Introduction pratique à l'API HubSpot pour les non-programmeurs : possibilités d'automatisation

Vous souhaitez automatiser des tâches dans HubSpot Sans coder ? Voici comment. L'API HubSpot vous permet de créer des flux de travail, de synchroniser des données et de gérer des contacts avec jusqu'à 40,000 XNUMX appels API gratuits par jourMême les non-programmeurs peuvent utiliser des outils comme Laténode et HubSpot Jetons d'accès aux applications privées pour rationaliser les processus tels que le routage des prospects, les campagnes par e-mail et la synchronisation avec Google Sheets.

Points saillants:

Automatisez les tâches répétitives: Déclenchez des flux de travail pour les mises à jour de contact, les soumissions de formulaires ou les modifications d'étape de transaction.
Synchronisez facilement les données: Gardez les données HubSpot à jour dans des outils tels que Google Sheets.
Simplifier la configuration:Utilisez des jetons d'accès aux applications privées pour une intégration API rapide et sécurisée.
Surveiller et dépanner:Suivez l’utilisation de l’API et résolvez les erreurs telles que les limites de débit ou les problèmes d’authentification.

Prêt à commencer? Des outils comme Latenode simplifient la création de workflows, même avec un minimum de codage. Plongez-y pour gagner du temps et gagner en efficacité.

Comment créer une application privée dans HubSpot et connectez-vous au HubSpot API avec Power Automate

Guide de configuration de l'API HubSpot

L'API HubSpot permet d'automatiser les processus métier sans aucune connaissance en programmation. Ses options d'authentification intuitives vous permettent de démarrer rapidement et efficacement.

Méthodes d'authentification API

HubSpot propose deux méthodes principales d'authentification :

Jetons d'accès aux applications privéesCes solutions sont idéales pour automatiser les tâches de votre entreprise. Elles permettent de relier facilement HubSpot à d'autres outils et de concevoir des workflows personnalisés. Par exemple, Acme Digital Solutions a utilisé un jeton d'accès privé à l'application pour réduire la création manuelle de tâches de 60 % et améliorer les délais de réponse des prospects de 25 %. [1].
Authentification OAuth:Cette méthode est plus adaptée si vous créez des applications pour plusieurs utilisateurs HubSpot ou si vous prévoyez de répertorier votre intégration sur le Marché d'applications HubSpotBien que cela soit plus complexe, vous n'en aurez probablement pas besoin pour les tâches d'automatisation de base.

Une fois que vous avez sélectionné la bonne méthode d’authentification, vous êtes prêt à configurer vos clés API.

Configuration de vos clés API

Créer une application privée
Accédez à la section « Applications privées » dans les paramètres HubSpot pour créer votre application.
Configurer les étendues d'accès
Choisissez uniquement les autorisations nécessaires à votre automatisation pour garantir sécurité et efficacité.
Générez et sécurisez votre jeton
Après avoir généré votre jeton, conservez-le en lieu sûr. HubSpot surveille activement les expositions publiques et désactivera tout jeton compromis.

Points clés à retenir :

Les jetons d'accès peuvent contenir jusqu'à 512 caractères, assurez-vous donc que votre système de stockage prend en charge cette taille.
Gardez un œil sur vos e-mails et vos notifications HubSpot pour toute alerte liée aux jetons.
Si vous utilisez toujours des clés API plus anciennes, envisagez de migrer vers des jetons d'accès aux applications privées, car ils constituent désormais la méthode préférée pour l'authentification.

Création de workflows low-code

Une fois votre authentification API HubSpot configurée, vous pouvez commencer à créer des workflows d'automatisation qui simplifient et optimisent vos tâches quotidiennes. Ce processus constitue la base de l'automatisation des activités répétitives et chronophages.

Identification des tâches d'automatisation

Pour tirer le meilleur parti de l’automatisation, concentrez-vous sur les tâches qui :

Nécessite des mises à jour ou des saisies manuelles fréquentes
Suivez une logique claire « si ceci, alors cela »
Implique le déplacement de données entre différents systèmes
Exiger un suivi ou une surveillance régulière

Par exemple, l’automatisation de tâches telles que la mise à jour des statuts des prospects peut vous faire gagner du temps et garantir que vos flux de travail restent efficaces et cohérents.

Configuration des actions basées sur les événements

Les actions basées sur des événements permettent aux workflows de réagir automatiquement à des déclencheurs spécifiques dans HubSpot. Voici quelques exemples courants :

Contacter les mises à jour de la propriété
Lorsqu'une propriété d'un contact change, par exemple lorsque son étape de cycle de vie passe à « Leader qualifié marketing », le flux de travail peut lancer des actions de suivi.
Soumissions de formulaires
Créez des flux de travail qui s'activent chaque fois qu'un prospect soumet un formulaire spécifique, permettant des réponses ou des suivis immédiats.
Changements dans les étapes de la transaction
Automatisez les actions lorsque les transactions passent d'une étape à l'autre de votre pipeline, garantissant une communication cohérente et une gestion précise des données.

Une fois que vous avez établi vos déclencheurs, l’étape suivante consiste à améliorer votre flux de travail avec des règles de prise de décision claires.

Ajout de règles de décision

Les règles de décision sont la pierre angulaire des workflows automatisés, agissant comme des instructions « si-alors » pour acheminer les enregistrements selon des critères spécifiques. Voici comment les aborder :

Commencez simple
Commencez par des conditions simples. Par exemple, orientez les prospects en fonction de la taille de l'entreprise :
- Moins de 50 employés → Équipe des petites entreprises
- 50 à 500 employés → Équipe de taille moyenne
- Plus de 500 employés → Équipe d'entreprise
Ajoutez progressivement de la complexité
À mesure que vous gagnez en confiance, ajoutez des conditions supplémentaires en utilisant la logique ET/OU. Par exemple, vous pouvez évaluer à la fois les indicateurs d'engagement et les données démographiques pour classer plus précisément la qualité des leads.
Testez minutieusement
Testez toujours vos flux de travail avec un échantillon d’enregistrements pour détecter tout problème potentiel avant qu’il n’affecte l’ensemble de votre système.

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Exemples courants d'API HubSpot

Voici trois exemples concrets de la manière dont l'API HubSpot peut simplifier les workflows métier. Ces cas d'utilisation illustrent comment les outils low-code peuvent transformer des idées en solutions concrètes.

Automatisation du routage des leads

L'automatisation du routage des leads garantit que chaque nouveau lead est rapidement attribué au bon membre de l'équipe, améliorant ainsi les temps de réponse et l'efficacité.

Définir les règles de routage : Définissez des critères tels que la source du prospect (soumissions de formulaires, chats, références), la taille de l'entreprise, l'emplacement ou l'intérêt pour le produit.
Capturez les données des prospects avec des Webhooks : Utilisez des webhooks pour collecter des informations sur les prospects et déclencher des workflows de routage.
Automatiser la logique d'affectation : Grâce à des outils comme Latenode, les leads peuvent être automatiquement évalués en fonction de critères de notation, de la disponibilité de l'équipe et de l'expertise. Le système met à jour la propriété du propriétaire HubSpot et déclenche des notifications, garantissant ainsi une transmission fluide des leads.

Voyons ensuite comment synchroniser vos données avec Google Sheets en temps réel.

Google Sheets Synchronisation des données

La synchronisation des données HubSpot avec Google Sheets permet aux équipes de gérer et d'analyser les indicateurs clés plus efficacement.

Authentification et sélection des données : Authentifiez-vous à l'aide d'OAuth et choisissez des points de données spécifiques à synchroniser, tels que des contacts, des transactions ou des enregistrements d'entreprise.
Définir la fréquence de mise à jour : Choisissez la fréquence à laquelle les données sont actualisées : en temps réel, toutes les heures ou quotidiennement.
Gestion des erreurs et notifications : Assurez une synchronisation fluide en configurant des alertes d'erreur et des notifications.

Avec cette configuration, vous pouvez créer des flux de travail qui surveillent les changements d'étape de transaction, mettent à jour les prévisions de revenus, conservent les enregistrements de performances historiques et génèrent des rapports automatiquement.

Campagnes automatisées par courrier électronique

Les campagnes d'e-mails automatisées peuvent répondre de manière dynamique aux actions des utilisateurs, rendant votre communication plus opportune et personnalisée.

Automatisation du déclencheur : Définissez des déclencheurs pour des actions telles que les soumissions de formulaires, les interactions avec le site Web, les étapes d'utilisation des produits ou les mises à jour des étapes de transaction.
Concevoir des modèles d'e-mails : Créez des modèles adaptés à des événements spécifiques, avec des éléments personnalisés et du contenu dynamique basé sur les données des utilisateurs.
Configurer la logique de campagne : Automatisez les processus tels que l'évaluation de l'engagement, l'ajustement des heures d'envoi par fuseau horaire, la gestion des demandes de désabonnement et le suivi des performances des campagnes.

