Automatización del marketing por correo electrónico en HubSpot: desde correos electrónicos de activación hasta campañas personalizadas
Aprenda a aprovechar las herramientas de automatización de marketing por correo electrónico de HubSpot para crear campañas personalizadas que impulsen la participación y las conversiones.
¿Quieres que tu email marketing sea más efectivo? Automatízalo. HubSpotLas herramientas de te permiten enviar correos electrónicos personalizados según las acciones de los clientes, como descargar un recurso o abandonar un carrito. Las empresas que utilizan estas estrategias obtienen una mayor interacción, ya que los asuntos personalizados aumentan las tasas de apertura en un 26 %.
Puntos clave:
- Beneficios de la automatización:Respuestas instantáneas, comunicación consistente y mensajes personalizados.
- Funciones de HubSpot:Activadores de comportamiento, integración de CRM y herramientas de contenido inteligente para una personalización dinámica.
- Resultados Comprobados: Marcas como hermanas mcbride Tuvo éxito con correos electrónicos con motivo de cumpleaños que ofrecían descuentos.
HubSpot simplifica los flujos de trabajo de correo electrónico, mientras que herramientas como Nodo tardío Llévelo más lejos integrando datos en tiempo real y automatizando tareas. Analicemos cómo puede implementar estas estrategias hoy mismo.
Como instalar HubSpot Correos electrónicos automatizados con flujos de trabajo | Tutorial de 59 segundos
Creación de correos electrónicos basados en activadores
Los correos electrónicos basados en activadores son una forma inteligente de conectar con tu audiencia en el momento oportuno. Se basan en las acciones del cliente para determinar cuándo y cómo se envían los mensajes, agilizando la comunicación y potenciando la relevancia. [ 1 ].
Desencadenantes comunes de correo electrónico
Las herramientas de automatización de HubSpot identifican varios desencadenantes clave que pueden activar flujos de trabajo de correo electrónico personalizados:
- Envíos de Formularios:Acciones como completar un formulario de contacto, descargar un recurso o registrarse para un evento.
- Comportamiento del sitio web:Actividades específicas como visitar determinadas páginas, ver productos o interactuar con elementos clave del sitio.
- Actualizaciones de CRM:Cambios en detalles de contacto, etapas del ciclo de vida o estados de acuerdos dentro de su CRM.
- Compromiso de correo electrónico:Métricas como aperturas de correo electrónico, clics o incluso la falta de respuesta a campañas anteriores.
- Actividad de compra:Eventos como carritos abandonados, compras completadas o renovaciones de suscripciones.
Creación de flujos de trabajo básicos
Crear un flujo de trabajo eficaz requiere un plan claro y un diseño bien pensado. Aquí te explicamos cómo empezar:
- Definir objetivos y desencadenantes
Empieza por identificar el resultado que quieres lograr. Luego, define las condiciones que añadirán contactos a tu flujo de trabajo. Las herramientas de HubSpot te permiten usar la lógica AND/OR para combinar varios activadores y optimizar la segmentación. - Diseñar la secuencia
Usa el generador de flujos de trabajo visuales de HubSpot para delinear tu secuencia de correos electrónicos. Incorpora retrasos entre mensajes y añade lógica de ramificación para ajustar el flujo según la interacción de los destinatarios con tus correos.
Una vez que su flujo de trabajo esté definido, concéntrese en crear secuencias de seguimiento para mantener el compromiso.
Configuración de seguimientos automáticos
Los seguimientos garantizan que tu audiencia se mantenga comprometida después del primer estímulo. Aquí tienes una estructura sencilla para guiarte:
- Respuesta inmediata:Envíe un correo electrónico de agradecimiento tan pronto como se produzca un evento desencadenante, como el envío de un formulario.
- Seguimientos cronometrados:Programe retrasos entre correos electrónicos de seguimiento para evitar abrumar a los destinatarios.
- Caminos basados en el comportamiento:Ajuste los seguimientos en función de cómo responden los destinatarios:
- Si se abren pero no hacen clic, proporcione más detalles para incentivar la acción.
- Si hacen clic pero no convierten, ofrezca una consulta o un incentivo adicional.
- Si no hay compromiso, pruebe un enfoque nuevo con un mensaje diferente.
Pro TipPrograme flujos de trabajo para que se ejecuten durante el horario laboral y se ajusten a los patrones de actividad de su audiencia. Este horario puede hacer que sus correos electrónicos se sientan más relevantes y oportunos.
