Google Chat et Aide Scout Intégration :

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Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous

Des centaines d'applications pour se connecter

Publiez automatiquement les mises à jour des tickets Help Scout sur Google Chat pour sensibiliser l'équipe et utilisez l'éditeur visuel de Latenode pour ajouter des filtres personnalisés afin que seuls les problèmes critiques déclenchent des notifications. Une évolutivité abordable est intégrée.

Échanger des applications

Google Chat

Aide Scout

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Google Chat et Aide Scout

Créer un nouveau scénario pour se connecter Google Chat et Aide Scout

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Google Chat, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Google Chat or Aide Scout sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Google Chat or Aide Scoutet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Google Chat Nœud

Sélectionnez le Google Chat nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

Google Chat

Configurer le Google Chat

Cliquez sur le Google Chat nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Google Chat URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Google Chat

Type de nœud

#1 Google Chat

/

Nom

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Pour plus d'information

Carte

Se connectez Google Chat

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Aide Scout Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Google Chat noeud, sélectionnez Aide Scout dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Aide Scout.

1

Google Chat

(I.e.

+
2

Aide Scout

Authentifier Aide Scout

Maintenant, cliquez sur le Aide Scout nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Aide Scout paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Aide Scout via Latenode.

1

Google Chat

(I.e.

+
2

Aide Scout

Type de nœud

#2 Aide Scout

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Aide Scout

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Google Chat et Aide Scout Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Google Chat

(I.e.

+
2

Aide Scout

Type de nœud

#2 Aide Scout

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Aide Scout

Aide Scout Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Pour plus d'information

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Google Chat et Aide Scout Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Aide Scout

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Google Chat

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Google Chat, Aide Scout, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Google Chat et Aide Scout l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Google Chat et Aide Scout (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Google Chat et Aide Scout

Google Chat + Jira : Lorsqu'un nouveau message est publié dans Google Chat, en particulier s'il contient des mots-clés spécifiques ou déclenche un certain sentiment, créez un nouveau ticket de bogue dans Jira pour que l'équipe de développement résolve le problème.

Aide Scout + Google Chat + Slack : Lorsqu'un ticket prioritaire est créé dans Help Scout, un message est envoyé à un canal Google Chat dédié pour alerter l'équipe. Simultanément, une notification est envoyée à un canal Slack pour informer l'équipe d'assistance des problèmes urgents.

Google Chat et Aide Scout alternatives d'intégration

À propos Google Chat

Utilisez Google Chat dans Latenode pour des notifications et alertes automatisées. Déclenchez des messages en fonction d'événements dans d'autres applications, comme de nouvelles entrées dans la base de données ou des confirmations de paiement. Centralisez les alertes et les mises à jour de statut entre les services au sein d'un workflow Latenode unique et évolutif. Ajoutez une logique personnalisée et l'IA pour des notifications intelligentes.

À propos Aide Scout

Automatisez Help Scout dans Latenode pour optimiser les workflows d'assistance. Transférez automatiquement les tickets urgents, mettez à jour les profils clients et déclenchez des actions proactives en fonction des interactions avec l'assistance. Centralisez les données Help Scout avec d'autres systèmes dans des workflows visuels. Utilisez l'IA et les scripts pour un routage ou une analyse avancés.

Applications similaires

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Google Chat et Aide Scout

Comment puis-je connecter mon compte Google Chat à Help Scout en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte Google Chat à Help Scout sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Google Chat et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Google Chat et Help Scout en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je recevoir des notifications Google Chat pour les nouvelles conversations Help Scout ?

Oui, c'est possible ! Latenode permet de recevoir des alertes en temps réel et d'informer instantanément votre équipe. Réagissez plus rapidement et améliorez la satisfaction client en automatisant les notifications.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Google Chat à Help Scout ?

L'intégration de Google Chat avec Help Scout vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Envoyez de nouveaux résumés de conversation Help Scout à un canal Google Chat.
  • Créez des tickets Help Scout à partir de messages Google Chat.
  • Publiez les notes de satisfaction des clients Help Scout dans Google Chat.
  • Mettez à jour automatiquement les tickets Help Scout en fonction des commandes Google Chat.
  • Avertissez un utilisateur de Google Chat lorsqu'un ticket Help Scout lui est attribué.

Puis-je utiliser JavaScript pour personnaliser les messages Google Chat ?

Oui ! Les blocs JavaScript de Latenode offrent une personnalisation avancée. Formatez vos messages ou ajoutez du contenu dynamique pour enrichir vos notifications Google Chat.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de Google Chat et Help Scout sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • La mise en forme complexe de Help Scout peut ne pas être entièrement transposée dans Google Chat.
  • La prise en charge des pièces jointes est limitée à des types de fichiers spécifiques.
  • Les limites de débit de Google Chat et Help Scout peuvent affecter les flux de travail à volume élevé.

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