Amazon SES et Zoho Desk Intégration :

90% moins cher avec Latenode

Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous

Des centaines d'applications pour se connecter

Connectez Amazon SES à Zoho Desk et automatisez la création de tickets d'assistance à partir d'événements par e-mail. L'éditeur visuel de Latenode simplifie la logique, tandis que les nœuds JavaScript permettent une analyse avancée des e-mails pour des automatisations robustes et évolutives à moindre coût.

Échanger des applications

Amazon SES

Zoho Desk

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Amazon SES et Zoho Desk

Créer un nouveau scénario pour se connecter Amazon SES et Zoho Desk

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Amazon SES, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Amazon SES or Zoho Desk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Amazon SES or Zoho Desket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Amazon SES Nœud

Sélectionnez le Amazon SES nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

Amazon SES

Configurer le Amazon SES

Cliquez sur le Amazon SES nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Amazon SES URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Amazon SES

Type de nœud

#1 Amazon SES

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Amazon SES

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Zoho Desk Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Amazon SES noeud, sélectionnez Zoho Desk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Zoho Desk.

1

Amazon SES

(I.e.

+
2

Zoho Desk

Authentifier Zoho Desk

Maintenant, cliquez sur le Zoho Desk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Zoho Desk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Zoho Desk via Latenode.

1

Amazon SES

(I.e.

+
2

Zoho Desk

Type de nœud

#2 Zoho Desk

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Zoho Desk

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Amazon SES et Zoho Desk Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Amazon SES

(I.e.

+
2

Zoho Desk

Type de nœud

#2 Zoho Desk

/

Prénom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Zoho Desk

Zoho Desk Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Sélectionnez

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Amazon SES et Zoho Desk Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Zoho Desk

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Amazon SES

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Amazon SES, Zoho Desk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Amazon SES et Zoho Desk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Amazon SES et Zoho Desk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Amazon SES et Zoho Desk

Amazon SES + Zoho Desk + Slack : Lorsqu'un e-mail ne parvient pas à être livré via Amazon SES, un nouveau ticket d'assistance est créé dans Zoho Desk. Une notification est ensuite envoyée à un canal Slack dédié pour alerter les agents de l'échec.

Zoho Desk + Google Sheets + Amazon SES : Ce workflow suit les statistiques des e-mails du support client. Lorsqu'un nouveau commentaire de ticket est ajouté dans Zoho Desk, les informations sont ajoutées dans une nouvelle ligne d'une feuille de calcul Google Sheets. Un rapport hebdomadaire est envoyé via Amazon SES à partir des données stockées dans Google Sheets. (Remarque : la fonctionnalité de rapport hebdomadaire doit être implémentée en externe et déclenchée pour l'envoi d'e-mails.)

Amazon SES et Zoho Desk alternatives d'intégration

À propos Amazon SES

Automatisez l'envoi d'e-mails avec Amazon SES dans Latenode. Envoyez des e-mails transactionnels, des notifications et des campagnes marketing au sein de vos workflows automatisés. Utilisez l'éditeur visuel de Latenode pour connecter SES à d'autres applications, ajouter une logique conditionnelle et gérer les retours, simplifiant ainsi la gestion des e-mails et adaptant vos flux de communication sans codage.

À propos Zoho Desk

Intégrez Zoho Desk à Latenode pour automatiser vos workflows d'assistance. Créez automatiquement des tickets à partir d'événements spécifiques, mettez à jour les données client sur tous les systèmes ou déclenchez des actions personnalisées en fonction du statut du ticket. Utilisez l'éditeur visuel et les outils sans code de Latenode pour rationaliser les processus et améliorer les temps de réponse, et ainsi faire évoluer vos opérations d'assistance sans code.

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Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Amazon SES et Zoho Desk

Comment puis-je connecter mon compte Amazon SES à Zoho Desk à l'aide de Latenode ?

Pour connecter votre compte Amazon SES à Zoho Desk sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Amazon SES et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Amazon SES et Zoho Desk en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je suivre les rebonds des e-mails dans Zoho Desk à l'aide de SES ?

Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode simplifie la création automatique de tickets pour les e-mails rejetés, améliorant ainsi le flux de travail du support et garantissant qu'aucun problème client ne soit oublié.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Amazon SES à Zoho Desk ?

L'intégration d'Amazon SES avec Zoho Desk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Créez un nouveau ticket Zoho Desk après avoir reçu une notification d'échec de livraison.
  • Mettez à jour automatiquement les tickets avec les statistiques d'envoi d'e-mails d'Amazon SES.
  • Envoyez des mises à jour par e-mail personnalisées depuis Amazon SES en fonction de l'état du ticket.
  • Déclenchez des enquêtes de satisfaction client via Amazon SES après la résolution du ticket.
  • Enregistrez les erreurs d’envoi d’e-mails depuis Amazon SES en tant que tâches internes Zoho Desk.

Comment puis-je gérer de gros volumes d'envoi SES avec Latenode ?

Latenode s'adapte automatiquement pour gérer d'importants volumes de notifications par e-mail. Exécutez des milliers d'opérations sans limite de performances.

Existe-t-il des limitations à l’intégration d’Amazon SES et de Zoho Desk sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les limites de taille des pièces jointes d'Amazon SES et de Zoho Desk s'appliquent.
  • Les mappages de champs personnalisés peuvent nécessiter JavaScript pour les transformations avancées.
  • Les limites de débit de l'API Zoho Desk peuvent avoir un impact sur les flux de travail à volume élevé et en temps réel.

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