Conseils de gestion du flux de travail

La gestion efficace des flux de travail de l'API HubSpot nécessite une surveillance étroite, une gestion rapide des erreurs et des pratiques de sécurité robustes.

Suivi de l'utilisation de l'API

Les comptes Professionnel et Entreprise de HubSpot sont assortis de limites de tarif spécifiques :

Professionel: 190 requêtes toutes les 10 secondes, avec un plafond quotidien de 625,000 XNUMX requêtes [2].
Entreprise: 190 requêtes toutes les 10 secondes, avec un plafond quotidien de 1,000,000 XNUMX requêtes [2].

Dans Latenode, vous pouvez surveiller les en-têtes suivants pour éviter les interruptions :

X-HubSpot-RateLimit-Daily-Remaining:Suivi du nombre de demandes quotidiennes restantes.
X-HubSpot-RateLimit-Remaining: Affiche les demandes restantes dans la fenêtre actuelle de 10 secondes.

Pour tirer le meilleur parti de ces limites :

Utilisez la mise en cache pour les données fréquemment consultées.
Combinez plusieurs mises à jour en appels API uniques lorsque cela est possible.
Synchronisations des enregistrements de contacts de groupe pour réduire le nombre de demandes.

En surveillant activement l’utilisation de l’API, vous pouvez identifier les problèmes potentiels à un stade précoce et les résoudre avant qu’ils ne s’aggravent.

Correction des erreurs courantes

Erreurs d'authentification (401)
Ces erreurs proviennent souvent de problèmes d'authentification. Pour les résoudre :

Vérifiez que les autorisations de la clé API sont correctement configurées.
Vérifiez si le jeton OAuth a expiré et actualisez-le si nécessaire.
Assurez-vous que l’intégration dispose des portées requises activées.

Erreurs de limite de débit (429)
Les erreurs de limite de débit indiquent un nombre excessif de requêtes sur une courte période. Pour les atténuer, procédez comme suit :

Mise en œuvre d'une logique de nouvelle tentative de recul exponentiel.
Répartir les demandes de manière uniforme dans le temps.
Mise en cache des données fréquemment consultées pour réduire les appels redondants.

Erreurs de validation des données (400)
Des erreurs de validation surviennent lorsque les données envoyées ne répondent pas aux exigences de HubSpot. Pour y remédier :

Confirmer que tous les champs obligatoires sont inclus dans la demande.
S'assurer que le format des données est conforme aux spécifications de HubSpot.
Vérification que les valeurs des champs respectent les règles de validation de HubSpot.

Directives de sécurité des API

La sécurité de vos workflows est tout aussi importante que leur fonctionnalité. Suivez ces conseils pour protéger vos intégrations d'API :

Gestion des clés API
- Stockez les clés API en toute sécurité dans les variables d’environnement.
- Évitez d’intégrer des clés directement dans votre code ou vos référentiels.
Contrôle d'Accès
- Limitez l'accès à l'API aux seuls membres autorisés de l'équipe.
- Utilisez des clés distinctes pour les environnements de développement et de production.
- Effectuer des audits d’autorisation réguliers pour garantir la conformité.
Surveillance et alertes
- Gardez un œil sur les échecs d’authentification pour détecter les tentatives d’accès non autorisées.
- Surveillez les modèles d’utilisation de l’API pour détecter les anomalies.
- Configurez des alertes pour tout signe d’accès non autorisé.

Maintenir un taux d'erreur inférieur à 5 % des requêtes quotidiennes [2] est crucial pour le bon fonctionnement de vos opérations. Une surveillance régulière et des mesures proactives garantissent la sécurité et l'efficacité de vos flux de travail.

Prochaines étapes

Maintenant que vous connaissez les bases de l'API HubSpot, il est temps de transformer ces connaissances en action en créant des flux de travail automatisés adaptés à vos besoins.

Résumé

Voici un bref récapitulatif des étapes essentielles : authentification API sécurisée, conception de workflows, synchronisation efficace des données, suivi de l'utilisation et résolution des erreurs éventuelles. Une fois ces bases posées, vous êtes prêt à concrétiser vos idées d'automatisation avec Latenode.

