qui gèrent les tâches de récupération et de génération. Cette approche simplifie la complexité technique de RAG tout en préservant ses puissantes fonctionnalités.

Par exemple, un cabinet juridique pourrait créer un système d’analyse de contrats en connectant son stockage de documents à Claudie 3 pour l'analyse de l'IA et Google Sheets pour le suivi des résultats. Ils n'auraient pas besoin de comprendre les techniques d'intégration ni les algorithmes de récupération pour le faire fonctionner. La conception low-code permet aux utilisateurs métier de se concentrer sur les objectifs du système, plutôt que de se soucier des détails techniques.

Résultats rapides sans complexité

Latenode offre les principaux avantages du RAG – des réponses d'IA précises et adaptées au contexte – grâce à un processus de développement visuel accessible à toutes les équipes. La conception et le déploiement des systèmes RAG traditionnels peuvent prendre des semaines, voire des mois, mais avec Latenode, les utilisateurs peuvent mettre en place des workflows fonctionnels en quelques heures seulement.

À partir de 19 $ par mois pour 5,000 XNUMX crédits d'exécution, les équipes peuvent expérimenter et affiner leurs workflows sans engager un investissement initial important. L'interface visuelle de la plateforme offre un retour d'information en temps réel sur les performances, permettant des ajustements rapides sans débogage technique.

Les organisations qui explorent RAG choisissent souvent Latenode pour ses résultats immédiats et concrets. La plateforme transforme RAG, une démarche technique complexe, en un outil métier simple, permettant aux équipes de tirer parti d'un traitement intelligent des documents sans avoir besoin de compétences techniques spécifiques.

Conclusion : Principaux points à retenir et prochaines étapes

La technologie RAG (Récupération et Génération) joue un rôle crucial dans l'amélioration de la capacité de l'IA à fournir des réponses précises et contextuelles, adaptées aux besoins spécifiques de l'entreprise. En combinant la récupération de données pertinentes à la génération de réponses contextuelles, la technologie RAG dépasse les limites des données d'entraînement statiques. Cette évolution permet à l'IA d'exploiter des sources de connaissances actuelles et spécifiques, améliorant ainsi considérablement la précision et la fiabilité.

Fondamentalement, RAG récupère les informations pertinentes et les exploite pour générer des réponses pertinentes et contextualisées. Cette approche répond non seulement au défi de l'hallucination de l'IA, mais permet également aux organisations d'intégrer harmonieusement leurs connaissances internes dans Flux de travail pilotés par l'IA.

Pour les entreprises qui envisagent d'adopter RAG, la mise en œuvre traditionnelle implique souvent de surmonter des obstacles techniques complexes, tels que la gestion de bases de données vectorielles, la configuration des intégrations et l'orchestration de plusieurs systèmes d'IA. Cependant, des plateformes comme Latenode simplifient ce processus grâce à une interface visuelle et intuitive, éliminant ainsi le besoin d'une expertise technique approfondie ou de systèmes sur mesure.

Pour commencer, les entreprises doivent identifier les flux de travail et les documents sur lesquels RAG peut avoir le plus d'impact. Par exemple :

Service au client:Automatiser les FAQ pour fournir des réponses instantanées et précises.
Équipes de vente: Génération de propositions à l'aide de détails de produits et de prix à jour.
Services juridiques:Rationalisation de l’analyse des contrats pour gagner du temps et réduire les erreurs.
Équipes RH:Déploiement de chatbots pour les requêtes du manuel de l'employé.

Questions Fréquentes Posées

En quoi la génération augmentée par récupération (RAG) est-elle plus efficace pour éviter les informations obsolètes et les hallucinations par rapport aux modèles d’IA traditionnels ?

La génération augmentée par récupération (RAG) est une méthode qui associe la récupération de données en temps réel aux réponses générées par l'IA. Contrairement aux modèles qui dépendent entièrement de jeux de données pré-entraînés, la RAG extrait activement les informations des bases de connaissances pour garantir l'actualité et la vérification de ses réponses.

Cette technique répond à des problématiques courantes telles que l'obsolescence des informations et les inexactitudes, des problèmes fréquemment rencontrés dans les systèmes d'IA traditionnels. En ancrant ses réponses dans des documents fiables, RAG fournit des réponses plus précises et contextuellement pertinentes, ce qui le rend particulièrement adapté aux situations où la précision est essentielle.

Comment Latenode permet-il aux entreprises d'utiliser facilement les systèmes RAG sans expertise technique ?

Latenode simplifie le processus de création de systèmes de génération augmentée de récupération (RAG) en proposant une plateforme visuelle par glisser-déposerCette approche élimine le besoin d’expertise en codage ou de compétences techniques avancées, ce qui permet aux équipes de créer facilement des flux de travail RAG avec un minimum d’effort.

Grâce à Latenode, les entreprises peuvent automatiser processus de récupération et de génération Grâce à une interface intuitive, la mise en œuvre des flux de travail documentaires basés sur l'IA est accélérée, permettant aux équipes de se concentrer sur l'obtention de résultats plutôt que de relever les défis techniques liés à la construction et à l'intégration de systèmes RAG de A à Z.

Comment RAG profite-t-il à des secteurs comme la santé et la finance, où la précision et la conformité sont essentielles ?

RAG (Retrieval-Augmented Generation) dans les domaines de la santé et de la finance

RAG, ou Retrieval-Augmented Generation, apporte des avantages notables aux secteurs tels que la santé et la finance en donnant la priorité précision, conformité et accès aux données en temps réel.

Dans le secteur de la santé, RAG améliore la prise en charge des patients et simplifie les processus administratifs. En récupérant des informations vérifiées et à jour, il permet aux professionnels de santé de prendre des décisions rapides et éclairées. Parallèlement, il respecte des normes strictes de sécurité et de confidentialité des données, garantissant ainsi la protection des informations sensibles des patients.

Dans le secteur financier, le RAG joue un rôle essentiel dans l'amélioration de la prise de décision, la détection des fraudes et le maintien de la conformité. En s'approvisionnant en données fiables à partir de systèmes propriétaires, il minimise les erreurs, optimise les processus d'audit et garantit le respect des exigences réglementaires. Cela fait du RAG un outil indispensable pour naviguer dans les complexités d'un environnement financier hautement réglementé.

Fonctionnement de RAG : la génération augmentée par récupération expliquée simplement