Automatización de la difusión para agencias
Descubra cómo la automatización del alcance ayuda a las agencias a mejorar la comunicación con los clientes, mejorar la respuesta de los clientes potenciales e impulsar un mayor ROI a través de estrategias efectivas.
¿Tiene dificultades para ampliar la comunicación con el cliente? Las agencias se enfrentan a retos como limitaciones de tiempo, respuesta lenta a clientes potenciales y flujos de trabajo ineficientes. La automatización del contacto resuelve estos problemas simplificando las tareas repetitivas, mejorando la personalización y optimizando la gestión de clientes potenciales.
Beneficios clave de la automatización del alcance:
- Respuesta más rápida a los clientes potenciales:El 50% de los compradores eligen al primero en responder.
- Compromiso mejoradoLos correos electrónicos personalizados aumentan las tasas de respuesta en un 17%.
- ROI más altoLos clientes potenciales nutridos generan compras un 47 % más grandes.
Cómo empezar:
- Elija la herramienta adecuada:Utilice la automatización económica en Nodo tardío ¡Para simplificar, acelerar y escalar sus operaciones!
- Personalizar mensajesLos mensajes personalizados pueden aumentar las demostraciones reservadas en un 40%.
- Automatizar seguimientos: Active respuestas basadas en acciones del cliente para lograr una interacción constante.
La automatización no solo ahorra tiempo, sino que también ayuda a las agencias a aumentar las conversiones, fortalecer las relaciones con los clientes y escalar sus operaciones eficazmente. ¿Listo para optimizar tu comunicación? Lee el artículo para obtener pasos prácticos y ejemplos.
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¿Cómo automatizar la difusión como agencia?
Latenode ofrece más de 300 integraciones con diversas aplicaciones, IA, bases de datos, herramientas CRM y herramientas de contacto. Puedes crear cualquier sistema para enviar mensajes a clientes potenciales y configurar flujos de trabajo con ellos mediante escenarios de automatización presupuestaria.
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- Enriquecimiento de datos: Enriquezca direcciones de correo electrónico en una hoja de cálculo de Google usando la API ClearBit a través de Latenode, agregando detalles del destinatario como nombre, nombre de la empresa y descripción de la empresa.
- Generación de rompehielos personalizada: Utilice la API ChatGPT de OpenAI dentro de Latenode para crear oraciones rompehielos personalizadas basadas en las descripciones enriquecidas de la empresa, asegurando que cada correo electrónico se sienta único y relevante.
- Carga y envío de correos electrónicos: Exporte los datos personalizados a una plataforma de correo electrónico frío (como Apollo) y asigne campos personalizados para enviar sin problemas correos electrónicos altamente personalizados a gran escala.
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Creación de un sistema de divulgación para agencias
Crear un sistema estructurado es clave para superar los desafíos de alcance y lograr el éxito de la automatización.
Seleccionar canales de comunicación
Elegir el canal de comunicación adecuado es crucial para una difusión eficaz. LinkedIn desempeña un papel fundamental en la generación de leads B2B, representando el 80 % de los leads B2B generados a través de redes sociales. [ 1 ]El correo electrónico es otro canal esencial, ya que el 73 % de los compradores B2B lo prefieren como su principal método de comunicación con los vendedores. [ 1 ].
A continuación se muestra un desglose del rendimiento de los diferentes canales:
| Channel | Ventaja clave | Métrica de rendimiento | Mejor caso de uso |
|---|---|---|---|
| Red profesional | Respuesta 3 veces mayor que el correo electrónico [1] | Segmentación de prospectos B2B | |
| Correo electrónico | Comunicación directa | 88% de uso en la generación de leads [1] | Secuencias de crianza |
| Contenido de video | Mayor compromiso | Tasa de compartición un 51% mayor [1] | Demostraciones de productos |
| SMS | Alcance inmediato | - | Actualizaciones urgentes |
Una vez que haya elegido los canales adecuados, el siguiente paso es crear mensajes personalizados para cada uno.
Métodos de personalización de mensajes
El contacto personalizado puede marcar una gran diferencia. Por ejemplo, los correos electrónicos personalizados pueden aumentar las tasas de respuesta en un 17 %. [ 2 ]. En 2023, Brex usado Comprador exactoLas soluciones de contacto en tiempo real de 's permiten crear audiencias muy específicas, lo que genera un aumento del 40 % en las demostraciones reservadas gracias a su mensajería personalizada [ 2 ].
Hipoteca del gremio También tuvo éxito al integrar herramientas de personalización impulsadas por IA, duplicando su velocidad de respuesta a clientes potenciales y manteniendo un compromiso de alta calidad en todos los canales. [ 3 ]Al implementar mensajes personalizados, la automatización de los seguimientos garantiza una interacción constante.
Establecimiento de sistemas de seguimiento
Los seguimientos automatizados se activan mediante acciones específicas del cliente. [ 4 ]Aquí te explicamos cómo configurarlos:
- Segmenta tu audiencia:Agrupe contactos en función de características compartidas para adaptar las rutas de seguimiento.
- Establecer activadores de acción:Automatizar las respuestas a las interacciones de los clientes, como clics o respuestas.
- Monitorizar la participación:Realice un seguimiento de métricas como las tasas de apertura y los tiempos de respuesta para ajustar sus tiempos.
Por ejemplo, a principios de 2024, Rampa Introdujo secuencias de seguimiento personalizadas centradas en ofrecer contenido a medida. Este enfoque resultó en un aumento del 70 % en las respuestas positivas. [ 2 ].
Satisfacer la demanda en este panorama cada vez más competitivo no sería posible sin la tecnología. Queremos brindar a nuestros asesores de crédito las herramientas y los datos que necesitan para asesorar a los clientes y ejecutar sus operaciones, especialmente en la conversión de clientes potenciales. – Gemma Currier, vicepresidenta sénior de Operaciones de Ventas Minoristas en Guild Mortgage [ 3 ]
Configuración de la automatización del alcance
La automatización del alcance requiere una planificación minuciosa para garantizar resultados significativos. Estadísticas recientes muestran que el 79 % de los profesionales del marketing B2B ya utilizan IA en sus flujos de trabajo, y el 53 % planea ampliar sus esfuerzos de automatización. [ 3 ].
Revisar los métodos de divulgación actuales
Antes de empezar a automatizar, revise detenidamente sus procesos de contacto existentes. Este paso le ayudará a identificar áreas problemáticas, como tiempos de respuesta lentos, captación ineficiente de clientes potenciales o prácticas de gestión de datos obsoletas.
A continuación se presentan algunas áreas clave a evaluar:
| Área de Proceso | Qué evaluar | Métrica clave |
|---|---|---|
| Captura de clientes potenciales | Tasas de finalización de formularios | % De conversión |
| Tiempo de Respuesta: | Velocidad del primer contacto | Minutos/horas |
| Proceso de seguimiento | Calidad de la secuencia de compromiso | Tasas de respuesta |
| Gestión de datos | Exactitud de los datos de contacto | Tasas de rebote |
Elija las herramientas adecuadas
Se espera que el mercado de automatización de marketing supere los 83 mil millones de dólares para 2025 [ 3 ], ofreciendo una amplia gama de herramientas para elegir. Por ejemplo, Nodo tardío Es una opción económica para agencias en crecimiento. Incluye un generador de flujo de trabajo visual y admite más de 300 integraciones.
Al evaluar herramientas de automatización, concéntrese en:
- Opciones de integración Para conectarse con sus sistemas actuales - ¡Mira las integraciones de Latenode!
- Compatibilidad con API para ampliar la funcionalidad - ¡Utilice solicitudes de API o integración de código en Latenode para conectar cualquier aplicación a su flujo de trabajo!
- Global Para satisfacer las demandas futuras
- Seguridad de los datos Para proteger información sensible
- Costo por ejecución Para la gestión del presupuesto, Latenode utiliza un modelo de precios basado en créditos, donde 1 crédito equivale a 30 segundos de tiempo de ejecución, o $0.0019. La mayoría de los escenarios se encuentran dentro de este lapso, lo que los hace extremadamente rentables. ¡Consulta el modelo de precios de Latenode para obtener más información!
Una vez que haya seleccionado las herramientas, asegúrese de que su equipo esté listo para una transición sin problemas.
Capacitación del personal y migración del sistema
Una migración exitosa requiere preparación y una comunicación clara. Aquí te explicamos cómo abordarla:
- Documente sus procesos e integraciones actuales.
- Desarrollar materiales de capacitación fáciles de seguir.
- Implementar cambios en fases para reducir las interrupciones.
- Pruebe exhaustivamente antes de poner en funcionamiento el sistema por completo.
Las empresas que utilizan chatbots para la generación de leads han informado de un aumento del 67% en las conversiones. [ 1 ]Sin embargo, la clave del éxito reside en una implementación adecuada y una capacitación exhaustiva del personal. Además, mantenga datos limpios y precisos invirtiendo en herramientas que puedan actualizar, enriquecer y gestionar su base de datos de contactos eficazmente. [ 3 ].
"La migración no se trata de velocidad, sino de precisión." - Ryan Phelan [ 5 ]
Venta de servicios de automatización de difusión
La automatización del desarrollo de clientes potenciales puede aumentar los clientes potenciales calificados en un impresionante 451 %. [ 1 ]Las agencias pueden aprovechar esta eficiencia ofreciendo servicios de difusión personalizados, convirtiendo la automatización en una inversión rentable. Estos resultados destacan el gran potencial que tienen las empresas que ofrecen soluciones de automatización de difusión.
Establecimiento de precios de servicios
Su estrategia de precios debe estar alineada con la forma en que ofrece valor y su público objetivo:
- Precios basados en proyectos:Comience con una tarifa base de $100 por hora por servicios de consultoría. [ 6 ]. Ajustar las tarifas en función de la complejidad y el cronograma del proyecto.
- Modelo de suscripciónOfrecer pagos mensuales para obtener ingresos constantes. Por ejemplo, SuperOficina Obtuvo un aumento del 34% en sus ingresos después de alinear los procesos automatizados de ventas y marketing. [ 6 ].
- Precios basados en desempeñoVincule las tarifas con los resultados. Los correos electrónicos personalizados de nutrición de leads suelen lograr tasas de respuesta entre 4 y 10 veces mayores que las campañas genéricas. [ 1 ].
Los precios transparentes, combinados con resultados claros, fortalecen la confianza del cliente y ayudan a diferenciar sus servicios.
Mostrar resultados del cliente
Los clientes desean ver resultados tangibles, así que concéntrese en métricas clave que demuestren valor. Algunos indicadores de rendimiento importantes incluyen:
- Tasas de apertura de correo electrónicoLos promedios de la industria oscilan entre el 33% y el 41.6%. [ 7 ].
- Tasas de conversión del sitio web:Para B2B, este porcentaje suele estar entre el 2.23 % y el 4.31 %. [ 7 ].
- Mejoras en la calificación de clientes potenciales
- Tiempo ahorrado gracias a la automatización
Destaca logros específicos, como tiempos de respuesta más rápidos. Los estudios demuestran que el 50 % de los compradores elige al proveedor que responde primero. [ 1 ], lo que convierte a los sistemas de respuesta automatizada en una característica atractiva. Utilice cuadros de mando de marketing para comparar el ROI entre canales, demostrando que las actividades de marketing digital suelen ofrecer un ROI promedio de 3.62. [ 7 ]Los informes claros generan confianza y ayudan a los clientes a ver el impacto directo de sus servicios.
Métodos avanzados de divulgación
La IA en la automatización de la divulgación
La IA está revolucionando la automatización de la comunicación. Por ejemplo, Guild Mortgage logró duplicar sus tiempos de respuesta a clientes potenciales y cerrar tratos más rápido gracias a la integración de la IA. [ 3 ].
Así es como la IA está mejorando el alcance:
- Análisis inteligente de clientes potencialesLas herramientas de inteligencia artificial estudian el comportamiento del comprador y las métricas de participación para identificar prospectos de alto valor, lo que permite a las agencias concentrar sus esfuerzos donde más importa.
- Personalización a escala:La IA personaliza los mensajes en función de interacciones anteriores y datos relevantes de la industria.
- Optimización de campaña automatizada:Latenode proporciona acceso directo a las mejores herramientas de IA en un solo lugar. ¡Utilice ChatGPT, Claude, Gemini, Stable Diffusion y otras herramientas para escalar, acelerar y optimizar su flujo de trabajo!
Estas características facilitan la combinación eficaz de múltiples estrategias de divulgación.
Conexión de múltiples canales
El uso de múltiples canales de comunicación junto con herramientas de IA puede mejorar significativamente el alcance. Las investigaciones destacan que las empresas que utilizan estrategias multicanal experimentan un aumento del 287 % en la interacción con los clientes en comparación con las que utilizan solo uno. [ 8 ]A continuación se presenta una comparación de diferentes enfoques:
| Enfoque de divulgación | Tarifa de reserva de reuniones | Mejoramiento |
|---|---|---|
| Solo correo electrónico automático | 46% | Base |
| Correo electrónico automático + LinkedIn | 60% | +14 puntos porcentuales |
| Correo electrónico automático + correos electrónicos manuales + llamadas + LinkedIn | 70% | +24 puntos porcentuales |
La forma en que los compradores deciden si vale la pena invertir su tiempo ha cambiado para siempre: la mayoría de las compras se realizan sin hablar contigo. Los equipos de primera clase triunfan porque monitorean la interacción y se comunican contigo en el momento oportuno. [ 9 ].
Para maximizar los resultados, las agencias deben coordinar sus esfuerzos en todos los canales, garantizando que se respete el estilo de comunicación de cada plataforma. Una secuencia bien pensada podría incluir un correo electrónico de presentación, una solicitud de conexión en LinkedIn y llamadas de seguimiento a lo largo de dos o tres semanas.
Seguridad de datos y reglas
Con los métodos de divulgación cada vez más avanzados, la protección de datos es más importante que nunca. Las agencias deben centrarse en la seguridad y, al mismo tiempo, cumplir con normativas como el RGPD y la CCPA. [ 12 ]. Las prácticas clave incluyen:
- Estándares de cifrado: Utilice cifrado de extremo a extremo para proteger los datos tanto en el almacenamiento como durante la transmisión [ 10 ].
- Control de Acceso:Establezca protocolos de acceso estrictos, realice auditorías periódicas y ofrezca configuraciones de gobernanza detalladas para un mejor control. [ 10 ].
- Monitoreo de cumplimiento:Realizar un seguimiento continuo del uso del sistema para garantizar la seguridad e investigar actividades inusuales. [ 11 ].
Para las agencias que gestionan datos sensibles, es fundamental documentar detalladamente las medidas de seguridad y actualizar periódicamente los protocolos. Implementar un objetivo de tiempo de recuperación (RTO) de 24 horas para las copias de seguridad y la recuperación ante desastres puede proteger aún más las operaciones comerciales. [ 10 ].
Conclusión: Próximos pasos en la automatización de la difusión
Resumen de puntos principales
La automatización del alcance es fundamental para las agencias que buscan escalar eficientemente y mantener la calidad. Ofrece beneficios como respuestas más rápidas, mensajes más específicos y un mayor retorno de la inversión (ROI). [ 1 ].
He aquí un breve resumen de sus ventajas:
- Tiempos de respuesta más rápidos: Los estudios muestran que el 50% de los compradores eligen al proveedor que responde primero, lo que hace que las respuestas iniciales automatizadas sean cruciales. [ 1 ].
- Personalización mejorada: Los correos electrónicos personalizados para clientes potenciales individuales pueden generar tasas de respuesta entre 4 y 10 veces más altas que los genéricos. [ 1 ].
- ROI mejorado: Las agencias capacitadas en nutrición de clientes potenciales ven un 50% más de clientes potenciales listos para la venta y reducen los costos en un 33% [ 1 ].
Las historias de éxito de varias agencias resaltan aún más estas ventajas. [ 1 ].
Guía de introducción
¿Listo para sumergirte en la automatización de la comunicación? Sigue este plan simplificado para empezar.
| Prioridad de pasos | Acción | Resultado esperado |
|---|---|---|
| Alta | Implementar la puntuación de clientes potenciales impulsada por IA | Para 2025, el 67% de las empresas B2B utilizarán IA para predecir la intención de compra [15]. |
| Media | Configurar el seguimiento multicanal | Las campañas segmentadas pueden generar un aumento del 760% en los ingresos [14]. |
| Alta | Habilitar funciones de personalización | Los correos electrónicos personalizados pueden lograr tasas de apertura un 29% más altas [14]. |
La gente se obsesiona con la personalización del correo electrónico frío. Pero no es importante. Tu mensaje destacará si: Envías el mensaje correcto. A la persona correcta. En el momento correcto.
Para maximizar los resultados, considere agregar activadores de comportamiento y plantillas de contenido dinámico a su estrategia de difusión. [ 14 ]. Y no pierdas la oportunidad de Impulsa la automatización de tu difusión con Latenode — ¡La mejor plataforma low-code de la actualidad!
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