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Como conectar Bate-papo do Google e Freshdesk
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo do Google e Freshdesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo do Google, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo do Google or Freshdesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo do Google or Freshdeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo do Google Node
Selecione os Bate-papo do Google nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo do Google
Configure o Bate-papo do Google
Clique no Bate-papo do Google nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo do Google URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Freshdesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo do Google nó, selecione Freshdesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Freshdesk.
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Bate-papo do Google
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Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Agora, clique no Freshdesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Freshdesk configurações. A autenticação permite que você use Freshdesk através do Latenode.
Configure o Bate-papo do Google e Freshdesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo do Google e Freshdesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Freshdesk
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Acionador no Webhook
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Bate-papo do Google
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo do Google, Freshdesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo do Google e Freshdesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo do Google e Freshdesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo do Google e Freshdesk
Bate-papo do Google + Jira: Quando uma nova mensagem é publicada no Google Chat, um novo problema é criado no Jira para escalar problemas críticos e agilizar a resolução.
Freshdesk + Google Chat + Slack: Quando um novo ticket for criado no Freshdesk, envie uma mensagem para um espaço do Google Chat. Em seguida, uma notificação será enviada para um canal dedicado do Slack.
Bate-papo do Google e Freshdesk alternativas de integração
Sobre Bate-papo do Google
Use o Google Chat no Latenode para notificações e alertas automatizados. Acione mensagens com base em eventos em outros aplicativos, como novas entradas no banco de dados ou confirmações de pagamento. Centralize alertas e atualizações de status em todos os serviços em um único fluxo de trabalho Latenode escalável. Adicione lógica personalizada e IA para notificações inteligentes.
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Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Perguntas frequentes Bate-papo do Google e Freshdesk
Como posso conectar minha conta do Google Chat ao Freshdesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Google Chat ao Freshdesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Google Chat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Google Chat e do Freshdesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso receber atualizações de tickets do Freshdesk no Google Chat?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode permite encaminhar atualizações de tickets instantaneamente. Receba notificações em tempo real e melhore a capacidade de resposta da equipe com automação sem código.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Google Chat com o Freshdesk?
A integração do Google Chat com o Freshdesk permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Receba novas notificações de tickets do Freshdesk diretamente no Google Chat.
- Crie tickets do Freshdesk a partir de mensagens do Google Chat.
- Atualize o status dos tickets do Freshdesk com base nos comandos do Google Chat.
- Envie mensagens automatizadas do Google Chat quando um ticket for resolvido.
- Pesquise na base de conhecimento do Freshdesk no Google Chat.
Quão seguros são meus dados do Google Chat ao usar o Latenode?
A Latenode usa medidas de segurança de nível empresarial para proteger seus dados, com autenticação segura e transmissão de dados criptografada.
Há alguma limitação na integração do Google Chat e do Freshdesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Campos personalizados complexos do Freshdesk podem exigir JavaScript para integração total.
- As opções de formatação de mensagens do Google Chat são limitadas a texto simples ou Markdown básico.
- Anexos de arquivos grandes do Freshdesk podem exigir links de armazenamento externo.
