Profil d'entreprise Google et Discussion en temps réel Intégration :

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Répondez automatiquement aux questions de votre profil Google Business via LiveChat. L'éditeur visuel de Latenode simplifie les logiques complexes et vous permet d'utiliser des blocs sans code ou JavaScript pour fournir une assistance instantanée et précise et améliorer la satisfaction client. Payez uniquement au temps d'exécution.

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Profil d'entreprise Google

Discussion en temps réel

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Profil d'entreprise Google et Discussion en temps réel

Créer un nouveau scénario pour se connecter Profil d'entreprise Google et Discussion en temps réel

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Profil d'entreprise Google, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Profil d'entreprise Google or Discussion en temps réel sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Profil d'entreprise Google or Discussion en temps réelet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Profil d'entreprise Google Nœud

Sélectionnez le Profil d'entreprise Google nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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Profil d'entreprise Google

Configurer le Profil d'entreprise Google

Cliquez sur le Profil d'entreprise Google nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Profil d'entreprise Google URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

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Profil d'entreprise Google

Type de nœud

#1 Profil d'entreprise Google

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Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Profil d'entreprise Google

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Profil d'entreprise Google noeud, sélectionnez Discussion en temps réel dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Discussion en temps réel.

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Profil d'entreprise Google

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2

Discussion en temps réel

Authentifier Discussion en temps réel

Maintenant, cliquez sur le Discussion en temps réel nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Discussion en temps réel paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Discussion en temps réel via Latenode.

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Profil d'entreprise Google

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Discussion en temps réel

Type de nœud

#2 Discussion en temps réel

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Profil d'entreprise Google et Discussion en temps réel Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

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Profil d'entreprise Google

(I.e.

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Discussion en temps réel

Type de nœud

#2 Discussion en temps réel

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Discussion en temps réel

Discussion en temps réel Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Pour plus d'information

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Profil d'entreprise Google et Discussion en temps réel Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
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JavaScript

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IA Anthropique Claude 3

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Discussion en temps réel

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Déclencheur sur Webhook

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Profil d'entreprise Google

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Itérateur

(I.e.

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Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Profil d'entreprise Google, Discussion en temps réel, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Profil d'entreprise Google et Discussion en temps réel l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Profil d'entreprise Google et Discussion en temps réel (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Profil d'entreprise Google et Discussion en temps réel

Profil d'entreprise Google + Slack : Lorsqu'un nouvel avis est publié sur le profil Google Business, une notification est envoyée à un canal Slack désigné.

LiveChat + Google Sheets + Profil d'entreprise Google : Enregistrez vos demandes LiveChat concernant les horaires d'ouverture ou l'itinéraire dans Google Sheets. Utilisez ensuite ces données pour mettre à jour la FAQ de votre profil Google Business avec les questions les plus fréquentes.

Profil d'entreprise Google et Discussion en temps réel alternatives d'intégration

À propos Profil d'entreprise Google

Automatisez les tâches de votre profil Google Business dans Latenode. Mettez à jour vos fiches, surveillez les avis et suivez automatiquement les indicateurs de performance. Créez des workflows qui déclenchent des actions en fonction des données GBP, comme des alertes pour les avis négatifs ou des mises à jour de contenu automatisées en fonction des tendances saisonnières. Intégrez d'autres services pour optimiser votre marketing et vos opérations.

Applications similaires

À propos Discussion en temps réel

Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Profil d'entreprise Google et Discussion en temps réel

Comment puis-je connecter mon compte Google Business Profile à LiveChat à l'aide de Latenode ?

Pour connecter votre compte Google Business Profile à LiveChat sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez le profil Google Business et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez votre profil Google Business et vos comptes LiveChat en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je déclencher LiveChat à partir de nouveaux avis sur les profils d'entreprise Google ?

Oui, c'est possible ! Avec Latenode, déclenchez instantanément des messages LiveChat en fonction des nouveaux avis sur votre profil Google Business. Réagissez plus rapidement, améliorez la satisfaction et automatisez l'engagement.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Google Business Profile à LiveChat ?

L'intégration de Google Business Profile avec LiveChat vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Envoyez automatiquement des messages de bienvenue dans LiveChat aux nouveaux réviseurs de profils Google Business.
  • Créez des tickets LiveChat pour les avis négatifs sur le profil Google Business.
  • Mettez à jour les fiches de profil d'entreprise Google en fonction de l'analyse des commentaires LiveChat.
  • Déclenchez des enquêtes LiveChat après qu'un client interagit avec votre profil d'entreprise Google.
  • Envoyez des offres personnalisées dans LiveChat aux clients qui ont mentionné des mots-clés spécifiques dans les avis.

À quelles données du profil Google Business Latenode peut-il accéder ?

Latenode peut accéder à des données telles que les avis, les informations de localisation et les questions-réponses, permettant une automatisation riche et des interactions client personnalisées.

Existe-t-il des limitations à l'intégration de Google Business Profile et de LiveChat sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les limites de débit imposées par les API Google Business Profile et LiveChat peuvent affecter les flux de travail à volume élevé.
  • Certaines mesures avancées du profil Google Business peuvent ne pas être directement accessibles via l'API.
  • La configuration initiale nécessite un accès administrateur aux comptes Google Business Profile et LiveChat.

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