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Como conectar Google AI e Cloud Talk
Crie um novo cenário para conectar Google AI e Cloud Talk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Google AI, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Google AI or Cloud Talk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Google AI or Cloud Talke selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Google AI Node
Selecione os Google AI nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Google AI
Configure o Google AI
Clique no Google AI nó para configurá-lo. Você pode modificar o Google AI URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Cloud Talk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Google AI nó, selecione Cloud Talk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Cloud Talk.
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Google AI
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Cloud Talk
Autenticar Cloud Talk
Agora, clique no Cloud Talk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Cloud Talk configurações. A autenticação permite que você use Cloud Talk através do Latenode.
Configure o Google AI e Cloud Talk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Google AI e Cloud Talk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Cloud Talk
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Acionador no Webhook
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Google AI
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Google AI, Cloud Talk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Google AI e Cloud Talk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Google AI e Cloud Talk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Google AI e Cloud Talk
CloudTalk + Google IA + Salesforce: Quando uma nova chamada é gravada no CloudTalk, a transcrição é enviada para a IA do Google para resumir a chamada e determinar o sentimento. O resumo e o sentimento são então registrados como um novo registro no Salesforce.
CloudTalk + Google IA + Slack: Quando uma nova chamada é feita no CloudTalk, a transcrição é analisada pela IA do Google em busca de palavras-chave urgentes. Se encontradas, uma mensagem é enviada para um canal designado do Slack para alertar um supervisor.
Google AI e Cloud Talk alternativas de integração
Sobre Google AI
Use a IA do Google no Latenode para adicionar inteligência aos seus fluxos de trabalho. Processe textos, traduza idiomas ou analise imagens automaticamente. Ao contrário das chamadas diretas de API, o Latenode permite combinar IA com outros aplicativos, adicionar lógica e escalar sem código. Automatize a moderação de conteúdo, a análise de sentimentos e muito mais.
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Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Google AI e Cloud Talk
Como posso conectar minha conta do Google AI ao CloudTalk usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Google AI ao CloudTalk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Google AI e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Google AI e do CloudTalk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso analisar o sentimento das chamadas usando o Google AI e o CloudTalk?
Sim, você pode! O Latenode permite que você analise automaticamente as transcrições de chamadas do CloudTalk com a IA do Google para identificar sentimentos. Isso ajuda a identificar rapidamente tendências de satisfação do cliente e melhorar o desempenho do agente.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Google AI com o CloudTalk?
A integração do Google AI com o CloudTalk permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Resuma automaticamente as transcrições de chamadas do CloudTalk usando a IA do Google.
- Encaminhe chamadas com base em análises de sentimentos em tempo real via Google AI.
- Crie e-mails de acompanhamento personalizados usando a IA do Google com base no conteúdo da chamada.
- Identifique tópicos de tendência em conversas com clientes usando insights de IA.
- Enriqueça os perfis de contato no CloudTalk com dados derivados da IA do Google.
Posso usar prompts personalizados com o Google AI no Latenode?
Sim! O Latenode oferece suporte a prompts personalizados para a IA do Google. Adapte as respostas da IA às necessidades específicas, aumentando a precisão e a relevância em todas as interações do CloudTalk.
Há alguma limitação na integração do Google AI e do CloudTalk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Grandes volumes de dados de chamadas podem afetar a velocidade de processamento.
- A precisão da IA depende da qualidade das transcrições das chamadas.
- Conhecimento de código personalizado pode ser necessário para fluxos de trabalho avançados.
