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Des centaines d'applications pour se connecter
Mettez automatiquement à jour un journal Google Sheets à chaque nouvelle conversation LiveChat. Grâce à l'éditeur visuel de Latenode et à ses tarifs d'exécution abordables, créez des rapports personnalisés et suivez les indicateurs clés sans saisie manuelle.
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Google Sheets
Discussion en temps réel
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Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter Google Sheets ou Discussion en temps réel
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Google Sheets, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Google Sheets or Discussion en temps réel sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Google Sheets or Discussion en temps réelet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Google Sheets Nœud
Sélectionnez le Google Sheets nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Google Sheets
Configurer le Google Sheets
Cliquez sur le Google Sheets nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Google Sheets URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Google Sheets
Type de nœud
#1 Google Sheets
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Google Sheets
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Google Sheets noeud, sélectionnez Discussion en temps réel dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Discussion en temps réel.
Google Sheets
(I.e.
Discussion en temps réel
Authentifier Discussion en temps réel
Maintenant, cliquez sur le Discussion en temps réel nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Discussion en temps réel paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Discussion en temps réel via Latenode.
Google Sheets
(I.e.
Discussion en temps réel
Type de nœud
#2 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Google Sheets ou Discussion en temps réel Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Google Sheets
(I.e.
Discussion en temps réel
Type de nœud
#2 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Discussion en temps réel Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Google Sheets ou Discussion en temps réel Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Discussion en temps réel
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Google Sheets
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Google Sheets, Discussion en temps réel, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Google Sheets ou Discussion en temps réel l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Google Sheets ou Discussion en temps réel (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Google Sheets + Gmail : Lorsqu'une nouvelle ligne est ajoutée à une feuille Google indiquant une nouvelle demande d'assistance, un e-mail est envoyé au responsable de l'assistance résumant les détails de la demande.
LiveChat + Google Sheets + Slack : Lorsqu'une discussion est désactivée dans LiveChat, la transcription de la discussion est enregistrée dans une feuille Google pour analyse et un résumé de la discussion est envoyé à un canal Slack.
À propos de nous Google Sheets
Utilisez Google Sheets dans Latenode pour automatiser la saisie, le reporting et l'analyse de données. Lisez et écrivez des données dans des feuilles de calcul dans le cadre de workflows plus vastes déclenchés par des événements ou des plannings. Évitez les mises à jour manuelles en reliant Sheets à d'autres applications. Intégrez des données de n'importe quelle source via une API et transformez-les en informations exploitables.
Catégories associées
À propos de nous Discussion en temps réel
Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.
Applications similaires
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Comment puis-je connecter mon compte Google Sheets à LiveChat en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Google Sheets à LiveChat sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je mettre à jour automatiquement les statuts des agents LiveChat en fonction des données de Google Sheets ?
Oui, c'est possible ! Latenode vous permet d'automatiser les mises à jour de statut en fonction des déclencheurs de feuilles de calcul, garantissant ainsi une représentation précise des agents et améliorant ainsi l'efficacité et les délais de réponse.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Google Sheets à LiveChat ?
L'intégration de Google Sheets avec LiveChat vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Comment puis-je utiliser des formules personnalisées de Google Sheets dans les messages LiveChat ?
Latenode vous permet d'utiliser des blocs JavaScript pour analyser les données et insérer des valeurs calculées dans les messages LiveChat, ajoutant une couche de personnalisation et d'efficacité.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Google Sheets et LiveChat sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :