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Como conectar Folha de aplicativos do Google e Zendesk
Crie um novo cenário para conectar Folha de aplicativos do Google e Zendesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Folha de aplicativos do Google, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Folha de aplicativos do Google or Zendesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Folha de aplicativos do Google or Zendeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Folha de aplicativos do Google Node
Selecione os Folha de aplicativos do Google nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Folha de aplicativos do Google
Configure o Folha de aplicativos do Google
Clique no Folha de aplicativos do Google nó para configurá-lo. Você pode modificar o Folha de aplicativos do Google URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Zendesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Folha de aplicativos do Google nó, selecione Zendesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Zendesk.
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Folha de aplicativos do Google
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Zendesk
Autenticar Zendesk
Agora, clique no Zendesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Zendesk configurações. A autenticação permite que você use Zendesk através do Latenode.
Configure o Folha de aplicativos do Google e Zendesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Folha de aplicativos do Google e Zendesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Zendesk
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Acionador no Webhook
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Folha de aplicativos do Google
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Folha de aplicativos do Google, Zendesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Folha de aplicativos do Google e Zendesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Folha de aplicativos do Google e Zendesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Folha de aplicativos do Google e Zendesk
Google AppSheet + Zendesk + Slack: Quando um novo registro é adicionado ao Google AppSheet, um novo ticket é criado no Zendesk. Em seguida, uma mensagem é enviada para um canal do Slack para notificar a equipe de suporte sobre o novo ticket.
Zendesk + Google AppSheet + Planilhas Google: Quando um ticket for atualizado no Zendesk, encontre a linha correspondente no Planilhas Google com base no ID do ticket. Em seguida, atualize o registro correspondente no AppSheet com o novo status do Zendesk.
Folha de aplicativos do Google e Zendesk alternativas de integração
Sobre Folha de aplicativos do Google
Use o Google AppSheet para criar aplicativos sem código e conecte-o ao Latenode para automatizar tarefas de back-end. Acione fluxos de trabalho em eventos do AppSheet para atualizar bancos de dados, enviar notificações ou processar dados. Centralize a lógica no Latenode, ignorando os limites do AppSheet e adicionando recursos avançados como IA, análise de arquivos ou integrações personalizadas via API e código.
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Sobre Zendesk
Automatize o gerenciamento de tickets do Zendesk no Latenode. Atualize tickets com base em eventos externos, encaminhe solicitações usando IA e sincronize dados entre plataformas. Feche o ciclo entre o suporte e outros sistemas usando fluxos visuais, JavaScript e webhooks, reduzindo o trabalho manual.
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Perguntas frequentes Folha de aplicativos do Google e Zendesk
Como posso conectar minha conta do Google AppSheet ao Zendesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Google AppSheet ao Zendesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Google AppSheet e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Google AppSheet e do Zendesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Zendesk automaticamente a partir de novos envios de formulários do AppSheet?
Sim, você pode! O Latenode permite que você crie tickets do Zendesk automaticamente a partir de novos envios do Google AppSheet. Isso melhora os tempos de resposta e garante que nenhuma solicitação seja perdida graças à automação integrada.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Google AppSheet com o Zendesk?
A integração do Google AppSheet com o Zendesk permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie tickets do Zendesk a partir de novas entradas de formulário do Google AppSheet.
- Atualize os dados do Google AppSheet quando um ticket do Zendesk for resolvido.
- Sincronize as informações de contato do cliente entre o Google AppSheet e o Zendesk.
- Acione ações do Google AppSheet com base nas alterações de status dos tickets do Zendesk.
- Envie notificações personalizadas do Google AppSheet com base na atividade do Zendesk.
Como o Latenode lida com lógica complexa entre o Google AppSheet e o Zendesk?
O Latenode permite lógica complexa usando blocos visuais sem código, JavaScript e IA. Isso vai além da simples transferência de dados, possibilitando fluxos de trabalho sofisticados.
Há alguma limitação na integração do Google AppSheet e do Zendesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Grandes volumes de dados podem exigir fluxos de trabalho otimizados para um processamento eficiente.
- Mapeamentos de campos personalizados em qualquer aplicativo podem precisar de configuração manual no Latenode.
- A sincronização em tempo real depende dos limites da API do Google AppSheet e do Zendesk.
