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Como conectar HubSpot y Chat en vivo
Crear un nuevo escenario para conectar HubSpot y Chat en vivo
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un HubSpot, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, HubSpot or Chat en vivo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca HubSpot or Chat en vivoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el HubSpot Nodo
Seleccione el botón HubSpot nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
HubSpot
Configura el HubSpot
Haz clic en el botón HubSpot Nodo para configurarlo. Puedes modificar el HubSpot URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
HubSpot
Tipo de nodo
#1 HubSpot
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate HubSpot
Agregar el Chat en vivo Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el HubSpot nodo, seleccione Chat en vivo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Chat en vivo.
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HubSpot
⚙
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2
Chat en vivo
Autenticar Chat en vivo
Ahora, haga clic en el Chat en vivo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Chat en vivo Configuración. La autenticación le permite utilizar Chat en vivo a través de Latenode.
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HubSpot
⚙
+
2
Chat en vivo
Tipo de nodo
#2 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccionar
Mapa
Conéctate Chat en vivo
Configura el HubSpot y Chat en vivo Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el HubSpot y Chat en vivo Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
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Chat en vivo
1
Activador en webhook
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2
HubSpot
⚙
⚙
3
Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar HubSpot, Chat en vivo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si HubSpot y Chat en vivo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre HubSpot y Chat en vivo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse HubSpot y Chat en vivo
LiveChat + HubSpot + Slack: Al iniciar un nuevo chat en LiveChat, se crea o actualiza un contacto en HubSpot con los detalles del chat. Posteriormente, se envía una notificación a un canal de Slack designado para avisar al equipo de ventas sobre el nuevo cliente potencial.
LiveChat + HubSpot + Hojas de cálculo de Google: Cuando se desactiva un chat de LiveChat, los detalles de la transcripción y la información de contacto de HubSpot asociada se agregan como una nueva fila en una hoja de Google específica para informes y análisis.
HubSpot y Chat en vivo alternativas de integración
Quienes somos HubSpot
Sincroniza los contactos, las ofertas y los datos de marketing de HubSpot con otras aplicaciones de Latenode para automatizar flujos de trabajo. Actualiza registros, activa secuencias de correo electrónico según el comportamiento o genera informes. Usa el editor visual y los precios accesibles de Latenode para crear automatizaciones de marketing complejas y escalables sin código ni comisiones por paso. Conéctate a CRM, bases de datos y herramientas de análisis.
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Quienes somos Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes HubSpot y Chat en vivo
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de HubSpot a LiveChat usando Latenode?
Para conectar tu cuenta de HubSpot a LiveChat en Latenode, sigue estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione HubSpot y haga clic en "Conectar".
- Autentica tus cuentas de HubSpot y LiveChat proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente contactos de HubSpot a partir de nuevas conversaciones de LiveChat?
¡Sí, puedes! Latenode te permite automatizar la creación de contactos. Aprovecha la captura de leads en tiempo real y una mayor consistencia de datos en HubSpot y LiveChat.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar HubSpot con LiveChat?
La integración de HubSpot con LiveChat te permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Creación automática de nuevos contactos de HubSpot a partir de las transcripciones de LiveChat.
- Actualización de las propiedades de contacto de HubSpot en función de las interacciones de LiveChat.
- Envío de correos electrónicos de seguimiento personalizados a través de HubSpot después de una sesión de LiveChat.
- Activación de flujos de trabajo de HubSpot basados en eventos de conversación de LiveChat.
- Agregar datos de conversaciones de LiveChat a las cronologías de contactos de HubSpot.
¿A qué datos de HubSpot puedo acceder y manipular dentro de Latenode?
Puede acceder y modificar contactos, acuerdos, empresas y objetos personalizados dentro de Latenode utilizando la API de HubSpot, lo que permite una automatización personalizada.
¿Existen limitaciones para la integración de HubSpot y LiveChat en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Es posible que los datos históricos de LiveChat requieran una secuencia de comandos personalizada para su importación.
- Los flujos de trabajo complejos de HubSpot pueden necesitar JavaScript para una lógica avanzada.
- Los límites de velocidad de la API de HubSpot pueden afectar el procesamiento de datos de gran volumen.