Segmentación de listas de correo electrónico
La segmentación lleva las campañas de email marketing personalizadas al siguiente nivel, garantizando que tu audiencia reciba contenido adaptado a sus preferencias y comportamientos. Estudios demuestran que las campañas de email marketing segmentadas pueden generar un ROI un 77% mayor en comparación con las campañas no segmentadas. [ 8 ].
Segmentos basados en CRM
Las herramientas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) como HubSpot ofrecen potentes funciones de segmentación mediante listas activas y estáticas. Las listas activas se actualizan automáticamente según criterios específicos, mientras que las listas estáticas ofrecen una instantánea de los contactos en un momento determinado. [ 6 ].
A continuación se muestran algunas formas efectivas de segmentar los datos de su CRM:
Segmentos demográficos
- Tamaño de la empresa, industria y ubicación geográfica
- Roles laborales, incluidos los puestos de toma de decisiones
- Rangos de ingresos y presupuestos anuales
Segmentos del ciclo de vida
- Niveles de puntuación de clientes potenciales
- Posición en el pipeline de ventas
- Historial y frecuencia de compras
- Valor total de la vida del cliente
Para crear segmentos de CRM en HubSpot, siga estos pasos:
- Acceda a la herramienta de creación de listas
Vaya a CRM > Listas y haga clic en "Crear lista". - Seleccione el tipo de lista correcto
- Utilice listas activas para datos dinámicos, como cambios en las puntuaciones de HubSpot, desencadenantes de comportamiento, métricas de participación o actualizaciones de la etapa del ciclo de vida.
- Elija listas estáticas para campañas únicas, grupos de asistentes a eventos, organización manual o actualizaciones masivas.
- Configurar filtros con lógica
Combinar filtros usando Y lógica dentro de categorías y OR Lógica entre grupos para una segmentación precisa. Compare sus criterios con los registros existentes para garantizar que la lista incluya al público objetivo. [ 6 ].
Una vez que sus segmentos de CRM estén en su lugar, puede refinar aún más su enfoque concentrándose en las acciones de los usuarios.
Segmentos basados en acciones
La segmentación basada en acciones se centra en cómo tu audiencia interactúa con tu contenido y sitio web. Este método te permite crear campañas altamente segmentadas basadas en patrones de interacción reales.
Factores desencadenantes conductuales clave
- El correo electrónico se abre y hace clic.
- Visitas a páginas web
- Completar formularios
- Descargas de contenido
- Actividad de compra
Para una segmentación aún más precisa, combine múltiples comportamientos. Por ejemplo, podría segmentar contactos que:
- Abra correos electrónicos pero no haga clic en enlaces dentro de 30 días
- Descargue recursos específicos pero no haya programado una demostración
- Visitar páginas de precios varias veces sin realizar conversiones
- Abandonaron los carritos de compra en la última semana
Consejo: Programe actualizaciones de segmentación durante horas de baja demanda para evitar exceder el límite de velocidad de la API de HubSpot de 100 llamadas cada 10 segundos. [ 7 ].
Para mejorar aún más la segmentación basada en acciones:
- Seguimiento de las acciones del usuario con eventos personalizados
- Utilice la puntuación de participación para priorizar los contactos de alto valor
- Cree campañas de reactivación para suscriptores inactivos
- Implementar flujos de trabajo de creación de perfiles progresivos para recopilar datos de usuario más detallados a lo largo del tiempo
Esta combinación de segmentación basada en CRM y en acciones garantiza que sus campañas sigan siendo relevantes e impactantes, generando mejores tasas de participación y conversión.
Métodos de personalización de correo electrónico
Las campañas de correo electrónico personalizadas han demostrado generar resultados significativos, con el potencial de aumentar los ingresos hasta en un 760 % a través de mejores tasas de participación y conversión. [ 10 ]Además, el 71% de los consumidores ahora esperan que las empresas se comuniquen con ellos de manera personalizada. [ 10 ], haciendo de la personalización una piedra angular de las estrategias de marketing por correo electrónico eficaces.
Usando contenido dinámico
El contenido dinámico lleva la personalización del correo electrónico más allá de simplemente dirigirse a los destinatarios por su nombre. Herramientas como HubSpot permiten a los profesionales del marketing crear correos electrónicos que se adaptan automáticamente según los datos del destinatario, entregando mensajes oportunos y relevantes.
Personalización basada en propiedades
Los tokens de personalización de HubSpot te permiten personalizar tus correos electrónicos con información clave como nombre, nombre de la empresa, sector, ubicación, historial de compras o incluso campos personalizados. Para evitar interrupciones incómodas cuando faltan datos, puedes configurar valores predeterminados para estos tokens. Por ejemplo, si el nombre del destinatario no está disponible, el saludo "Hola {nombre}" puede ser "Hola", lo que garantiza una experiencia fluida. [ 2 ].
Bloques de contenido sensibles al contexto
Los bloques de contenido dinámico se pueden adaptar para que coincidan con la etapa del ciclo de vida o el historial de interacción de un destinatario:
- Adaptación de la etapa del ciclo de vida: Ajuste el contenido del correo electrónico según la etapa del recorrido del cliente en la que se encuentre el destinatario. Por ejemplo, quienes participan por primera vez podrían recibir instrucciones de registro, mientras que quienes regresan podrían recibir un resumen de eventos anteriores o contenido adicional exclusivo. [ 9 ].
- Personalización basada en la participaciónUsa el historial de interacciones para dar forma a tu mensaje. Los contactos con mayor interacción podrían ver anuncios de funciones avanzadas, mientras que los usuarios menos activos podrían recibir materiales educativos u ofertas especiales para reactivar la interacción. [ 2 ].
Este enfoque garantiza que su audiencia se sienta comprendida y valorada, sin importar dónde se encuentre en su recorrido.
Herramientas de contenido inteligente
Las herramientas de contenido inteligente se basan en la base del contenido dinámico al adaptar automáticamente los elementos del correo electrónico en respuesta al comportamiento y las preferencias del usuario.
Configuración de reglas inteligentes
Para usar contenido inteligente, seleccione un módulo de contenido en su editor de correo electrónico, haga clic en "Convertir en inteligente" y defina sus criterios de segmentación. Las opciones incluyen la pertenencia a la lista, la etapa del ciclo de vida u otras condiciones personalizadas. Después, puede crear versiones alternativas del contenido para cada segmento. Asegúrese de probarlas exhaustivamente antes de enviarlas para garantizar que todo funcione correctamente. [ 2 ].
Estrategias de personalización avanzadas
Para que la personalización sea eficaz, debe conectar con los intereses, desafíos y objeciones específicos del destinatario. Aquí tienes algunas estrategias para perfeccionar tu enfoque:
- Utilice la creación de perfiles progresivos para recopilar datos más completos sobre su audiencia a lo largo del tiempo.
- Adapte el contenido de forma dinámica en función de desencadenantes de comportamiento, como una vista reciente de un producto o un carrito abandonado.
- Realice pruebas A/B para comparar diferentes métodos de personalización e identificar qué es lo que tiene más impacto.
- Monitorear periódicamente métricas como las tasas de apertura y las tasas de clics para medir el éxito y realizar ajustes. [ 3 ].
Optimización inteligente de líneas de asunto
Las líneas de asunto son fundamentales para el rendimiento del correo electrónico. Las herramientas inteligentes de HubSpot pueden probar múltiples variantes de líneas de asunto, incorporar tokens de personalización y ajustar los estilos según las tendencias de interacción. Esto garantiza que tu correo electrónico capte la atención desde la bandeja de entrada. [ 9 ].
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Agregar integración de herramientas externas
Basándose en técnicas de personalización efectivas, la incorporación de herramientas externas a su configuración de HubSpot puede simplificar los flujos de trabajo y mejorar las estrategias de marketing por correo electrónico.
Integración de Google Sheets
Conectar Google Sheets con HubSpot le permite administrar y sincronizar de manera eficiente los datos de contacto, lo que hace que sea más fácil ejecutar campañas personalizadas.
Cómo configurarlo
- Accede al Marketplace de aplicaciones de HubSpot o al editor de flujo de trabajo.
- Autoriza tu cuenta de Google.
- Seleccione la hoja de cálculo que desea conectar.
- Asigne las propiedades de HubSpot a las columnas correspondientes en su hoja. [ 11 ]
Mejores prácticas para la implementación
Para garantizar una integración fluida y un rendimiento óptimo, siga estos consejos:
- Comience con una fila de encabezado en la primera columna de su hoja de cálculo.
- Limite la hoja a 100 columnas o menos.
- Mantenga el número total de celdas por debajo de 5,000,000.
- Usa Centro de operaciones Profesional para mejorar el formato de la propiedad de fecha. [ 11 ]
Una vez que la integración de Hojas de cálculo de Google esté en funcionamiento, considere cómo Notion puede mejorar aún más su planificación y organización.
