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Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous
Des centaines d'applications pour se connecter
Publiez automatiquement les mises à jour des tickets Help Scout sur Google Chat pour sensibiliser l'équipe et utilisez l'éditeur visuel de Latenode pour ajouter des filtres personnalisés afin que seuls les problèmes critiques déclenchent des notifications. Une évolutivité abordable est intégrée.
Se connectez Google Chat et Aide Scout en quelques minutes avec Latenode.
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Échanger des applications
Google Chat
Aide Scout
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Sans restriction
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Google Chat, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Google Chat or Aide Scout sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Google Chat or Aide Scoutet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Sélectionnez le Google Chat nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

Google Chat
Cliquez sur le Google Chat nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Google Chat URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

Google Chat
Type de nœud
#1 Google Chat
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Google Chat
Exécuter le nœud une fois
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Google Chat noeud, sélectionnez Aide Scout dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Aide Scout.

Google Chat
(I.e.
Aide Scout
Maintenant, cliquez sur le Aide Scout nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Aide Scout paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Aide Scout via Latenode.

Google Chat
(I.e.
Aide Scout
Type de nœud
#2 Aide Scout
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Aide Scout
Exécuter le nœud une fois
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

Google Chat
(I.e.
Aide Scout
Type de nœud
#2 Aide Scout
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Aide Scout
Aide Scout Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Aide Scout
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Google Chat
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Après la configuration Google Chat, Aide Scout, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Google Chat et Aide Scout l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Google Chat et Aide Scout (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Google Chat + Jira : Lorsqu'un nouveau message est publié dans Google Chat, en particulier s'il contient des mots-clés spécifiques ou déclenche un certain sentiment, créez un nouveau ticket de bogue dans Jira pour que l'équipe de développement résolve le problème.
Aide Scout + Google Chat + Slack : Lorsqu'un ticket prioritaire est créé dans Help Scout, un message est envoyé à un canal Google Chat dédié pour alerter l'équipe. Simultanément, une notification est envoyée à un canal Slack pour informer l'équipe d'assistance des problèmes urgents.
À propos Google Chat
Utilisez Google Chat dans Latenode pour des notifications et alertes automatisées. Déclenchez des messages en fonction d'événements dans d'autres applications, comme de nouvelles entrées dans la base de données ou des confirmations de paiement. Centralisez les alertes et les mises à jour de statut entre les services au sein d'un workflow Latenode unique et évolutif. Ajoutez une logique personnalisée et l'IA pour des notifications intelligentes.
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À propos Aide Scout
Automatisez Help Scout dans Latenode pour optimiser les workflows d'assistance. Transférez automatiquement les tickets urgents, mettez à jour les profils clients et déclenchez des actions proactives en fonction des interactions avec l'assistance. Centralisez les données Help Scout avec d'autres systèmes dans des workflows visuels. Utilisez l'IA et les scripts pour un routage ou une analyse avancés.
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Comment puis-je connecter mon compte Google Chat à Help Scout en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Google Chat à Help Scout sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je recevoir des notifications Google Chat pour les nouvelles conversations Help Scout ?
Oui, c'est possible ! Latenode permet de recevoir des alertes en temps réel et d'informer instantanément votre équipe. Réagissez plus rapidement et améliorez la satisfaction client en automatisant les notifications.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Google Chat à Help Scout ?
L'intégration de Google Chat avec Help Scout vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Puis-je utiliser JavaScript pour personnaliser les messages Google Chat ?
Oui ! Les blocs JavaScript de Latenode offrent une personnalisation avancée. Formatez vos messages ou ajoutez du contenu dynamique pour enrichir vos notifications Google Chat.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Google Chat et Help Scout sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :