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Como conectar kommo y Chat en vivo
Crear un nuevo escenario para conectar kommo y Chat en vivo
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un kommo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, kommo or Chat en vivo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca kommo or Chat en vivoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario kommo Nodo
Seleccione la pestaña kommo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
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kommo
Configura el kommo
Haga clic en el botón kommo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el kommo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el kommo nodo, seleccione Chat en vivo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Chat en vivo.
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kommo
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Chat en vivo
Autenticar Chat en vivo
Ahora, haga clic en el Chat en vivo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Chat en vivo Configuración. La autenticación le permite utilizar Chat en vivo a través de Latenode.
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kommo
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Chat en vivo
Tipo de nodo
#2 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapa
Conéctese Chat en vivo
Configura el kommo y Chat en vivo Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el kommo y Chat en vivo Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
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JavaScript
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IA Antrópica Claude 3
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Chat en vivo
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Activador en webhook
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kommo
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Iterador
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Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar kommo, Chat en vivo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si kommo y Chat en vivo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre kommo y Chat en vivo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse kommo y Chat en vivo
Chat en vivo + Kommo + Slack: Cuando se inicia un nuevo chat en LiveChat, el flujo busca un cliente potencial coincidente en Kommo. Si se encuentra uno, se envía una notificación a un canal de Slack designado para informar al equipo de ventas sobre el nuevo chat asociado a un cliente potencial existente.
Chat en vivo + Kommo + Hojas de cálculo de Google: Este flujo registra las transcripciones del chat en vivo y los datos de contacto de Kommo asociados en una Hoja de Cálculo de Google. Al desactivar un chat, el flujo recupera la transcripción y busca el contacto asociado en Kommo. Finalmente, la transcripción del chat y los datos de contacto se añaden como una nueva fila en Hojas de Cálculo de Google.
kommo y Chat en vivo alternativas de integración
Acerca de kommo
Integra Kommo con Latenode para automatizar los procesos de ventas. Activa acciones en otras apps cuando las ofertas cambian de estado o genera leads de Kommo a partir de formularios enviados. Crea flujos de trabajo personalizados con herramientas sin código o JavaScript, escalando tu automatización de ventas sin necesidad de programación compleja. Usa el editor visual de Latenode para conectar Kommo con toda tu infraestructura tecnológica.
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Acerca de Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes kommo y Chat en vivo
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Kommo a LiveChat usando Latenode?
Para conectar su cuenta de Kommo a LiveChat en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione Kommo y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de Kommo y LiveChat proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo actualizar automáticamente los clientes potenciales de Kommo desde las transcripciones de LiveChat?
¡Sí! Latenode permite actualizaciones automatizadas de clientes potenciales con transcripciones de LiveChat. Usa bloques sin código o JavaScript para un análisis avanzado, lo que garantiza que tus datos de Kommo se mantengan actualizados y te permita obtener información más completa.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Kommo con LiveChat?
La integración de Kommo con LiveChat le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Cree nuevos clientes potenciales de Kommo a partir de conversaciones de LiveChat automáticamente.
- Actualice los detalles de contacto de Kommo en función de la interacción de LiveChat.
- Envíe correos electrónicos de Kommo específicos según el comportamiento del cliente de LiveChat.
- Active los mensajes de LiveChat de Kommo cuando un acuerdo llega a una etapa determinada.
- Registra las transcripciones de LiveChat como notas en los perfiles de contacto de Kommo.
¿Cómo puede Latenode mejorar mis flujos de trabajo de datos de Kommo-LiveChat?
Latenode le permite transformar datos con JavaScript, inteligencia artificial basada en indicaciones y navegadores sin cabeza para lograr un control superior y precisión de datos en Kommo y LiveChat.
¿Existen limitaciones para la integración de Kommo y LiveChat en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Las transformaciones de datos complejas pueden requerir conocimientos de JavaScript.
- Los límites de velocidad de las API de Kommo y LiveChat pueden afectar los flujos de trabajo de gran volumen.
- Los campos personalizados en Kommo requieren una asignación cuidadosa durante la configuración.