Préparer : Laténode

Latenode vous permet de concrétiser facilement vos projets. Voici comment démarrer :

Configurez votre environnement
Commencez par vous inscrire sur Latenode. Une fois connecté, créez un nouveau workflow et connectez-vous à votre compte HubSpot avec vos identifiants API.
Créez votre flux de travail
Latenode propose plus de 300 connecteurs pré-configurés pour optimiser votre processus d'automatisation. En voici quelques exemples :
- Ajout de soumissions Google Sheets directement dans HubSpot en tant que contacts
- Synchronisation des données clients entre HubSpot et votre CRM
- Déclencher des campagnes d'e-mails personnalisées en fonction de l'activité des clients
Charles S., fondateur d’une petite entreprise, a partagé son expérience :

« Mon nouveau secret le mieux gardé ! Ce que je préfère chez Latenode, c'est l'interface utilisateur et l'éditeur de code. Croyez-moi, pouvoir écrire « une partie » de son propre code fait toute la différence quand on essaie de créer rapidement des automatisations… » [3]
Tester et déployer
Utilisez la fonctionnalité « Exécuter une fois » pour tester votre workflow et consulter son historique d'exécution. Ajustez les paramètres si nécessaire avant de l'activer. Surveillez votre utilisation de l'API pour vous assurer de respecter les limites de votre forfait.

Questions Fréquentes Posées

Comment une personne sans compétences en programmation peut-elle utiliser l’API HubSpot pour automatiser des tâches ?

Nul besoin d'être développeur pour exploiter le potentiel de l'API HubSpot. Avec des plateformes low-code comme Laténode, vous pouvez concevoir des workflows d'automatisation adaptés à vos besoins métier. Ces workflows peuvent gérer des tâches telles que l'organisation des leads, la synchronisation des données avec des outils comme Google Sheets ou le déclenchement de campagnes par e-mail, le tout sans une seule ligne de code.

Cette approche simplifie les processus complexes, en offrant des conseils étape par étape et des exemples pratiques afin que même les utilisateurs non techniques puissent s'y plonger. En combinant l'API HubSpot avec des outils comme Latenode, vous pouvez gagner du temps, rationaliser vos opérations et vous concentrer sur les priorités qui font avancer votre entreprise.

Quelle est la différence entre les jetons d'accès aux applications privées et l'authentification OAuth dans l'API HubSpot, et quand devez-vous utiliser chacun d'eux ?

Lorsque vous travaillez avec l'API HubSpot, vous disposez de deux options d'authentification principales : Jetons d'accès aux applications privées et Authentification OAuthChacun sert un objectif distinct en fonction de vos besoins d’intégration.

Jetons d'accès aux applications privées Ils sont particulièrement adaptés à une utilisation interne au sein d'un même compte HubSpot. Ces jetons sont durables et n'expirent qu'en cas de rotation manuelle, ce qui les rend idéaux pour les intégrations personnalisées, les scripts ponctuels ou les workflows fonctionnant au sein d'un compte spécifique.

En revanche, Authentification OAuth est conçu pour les applications publiques devant se connecter à plusieurs comptes HubSpot. Les jetons OAuth ont une durée de vie limitée, mais peuvent être actualisés grâce à des jetons d'actualisation, ce qui en fait un choix plus judicieux pour les applications répertoriées sur la Marketplace des applications HubSpot ou les intégrations conçues pour une utilisation multicompte plus large.

Pour résumer, choisissez les jetons d’accès aux applications privées pour les projets internes à compte unique et comptez sur OAuth pour les applications ou outils publics qui interagissent avec plusieurs comptes.

Quelles sont les erreurs d’API HubSpot les plus courantes et comment puis-je les corriger ?

Lorsque vous travaillez avec l'API HubSpot, vous pouvez rencontrer des erreurs telles que 400 Bad Request, 401 non autorisé, 404 Introuvable, ou 429 Trop de demandesCes erreurs surviennent généralement à cause de problèmes tels que des demandes mal formatées, des informations d’identification non valides ou manquantes, des autorisations insuffisantes ou le dépassement des limites de débit de l’API.

Voici quelques étapes pour corriger ces erreurs :

Vérifiez la syntaxe et l'URL de votre requête: Assurez-vous que tout est correctement formaté et aligné avec les exigences de l'API.
Validez vos identifiants: Confirmez que votre clé API ou votre jeton est exact et dispose des autorisations requises pour la tâche.
Faire correspondre les données aux formats attendus: Vérifiez que les données que vous envoyez respectent le format et les paramètres spécifiés par l'API.
Surveillez votre utilisation de l'API: Gardez un œil sur votre utilisation pour éviter d’atteindre les limites de débit.

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, consultez la documentation de l'API HubSpot ou contactez l'assistance HubSpot pour obtenir des conseils supplémentaires. Suivre les bonnes pratiques et les directives de l'API peut contribuer à minimiser ces erreurs à l'avenir.