Vollständiger Leitfaden zur Marketing-Automatisierung in HubSpot (Keine Programmierung erforderlich!)

HubSpot macht Marketing-Automatisierung einfach – ganz ohne Programmierkenntnisse. Mit Tools wie visuellen Workflows, automatisierten E-Mails und intelligenter Segmentierung sparen Sie Zeit, senken Kosten und steigern Ihren Umsatz. Unternehmen, die Automatisierung nutzen, sehen eine 451% Zunahme der qualifizierten Leads 47 % größere Einkäufe. Dieser Leitfaden deckt alles ab, was Sie wissen müssen, einschließlich:

HubSpot für erfolgreiche Automatisierung einrichten
Erstellen von Workflows für Lead-Nurturing und Follow-ups
Segmentierung von Zielgruppen für personalisierte Kampagnen
Verfolgung und Verbesserung der Leistungsmetriken

Quick-Tipp: Beginnen Sie mit der Automatisierung einfacher Aufgaben wie Willkommens-E-Mails und steigern Sie die Automatisierung dann schrittweise auf erweiterte Workflows. Bereit zum Einstieg? Los geht's!

Der vollständige Leitfaden zur Marketingautomatisierung mit HubSpot

HubSpot-Einrichtungshandbuch

Richten Sie Ihr HubSpot-Konto ein, um die Automatisierungsfunktionen voll auszunutzen.

Schritte zur Kontoeinrichtung

Legen Sie zunächst mit diesen Schritten ein solides Fundament:

Grundlegende Kontokonfiguration
Passen Sie die Schlüsseleinstellungen an Ihre Geschäftsanforderungen an:
- Stellen Sie Ihre Zeitzone, Sprache und Währung (USD) ein.
- Integrieren Sie die Markenrichtlinien Ihres Unternehmens.
- Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für zusätzliche Sicherheit.
Datenschutzeinstellungen
Stellen Sie die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen sicher, indem Sie Folgendes konfigurieren:
- Einwilligungsformulare für die Cookie-Verfolgung.
- DSGVO-konforme Formulare.
- Richtlinien zur Datenaufbewahrung.
- Benutzerberechtigungsstufen zur Steuerung des Zugriffs.

Kernautomatisierungstools

HubSpot bietet drei wichtige Tools zur Optimierung Ihrer Automatisierungsbemühungen:

1. Listen-Tool
Mit dem Listen-Tool können Sie Kontakte nach bestimmten Kriterien organisieren. Sie können beispielsweise Segmente wie diese erstellen:

Leads, die Ihre Preisseite besucht haben.
Kontakte, die 30 Tage lang nicht mit Ihren Inhalten interagiert haben.
Interessenten, die eine bestimmte Ressource heruntergeladen haben.

2. Marketing-E-Mails
Richten Sie ganz einfach automatisierte E-Mail-Kampagnen ein, keine Codierung erforderlich:

Entwerfen Sie personalisierte E-Mail-Vorlagen.
Automatisieren Sie Follow-up-Sequenzen zur Lead-Pflege.
Überwachen Sie die Engagement-Kennzahlen, um Ihre Strategie zu verfeinern.

3. Arbeitsabläufe
Erstellen Sie visuelle Automatisierungsabläufe zur Bewältigung von Aufgaben wie:

Lead-Nurturing-Kampagnen.
Optimiertes Kunden-Onboarding.
Bemühungen zur erneuten Einbindung inaktiver Kontakte.

Bevor Sie nach unten scrollen, verbessern Sie die Automatisierung mit Latenknoten

Bringen Sie Ihre HubSpot-Automatisierung mit den Integrationsfunktionen von Latenode auf die nächste Stufe. Latenode ermöglicht es Ihnen, Ihre Workflows zu erweitern und HubSpot mit einer Vielzahl von Tools zu verbinden, um Ihre Automatisierung noch leistungsfähiger zu machen.

Mit Latenode können Sie:

Verknüpfen Sie HubSpot mit über 300 anderen Anwendungen.
Entwerfen Sie benutzerdefinierte Workflows, die durch bestimmte HubSpot-Ereignisse ausgelöst werden.
Automatisieren Sie die Datensynchronisierung plattformübergreifend.
Integrieren Sie KI-gesteuerte Entscheidungen in Ihre Automatisierung.

Erste Schritte mit der Latenode-Integration
Um Latenode mit HubSpot zu integrieren, folgen Sie diesen Schritten:

Öffnen Sie Ihren Latenode-Arbeitsbereich und erstellen Sie ein neues Szenario.
Fügen Sie den HubSpot-Knoten hinzu und authentifizieren Sie Ihr Konto.
Verwenden Sie den visuellen Builder, um Ihren ersten Automatisierungsfluss zu entwerfen.
Testen Sie das Setup, um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft, und aktivieren Sie dann die Integration.

Erstkonfiguration

Bevor Sie mit der Automatisierung beginnen, richten Sie diese wesentlichen Komponenten ein:

Einrichten der Kontakteigenschaften
Definieren Sie benutzerdefinierte Kontakteigenschaften, um wichtige Details zu verfolgen:
- Daten zu Lead-Quellen und -Akquisition.
- Branchen- oder Sektorpräferenzen.
- Kommunikations- und Inhaltspräferenzen.
- Kaufhistorie für eine bessere Zielgruppenansprache.
Automatisierungsauslöser
Richten Sie Auslöser ein, um Ihre Arbeitsabläufe anzukurbeln:
- Formulareinreichungen, um Interesse zu wecken.
- Besuche bestimmter Webseiten.
- Interaktionen mit E-Mails oder Kampagnen.
- Änderungen in den CRM-Phasen, um den Fortschritt widerzuspiegeln.
Integrations-Setup
Verbinden Sie HubSpot mit den Tools, die Sie bereits verwenden:
- Synchronisieren Sie Kontakte mit Ihrem CRM-System.
- Integrieren Sie Kommunikationsplattformen wie E-Mail und Chat.
- Verknüpfen Sie Analysetools, um die Leistung effektiv zu messen.

Sobald diese Konfigurationen vorhanden sind, können Sie leistungsstarke Workflows erstellen, die Ergebnisse erzielen.

Erstellen von No-Code-Workflows

Nachdem die Einrichtung Ihres HubSpots abgeschlossen ist, ist es an der Zeit, wirkungsvolle No-Code-Workflows zu erstellen, die Ihre Prozesse optimieren und das Engagement verbessern.

E-Mails zur Lead-Pflege

Bei der effektiven Lead-Pflege geht es darum, aktuelle und relevante Inhalte bereitzustellen, um potenzielle Kunden auf ihrer Reise zu begleiten.

Definieren Sie Ihre Kampagnenziele
Setzen Sie sich zunächst klare Ziele. Ihr Ziel könnte beispielsweise sein, Webinar-Anmelder in aktive Teilnehmer umzuwandeln.
Gestalten Sie Ihre E-Mail-Sequenz
Erstellen Sie eine Reihe von E-Mails, die schrittweise Mehrwert schaffen:
- Eine herzliche Willkommens-E-Mail, die Ihr Wertversprechen hervorhebt
- Lehrreiche Inhalte, die sich mit den wichtigsten Herausforderungen Ihres Publikums befassen
- Sozialer Beweis, wie Erfahrungsberichte oder Fallstudien
- Ein klarer und überzeugender Call-to-Action
Verwenden Sie organisierte Namenskonventionen wie „Webinar-01-Willkommen“, um Ihre Sequenzen strukturiert und einfach zu verwalten zu halten [1]..
Einrichten des Workflow-Timings
Planen Sie den Versand Ihrer E-Mails während der Geschäftszeiten (9–5 Uhr Ortszeit) und verteilen Sie diese mit einer Verzögerung von 4–5 Werktagen. So vermeiden Sie eine Überlastung Ihrer Zielgruppe und sorgen für ein konstantes Engagement. [1]..

Sobald Ihr Lead-Nurturing-Workflow eingerichtet ist, besteht der nächste Schritt darin, Kunden, die möglicherweise das Interesse verloren haben, erneut anzusprechen.

Rückgewinnung inaktiver Kunden

Die Reaktivierung inaktiver Kunden ist ebenso wichtig wie die Pflege neuer Leads. Sie bietet die Möglichkeit, das Interesse neu zu wecken und sinnvolle Interaktionen zu fördern.

„Der Grund, warum Sie eine E-Mail zur erneuten Einbindung senden müssen, besteht darin, dass Ihre vorherige Aktivität nicht genügend Wert gebracht hat. Sie sollten es also jetzt tun.“ [2].[3].

Identifizieren Sie inaktive Kunden
Erstellen Sie eine Liste mit Kontakten, die bestimmte Inaktivitätskriterien erfüllen, beispielsweise:
- 90 Tage lang keine E-Mails öffnen
- Keine Käufe in den letzten 6 Monaten
- Keine Kontoanmeldungen in den letzten 30 Tagen
Erstellen Sie eine Re-Engagement-Kampagne
Entwickeln Sie eine durchdachte Kampagne mit Elementen wie:
- Eine freundliche „Wir vermissen dich“-Nachricht
- Updates zu neuen Funktionen oder Diensten
- Sonderangebote oder Anreize zur Handlungsförderung
- Eine Option zum Aktualisieren der Einstellungen oder zum Abbestellen
Verfolgen und optimieren
Überwachen Sie wichtige Kennzahlen, um Ihren Ansatz zu verfeinern:
- Re-Engagement-Rate (Prozentsatz der inaktiven Benutzer, die antworten)
- Konvertierungsrate von inaktiven zu aktiven Benutzern
- Abmelderate zur Messung des Kampagnenempfangs

„Wenn eine Marke häufig Rabatte anbietet, würde ich einen Rabatt nutzen, um einen Verkauf zu generieren. Wenn eine Marke nicht häufig Rabatte anbietet, würde ich mich nicht unter Druck gesetzt fühlen, einen anzubieten.“ [2].[3].

Power-User-Techniken

Sobald Sie die Grundlagen der HubSpot-Automatisierung beherrschen, ist es an der Zeit, die erweiterten Funktionen zu erkunden. Diese Tools helfen Ihnen, Ihre Marketingstrategien zu verfeinern und präzisere, wirkungsvollere Kampagnen zu erstellen – und das alles, ohne eine einzige Zeile Code schreiben zu müssen.

Intelligente Zielgruppensegmente

Intelligente Segmentierung ist entscheidend für die Erstellung zielgerichteter Inhalte. Indem Sie Ihre Botschaften auf spezifische Zielgruppenmerkmale zuschneiden, können Sie Engagement und Konversionsraten deutlich verbessern.

Hier sind einige Möglichkeiten, die Smart Rules von HubSpot für die dynamische Segmentierung zu nutzen:

Anzeigenquelle: Passen Sie Ihren Inhalt basierend auf der Werbung an, die Besucher auf Ihre Site geleitet hat.
Geographische Lage: Verwenden Sie die IP-basierte Standorterkennung, um regionsspezifische Nachrichten zu übermitteln.
Gerätetyp: Optimieren Sie Ihre Inhalte für Mobil-, Tablet- oder Desktop-Benutzer.
Stadium des Lebenszyklus: Erstellen Sie einzigartige Nachrichten für Leads, Kunden oder andere Phasen ihrer Reise.

Sobald Ihr Publikum segmentiert ist, gehen Sie einen Schritt weiter, indem Sie angepasste E-Mail-Inhalte bereitstellen, um die Personalisierung zu vertiefen.

Benutzerdefinierter E-Mail-Inhalt

Mit den dynamischen Content-Tools von HubSpot erstellen Sie personalisierte E-Mails, die Ihre Zielgruppe ansprechen. So nutzen Sie diese Funktionen optimal:

Dynamische Token: Automatisches Einfügen personalisierter Details, wie etwa des Namens oder der Firma eines Empfängers.
Verhaltensauslöser: Senden Sie E-Mails basierend auf Benutzeraktionen, wie dem Herunterladen einer Ressource oder dem Verlassen eines Einkaufswagens.
Intelligente Inhaltsblöcke: Präsentieren Sie verschiedenen Segmenten in derselben Kampagne unterschiedliche E-Mail-Inhalte.
Automatisierte Nachverfolgung: Planen Sie maßgeschneiderte Antworten basierend auf dem Engagement-Level oder den durchgeführten Aktionen.

Um Professionalität zu wahren, legen Sie immer Fallback-Werte für Personalisierungs-Token fest. So stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails auch dann professionell aussehen, wenn bestimmte Datenpunkte fehlen.

Multi-Channel-Marketing

Nachdem Sie Segmentierung und E-Mail-Personalisierung gemeistert haben, bringen Sie Ihre Strategie auf die nächste Ebene, indem Sie mehrere Marketingkanäle integrieren. Wie Nathaniel Miller, Marketingleiter bei HarvestIQ, drückt es aus:

„Ob Sie eine Anzeige auf Facebook sehen, eine E-Mail öffnen oder auf Ihrer Website landen – alles sollte sich zusammenhängend anfühlen. Die Idee besteht darin, Ihre Botschaft konsistent und relevant zu halten, wenn die Leute von einer Plattform zur anderen wechseln.“ [4].

So gehen Sie Multi-Channel-Marketing effektiv an:

Kanalstrategie definieren: Entwickeln Sie ein einheitliches Messaging-Framework und passen Sie die Inhalte an die Besonderheiten jeder Plattform an. Studien zeigen, dass individuelle Handlungsaufforderungen (CTAs) das Engagement deutlich steigern können. [4]..
Koordinieren Sie das Timing: Nutzen Sie die Kampagnentools von HubSpot, um Nachrichten kanalübergreifend zu planen. Dies gewährleistet konsistentes Engagement, ohne Ihr Publikum zu überfordern.
Verfolgen Sie die Cross-Channel-Performance: Beobachten Sie, wie Benutzer plattformübergreifend interagieren, um Trends zu erkennen und Ihren Ansatz zu optimieren. Ruslan Halilov, Chief Marketing Officer bei BlueDotHQ, hebt diese Herausforderung hervor:

Eine weitere Herausforderung besteht darin, die Leistung Ihrer Kampagnen zu verfolgen. Es ist ganz einfach: Je mehr Kanäle Sie nutzen, desto mehr Daten erhalten Sie und desto aufwändiger ist deren Analyse. [4].

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Performance-Tracking

Durch effektives Performance-Tracking werden Rohdaten in aussagekräftige Erkenntnisse umgewandelt, die kontinuierliche Verbesserungen ermöglichen. Interessanterweise finden es 54 % der Marketer schwierig, die richtigen Kennzahlen zur Erfolgsmessung zu finden. [5].Lassen Sie uns die wichtigsten Elemente zur Überwachung und Verbesserung Ihrer Automatisierungsergebnisse untersuchen.

Automatisierungsmetriken

Der Erfolg der Automatisierung hängt davon ab, vier wichtige Kennzahlenkategorien im Auge zu behalten. Diese Kennzahlen liefern ein umfassendes Bild der Leistung Ihrer Kampagnen:

Aktivitätsmetriken
Diese Kennzahlen konzentrieren sich darauf, wie Ihr Team Automatisierungstools wie HubSpot verwendet:

Anzahl aktiver Workflows
Volumen der versendeten E-Mails
Verwendung von Verhaltensauslösern
Kampagnen-Engagement-Raten

Antwortmetriken
Mithilfe dieser Informationen können Sie die Reaktionen des Publikums auf Ihre Bemühungen einschätzen, beispielsweise:

E-Mail-Öffnungs- und Klickraten
Website-Traffic
Abmelderaten (Ziel ist es, diese unter 1 % zu halten)

Effizienzkennzahlen
Bewerten Sie, wie die Automatisierung Ihre Marketing- und Vertriebsprozesse verbessert:

Generierung von Marketing Qualified Leads (MQLs)
Vom Vertrieb akzeptierte Leads
Konversionsraten für Lead Nurturing
Kundenakquisitionskosten

Wertmetriken
Laut einer Studie verfolgen 71 % der Leistungsträger die Abschlussrate von Marketing-Leads, um den ROI zu messen. [5].. Konzentrieren Sie sich auf:

Durch automatisierte Kampagnen generierter Umsatz
Vergleich von Investitionen und Einnahmen
Abschlussraten für Marketing-Leads
Customer Lifetime Value

Nachdem Sie diese Kennzahlen ermittelt haben, besteht der nächste Schritt darin, Workflow-Probleme zu beheben, um eine optimale Leistung aufrechtzuerhalten.

Probleme lösen

Wenn Ihre Automatisierungs-Workflows nicht die erwarteten Ergebnisse liefern, kann ein strukturierter Ansatz zur Fehlerbehebung helfen, die Probleme zu identifizieren und zu beheben:

1. Überprüfen der Workflow-Analyse
HubSpot speichert Workflow-Daten 90 Tage lang (Aktionsprotokolle) und 6 Monate lang (Registrierungsverlauf). [7].. Nutzen Sie diese Daten, um Trends und Probleme aufzudecken:

Untersuchen Sie den Registrierungsverlauf und die Aktionsprotokolle auf Muster
Auf fehlgeschlagene E-Mail-Sendungen prüfen
Analysieren Sie allgemeine Leistungskennzahlen

2. Fehleranzeigen überwachen
Das Workflows-Dashboard verfügt über eine Registerkarte „Benötigt Überprüfung“, die potenzielle Probleme kennzeichnet [6].Zu den häufigen Problemen, die Sie im Auge behalten sollten, gehören:

Fehlgeschlagene E-Mail-Zustellungen
Fehlende oder unvollständige Kontaktdaten
Defekte Trigger in der Automatisierung
Integrationssynchronisierungsfehler

3. Lösungen umsetzen
Beheben Sie diese Probleme, indem Sie Kontaktlisten aktualisieren, Auslösekriterien verfeinern, den Workflow-Zeitablauf anpassen und den E-Mail-Inhalt verbessern.

Sobald diese Probleme gelöst sind, verfeinern Sie Ihre Strategie mit A/B-Tests weiter.

Leitfaden für A/B-Tests

„Je radikaler die Änderung, desto weniger wissenschaftlich müssen wir prozessual vorgehen. Je spezifischer die Änderung (Schaltflächenfarbe, Mikrokopie usw.), desto wissenschaftlicher sollten wir vorgehen, da die Änderung wahrscheinlich keine großen und spürbaren Auswirkungen auf die Conversion-Rate hat.“ [9].

Best Practices für den Testaufbau

Testen Sie jeweils eine Variable, um ihre Auswirkungen zu isolieren
Definieren Sie eine klare primäre Messgröße zur Erfolgsbewertung
Teilen Sie Ihr Publikum gleichmäßig und zufällig auf
Streben Sie ein Konfidenzniveau von mindestens 95 % an
Führen Sie Variationen gleichzeitig aus, um Konsistenz sicherzustellen

Was zu testen

Betreffzeilen per E-Mail senden
Call-to-Action-Tasten
Landingpage-Designs
Workflow-Timing
Ebenen der Inhaltspersonalisierung

Beispielsweise kann das Testen des Zeitpunkts, der Nachrichten und der Angebote in E-Mails zur Warenkorbwiederherstellung die Abbruchrate deutlich senken und die Konversionsrate verbessern. [8]..

Erweitern Sie Ihre Automatisierung

Unternehmen, die ihre Umsatzziele regelmäßig übertreffen, verlassen sich oft auf gut dokumentierte Automatisierungsstrategien, um ihre Abläufe zu optimieren und die Effizienz zu steigern. [10].Mit dem Wachstum Ihrer Marketinginitiativen wird die Skalierung Ihrer HubSpot-Automatisierung unerlässlich, um die Leistung aufrechtzuerhalten und die Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten. In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie Ihre aktuellen Workflows effektiv erweitern und skalieren können.

Fertige Vorlagen

Die Vorlagenbibliothek von HubSpot bietet vorgefertigte Workflows, die Zeit sparen und bewährte Best Practices berücksichtigen. Diese Vorlagen decken eine Vielzahl von Marketinganforderungen ab und erleichtern den Einstieg:

Vorlagen zur Lead-Generierung

Automatisierte Willkommenssequenzen für neue Leads
Nachverfolgung nach Inhaltsdownloads
Workflows zur Verwaltung der Veranstaltungsregistrierung
Lead-Scoring-Systeme zur Priorisierung potenzieller Kunden

Vorlagen für die Kundenbindung

Workflows zur Förderung der Produktakzeptanz
Prozesse zum Sammeln von Kundenfeedback
Automatisierte Erinnerungen für Abonnementverlängerungen
Auslöser für Cross-Selling-Möglichkeiten

Diese Vorlagen dienen als Grundlage. Sie können mit den Grundlagen beginnen und bei Bedarf komplexere Ebenen hinzufügen.

Komplexes Workflow-Management

Mit zunehmender Komplexität Ihrer Automatisierungsstrategie ist die effektive Verwaltung vernetzter Workflows entscheidend. Hier einige praktische Tipps:

Organisieren von Workflows

Gruppieren Sie Workflows basierend auf Kampagnen oder Phasen der Customer Journey.
Verwenden Sie klare Namenskonventionen, wie zum Beispiel 2025Q2_LeadNurture_Tech, um Konsistenz zu gewährleisten.
Dokumentieren Sie, wie Arbeitsabläufe voneinander abhängen, um Konflikte zu vermeiden.
Überprüfen Sie regelmäßig die Arbeitsabläufe, um Bereiche mit schlechter Leistung zu identifizieren und zu optimieren.

Fortgeschrittene Techniken

Richten Sie Registrierungsauslöser ein, um überlappende Arbeitsabläufe zu vermeiden.
Aktualisieren Sie die Kontakteigenschaften, um Änderungen widerzuspiegeln, und erstellen Sie Backup-Workflows für Notfälle.
Konfigurieren Sie Benachrichtigungen, um Ihr Team über Fehler oder Ausfälle an kritischen Automatisierungspunkten zu informieren.

Beim Skalieren Ihrer Automatisierung müssen Sie außerdem die Datenschutzbestimmungen genau beachten.

Datenschutzbestimmungen

Aktuelle Rechtsrahmen wie die DSGVO und der CCPA haben den Umgang von Unternehmen mit automatisiertem Marketing verändert. Das Verständnis und die Umsetzung dieser Regeln sind für die Einhaltung der Vorschriften von entscheidender Bedeutung.

GDPR-Konformität

Holen Sie die ausdrückliche Zustimmung ein, bevor Sie Kontakte in Automatisierungs-Workflows aufnehmen.
Stellen Sie sicher, dass Benutzer sich problemlos von Mitteilungen abmelden können.
Führen Sie detaillierte Aufzeichnungen über alle Datenverarbeitungsaktivitäten.
Befolgen Sie die Grundsätze der Datenminimierung, um nur das Nötigste zu erfassen.

CCPA-Anforderungen

Das CCPA gilt für Unternehmen, die eines dieser Kriterien erfüllen [11].:

Jährlicher Bruttoumsatz von über 25 Millionen US-Dollar.
Verarbeitung von Daten für 100,000 oder mehr Einwohner Kaliforniens.
50 % oder mehr des Umsatzes werden durch den Verkauf oder die Weitergabe personenbezogener Daten generiert.

Konzentrieren Sie sich zur Einhaltung der Vorschriften auf diese Schritte:

Datensammlung
Seien Sie transparent in Bezug auf Ihre Datenpraktiken:
- Geben Sie klar an, welche Daten erfasst werden und warum.
- Geben Sie an, wie die Daten verwendet und weitergegeben werden.
- Geben Sie an, wie lange die Daten gespeichert werden.
Datenmanagement
Erstellen Sie Workflows, die die Privatsphäre der Benutzer respektieren:
- Reagieren Sie umgehend auf Opt-out-Anfragen.
- Führen Sie genaue Einwilligungsaufzeichnungen.
- Implementieren Sie Prozesse zur Datenlöschung.
- Verschlüsseln Sie vertrauliche Informationen, um die Sicherheit zu erhöhen.
Dokumentation
Führen Sie umfassende Aufzeichnungen, um die Einhaltung der Vorschriften nachzuweisen:
- Verfolgen Sie alle Datenverarbeitungsaktivitäten.
- Dokumentieren Sie Einwilligungsverwaltungsprozesse.
- Führen Sie Datenschutz-Folgenabschätzungen durch.
- Schulen Sie Ihr Personal in Best Practices zum Datenschutz.

Nächste Schritte

Nachdem Ihre Workflows erstellt und optimiert sind, ist es an der Zeit, sich auf die nächsten Schritte zu konzentrieren, um das Beste aus Ihrer Marketingautomatisierung herauszuholen. Mit einem strategischen Ansatz können Sie Prozesse optimieren und die Gesamteffizienz steigern. So starten Sie.

Wichtige Grundsätze zum Merken

Die Marketingautomatisierung von HubSpot basiert auf drei wesentlichen Prinzipien:

Datengesteuerte Entscheidungsfindung
Nutzen Sie Kontaktdaten und Verhaltensinformationen, um Erlebnisse individuell anzupassen. Organisieren Sie Ihre CRM-Daten effektiv, um Aktionen auszulösen, die bei Ihrer Zielgruppe Anklang finden.

Fokus auf die Customer Journey
Planen Sie Kundenkontaktpunkte, um sicherzustellen, dass jede automatisierte Interaktion das Erlebnis des Kunden verbessert und einen Mehrwert bietet.

Systematische Umsetzung
Fangen Sie klein an und skalieren Sie nach oben. Unternehmen wie Webtau Beginnen Sie mit einfachen Workflows, wie beispielsweise Willkommenssequenzen, und gehen Sie dann zu komplexeren Setups über, die auf bestimmte Benutzeraktionen reagieren. [12]..

Behalten Sie diese Grundsätze im Hinterkopf, wenn Sie Ihren ersten Workflow erstellen.

Starten Ihres ersten Workflows

Um mit Ihrem ersten HubSpot-Workflow zu beginnen, folgen Sie diesen Schritten:

Wählen Sie einen Schwerpunktbereich
Beginnen Sie mit einem einfachen, wirkungsvollen Workflow. So hat webdew beispielsweise erfolgreich einen Lead-Nurturing-Workflow implementiert, indem es drei Karriereblogs zum Thema Digital Marketing bei neuen Leads aus einer Inbound-Rekrutierungskampagne beworben hat. [12]..
Definieren Sie Erfolgsmetriken und bauen Sie sie in Phasen ein
Teilen Sie Ihren Arbeitsablauf in überschaubare Schritte auf:
- Legen Sie Auslöser basierend auf Benutzeraktionen fest, um Kontakte zu registrieren.
- Fügen Sie eine Verzögerung von 24 Stunden hinzu, um eine Überlastung neuer Leads zu vermeiden.
- Fügen Sie aussagekräftige Handlungsaufforderungen ein, um die Benutzer anzuleiten.
- Führen Sie vor der Aktivierung des Workflows gründliche Tests durch.

Indem Sie mit einem klaren Fokus und einem maßvollen Ansatz beginnen, können Sie sicherstellen, dass Ihre Automatisierungsbemühungen aussagekräftige Ergebnisse liefern.

FAQs

Wie kann ich sicherstellen, dass meine HubSpot-Automatisierungsworkflows den DSGVO- und CCPA-Regeln entsprechen?

Um Ihre HubSpot-Automatisierungs-Workflows im Einklang mit Datenschutz CCPA Um Ihre Compliance-Vorschriften einzuhalten, nutzen Sie die integrierten Compliance-Tools von HubSpot. Diese Tools bieten Funktionen wie Cookie-Einwilligungsmanagement, die Nachverfolgung der Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung und Optionen zur Datenlöschung.

Darüber hinaus ist die Konsultation von Rechtsexperten zur Überprüfung Ihrer Arbeitsabläufe unerlässlich, um sicherzustellen, dass sie alle erforderlichen Standards erfüllen. Regelmäßige Audits Ihrer Prozesse tragen zur Wahrung der Transparenz und zum Schutz der Nutzerdaten bei und stellen sicher, dass Ihre Marketingautomatisierung den Datenschutzgesetzen entspricht.

Welche Hauptfehler sollten beim Erstellen von No-Code-Workflows in HubSpot vermieden werden?

Bei der Erstellung von No-Code-Workflows in HubSpot gibt es mehrere häufige Fehler, die Ihre Automatisierungsbemühungen behindern können. Ein Hauptproblem ist Arbeiten mit veralteten oder unvollständigen DatenEine schlechte Datenqualität kann Ihre Kampagnen gefährden und zu ineffektiven Ergebnissen führen. Es ist wichtig, Ihre Daten sauber, genau und aktuell zu halten, um sicherzustellen, dass Ihre Workflows aussagekräftige Ergebnisse liefern.

Ein weiterer häufiger Fehler ist Vernachlässigung der Zusammenarbeit zwischen Marketing- und VertriebsteamsDiese Teams müssen zusammenarbeiten, um die Arbeitsabläufe an Ihren Geschäftszielen und der Customer Journey auszurichten. Ohne diese Abstimmung können Ihre Automatisierungsbemühungen unzusammenhängend wirken oder ihr volles Potenzial nicht entfalten.

Zusätzlich Einrichten von Workflows und deren Nicht-Aktivieren kann ein kostspieliger Fehler sein. Automatisierung ist kein „Einmal einrichten und vergessen“-Prozess. Durch regelmäßige Überprüfung und Aktualisierung Ihrer Workflows können Sie diese optimieren und so Leistung und Effizienz verbessern.

Und schließlich: Verlassen Sie sich nicht nur auf eine einzige Automatisierungsart. HubSpot bietet eine Vielzahl von Tools, wie E-Mail-Kampagnen, Lead Nurturing und Kundensegmentierung, die Ihnen helfen, eine dynamischere und umfassendere Strategie zu entwickeln. Indem Sie diese Fallstricke vermeiden, können Sie die No-Code-Funktionen von HubSpot optimal nutzen und bessere Ergebnisse für Ihr Unternehmen erzielen.

Wie kann ich den Erfolg meiner Marketingautomatisierung in HubSpot am besten messen?

Um die Effektivität Ihrer Marketing-Automatisierungsbemühungen in HubSpot zu bewerten, ist es wichtig, sich auf einige kritische Leistungsindikatoren (KPIs) zu konzentrieren, die ein klares Bild der Leistung Ihrer Kampagnen vermitteln:

Engagement Metrics: Behalten Sie E-Mail-Öffnungsraten, Klickraten, Website-Besuche und Re-Conversions im Auge. Diese Zahlen zeigen, wie aktiv Ihr Publikum mit Ihren Marketinginhalten interagiert.
Effizienzkennzahlen: Betrachten Sie Zahlen wie die Kosten pro Lead, die Anzahl der generierten Marketing Qualified Leads (MQLs) und die Anzahl der vom Vertrieb akzeptierten Leads. Diese Kennzahlen zeigen, wie effizient Ihre Workflows laufen und ob sie qualitativ hochwertige Leads liefern.
Umsatzkennzahlen: Messen Sie den Umsatz Ihrer Marketingbemühungen, den Return on Investment (ROI) Ihres Automatisierungs-Setups und die Konversionsraten der durch Marketing generierten Leads. Diese Indikatoren verknüpfen Ihre Bemühungen direkt mit den Geschäftsergebnissen.

Durch die regelmäßige Überprüfung dieser Kennzahlen können Sie genau ermitteln, was funktioniert, Bereiche aufdecken, die angepasst werden müssen, und sicherstellen, dass Ihre Automatisierungsstrategien zu einem sinnvollen Geschäftswachstum beitragen.

Vollständiger Leitfaden zur Marketingautomatisierung in HubSpot (kein Code erforderlich!)