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Connectez Jira et Zoho Desk pour remonter automatiquement les problèmes de développement depuis les tickets d'assistance client. L'éditeur visuel et les tarifs abordables de Latenode simplifient plus que jamais la création de workflows performants et personnalisés, et permettent même d'ajouter une logique JavaScript personnalisée pour les scénarios complexes.
Se connectez Jira et la Zoho Desk en quelques minutes avec Latenode.
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Zoho Desk
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Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter Jira et la Zoho Desk
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Jira, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Jira or Zoho Desk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Jira or Zoho Desket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Jira Nœud
Sélectionnez le Jira nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Jira
Configurer le Jira
Cliquez sur le Jira nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Jira URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Jira
Type de nœud
#1 Jira
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Jira
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Zoho Desk Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Jira noeud, sélectionnez Zoho Desk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Zoho Desk.
Jira
(I.e.
Zoho Desk
Authentifier Zoho Desk
Maintenant, cliquez sur le Zoho Desk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Zoho Desk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Zoho Desk via Latenode.
Jira
(I.e.
Zoho Desk
Type de nœud
#2 Zoho Desk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Zoho Desk
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Jira et la Zoho Desk Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Jira
(I.e.
Zoho Desk
Type de nœud
#2 Zoho Desk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Zoho Desk
Zoho Desk Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Jira et la Zoho Desk Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Zoho Desk
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Jira
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Jira, Zoho Desk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Jira et la Zoho Desk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Jira et la Zoho Desk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Jira + Zoho Desk + Slack : Lorsqu'un nouveau ticket est créé dans Jira, un ticket correspondant est créé dans Zoho Desk. Une notification est ensuite envoyée à un canal Slack dédié pour informer l'équipe de la création du ticket.
Zoho Desk + Jira + Google Sheets : Lorsqu'un nouveau ticket est créé dans Zoho Desk, l'automatisation trouve le problème Jira correspondant et enregistre les détails clés (ID du ticket, ID du problème Jira, description) dans une feuille Google à des fins de suivi et de création de rapports.
Qui sommes-nous? Jira
Synchronisez les tickets Jira avec d'autres outils ou déclenchez des actions en fonction des changements de statut. Automatisez les rapports de bugs, l'attribution des tâches ou les notifications sans code. Latenode vous permet d'intégrer visuellement Jira à des workflows complexes. Étendez les fonctionnalités avec JavaScript et maîtrisez les coûts grâce à une tarification basée sur l'exécution, et non sur les coûts par étape.
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Qui sommes-nous? Zoho Desk
Intégrez Zoho Desk à Latenode pour automatiser vos workflows d'assistance. Créez automatiquement des tickets à partir d'événements spécifiques, mettez à jour les données client sur tous les systèmes ou déclenchez des actions personnalisées en fonction du statut du ticket. Utilisez l'éditeur visuel et les outils sans code de Latenode pour rationaliser les processus et améliorer les temps de réponse, et ainsi faire évoluer vos opérations d'assistance sans code.
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Comment puis-je connecter mon compte Jira à Zoho Desk en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Jira à Zoho Desk sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je créer automatiquement des problèmes Jira à partir de tickets Zoho Desk ?
Oui, c'est possible ! Latenode vous permet de créer cette automatisation visuellement. Avantage : création instantanée de tickets Jira à partir de tickets Zoho Desk critiques, améliorant ainsi les temps de réponse.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Jira à Zoho Desk ?
L'intégration de Jira avec Zoho Desk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Comment gérer les transformations de données complexes entre Jira et Zoho Desk ?
Latenode prend en charge les scripts JavaScript avancés, permettant des transformations de données sophistiquées lors de l'intégration de Jira et Zoho Desk.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Jira et Zoho Desk sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :