SmartSuite et CloudTalk Intégration :

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Des centaines d'applications pour se connecter

Enregistrez automatiquement les détails des appels CloudTalk dans SmartSuite et déclenchez des tâches de suivi. L'éditeur visuel de Latenode et sa tarification abordable basée sur l'exécution simplifient et évolutivent les automatisations complexes des centres d'appels, sans code.

SmartSuite + CloudTalk l'intégration

Se connectez SmartSuite et CloudTalk en quelques minutes avec Latenode.

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Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter SmartSuite et CloudTalk

Créer un nouveau scénario pour se connecter SmartSuite et CloudTalk

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un SmartSuite, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, SmartSuite or CloudTalk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez SmartSuite or CloudTalket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le SmartSuite Nœud

Sélectionnez le SmartSuite nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

SmartSuite

Configurer le SmartSuite

Cliquez sur le SmartSuite nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le SmartSuite URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

SmartSuite

Type de nœud

#1 SmartSuite

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez SmartSuite

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le CloudTalk Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le SmartSuite noeud, sélectionnez CloudTalk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans CloudTalk.

1

SmartSuite

(I.e.

+
2

CloudTalk

Authentifier CloudTalk

Maintenant, cliquez sur le CloudTalk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre CloudTalk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser CloudTalk via Latenode.

1

SmartSuite

(I.e.

+
2

CloudTalk

Type de nœud

#2 CloudTalk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez CloudTalk

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le SmartSuite et CloudTalk Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

SmartSuite

(I.e.

+
2

CloudTalk

Type de nœud

#2 CloudTalk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez CloudTalk

CloudTalk Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le SmartSuite et CloudTalk Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

CloudTalk

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

SmartSuite

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration SmartSuite, CloudTalk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le SmartSuite et CloudTalk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre SmartSuite et CloudTalk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter SmartSuite et CloudTalk

CloudTalk + SmartSuite + Slack : Lorsqu'un nouvel appel est reçu dans CloudTalk, un nouvel enregistrement est créé dans SmartSuite. Si l'appel est manqué (aucune activité créée dans un délai donné), une notification est envoyée à un canal Slack.

CloudTalk + SmartSuite + Zendesk : Lorsqu'un nouvel appel est reçu dans CloudTalk, un nouvel enregistrement est créé dans SmartSuite. Si aucune activité n'est enregistrée après un appel, un ticket Zendesk est créé pour examiner le problème non résolu.

SmartSuite et CloudTalk alternatives d'intégration

À propos SmartSuite

Utilisez SmartSuite dans Latenode pour créer des workflows de données flexibles. Automatisez des tâches comme la gestion de projet, les mises à jour CRM ou le suivi des stocks. Latenode ajoute une logique personnalisée, le traitement par IA et la gestion des fichiers aux données structurées de SmartSuite, créant ainsi des solutions évolutives qui vont au-delà de l'automatisation de base.

Applications similaires

À propos CloudTalk

Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP SmartSuite et CloudTalk

Comment puis-je connecter mon compte SmartSuite à CloudTalk en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte SmartSuite à CloudTalk sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez SmartSuite et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes SmartSuite et CloudTalk en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je mettre à jour automatiquement SmartSuite lorsqu'un nouvel appel se termine ?

Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode simplifie la création de cette automatisation. Avantages : synchronisation instantanée des données, meilleure tenue des registres et flux de travail simplifiés sans code.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant SmartSuite à CloudTalk ?

L'intégration de SmartSuite avec CloudTalk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Créez des enregistrements SmartSuite à partir de nouveaux résumés d’appels CloudTalk.
  • Mettez à jour les champs SmartSuite lorsqu’un statut d’appel CloudTalk change.
  • Déclenchez les messages SMS CloudTalk à partir des mises à jour des enregistrements SmartSuite.
  • Enregistrez les durées des appels CloudTalk dans SmartSuite pour le suivi des performances.
  • Envoyez les données SmartSuite à CloudTalk pour des scripts d’appel personnalisés.

Puis-je facilement personnaliser les intégrations SmartSuite dans Latenode ?

Latenode offre une flexibilité maximale. Personnalisez les intégrations avec JavaScript, l'IA et les blocs sans code pour des automatisations entièrement personnalisées.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de SmartSuite et CloudTalk sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • La migration des données historiques nécessite une importation manuelle en raison des contraintes de l'API.
  • Les types de champs SmartSuite complexes peuvent nécessiter une transformation JavaScript.
  • Les enregistrements d'appels CloudTalk ne sont pas directement accessibles dans Latenode.

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