Noción Integración:
Las bases de datos de Notion pueden complementar HubSpot organizando detalles de campañas como calendarios, plantillas de contenido, seguimiento de audiencia y métricas de rendimiento. Este sistema estructurado mejora la eficiencia del flujo de trabajo, ofreciendo una forma sencilla de gestionar tus procesos de email marketing.
Nodo tardío Integración:
Latenode lleva la personalización y la automatización del flujo de trabajo de HubSpot al siguiente nivel, ofreciendo funciones avanzadas como sincronización de datos en tiempo real y activadores de correo electrónico automatizados basados en el comportamiento del usuario.
Caso de uso práctico
Por ejemplo, cuando se agrega un nuevo contacto a HubSpot, Latenode puede sincronizar automáticamente estos datos con MailChimp, asignándolos a audiencias específicas e iniciando campañas de correo electrónico dirigidas. [ 12 ]
Funciones clave de automatización
La integración de Latenode ofrece:
- Sincronización de datos en tiempo real para obtener información actualizada.
- Desencadenantes de flujo de trabajo personalizados adaptados a sus necesidades.
- Herramientas impulsadas por IA para la creación de contenido personalizado. [ 12 ]
Transforma tu flujo de datos con la integración de HubSpot de Latenode, diseñada para facilitar la gestión y la eficiencia. Conecta tu cuenta de HubSpot fácilmente para automatizar tareas, simplificar flujos de trabajo y liberar todo el potencial de tus datos, todo sin escribir una sola línea de código. ¡Con solo unos clics, experimenta un aumento en tu productividad y creatividad! [ 12 ]
Consejos para mejorar la campaña
Refinar tus campañas puede aumentar significativamente su impacto y ayudarte a medir el éxito eficazmente. Según datos recientes, el 47.5 % de los profesionales del marketing considera el email marketing una herramienta muy eficaz para alcanzar los objetivos comerciales. [ 13 ].
Al desarrollar sus estrategias de automatización y personalización existentes, puede implementar mejoras adicionales para profundizar la participación y generar mejores resultados.
Campañas de varios pasos
Las campañas de correo electrónico de varios pasos están diseñadas para ofrecer contenido adaptado al comportamiento del suscriptor, guiando a los clientes potenciales a lo largo de su recorrido y manteniendo un compromiso constante.
Toma Hábitos Saludables Fitness Por ejemplo, en el tercer trimestre de 3, lograron un aumento del 2024 % en las suscripciones de prueba mediante una secuencia de tres correos electrónicos de bienvenida para los nuevos suscriptores del blog. Su campaña incluyó:
- Una guía de entrenamiento gratuita para despertar el interés inicial
- Historias de éxito de clientes para generar credibilidad
- Un descuento por tiempo limitado en entrenamiento personal para impulsar las conversiones
Esta estrategia no solo impulsó las inscripciones para pruebas, sino que también generó un aumento del 25 % en el tráfico del sitio web proveniente de destinatarios de correo electrónico.
Cómo implementar campañas de varios pasos de manera eficaz:
- Definir criterios de inscripción y objetivos claros para cada etapa de la campaña.
- Eliminar contactos de la secuencia una vez que completen las acciones deseadas.
- Concéntrese en ofrecer contenido educativo antes de presentar ofertas promocionales.
Analice periódicamente el rendimiento para ajustar estas estrategias y lograr el máximo impacto.
Medición de resultados
Para garantizar que sus campañas den el resultado esperado, monitoree las métricas clave en términos de participación, capacidad de entrega y conversión, manteniendo al mismo tiempo su lista de correo electrónico en buen estado:
| Categoría métrica | Indicadores clave | Punto de referencia de la industria |
|---|---|---|
| Engagement | Tasa de apertura, tasa de clics | El 65% de los especialistas en marketing informan tasas de apertura más altas con correos electrónicos segmentados [13] |
| La capacidad de Entrega | Tasa de rebote, informes de spam | Las listas se deterioran a una tasa anual del 22.71% [17][18] |
| Conversión | Consecución de objetivos, ROI | El 43% de los profesionales del marketing informan de una mejora en la experiencia del cliente [4] |
Consejos de optimización:
- Limpie periódicamente su lista de correo electrónico para garantizar la precisión de los datos.
- Tenga en cuenta que el 53% de los correos electrónicos se abren en dispositivos móviles. [ 15 ]Lo que hace que la optimización móvil sea esencial.
Marco de prueba
Las pruebas son cruciales para perfeccionar tus campañas. Céntrate en estas áreas:
- Líneas de asunto
Asegúrese de que sus correos electrónicos tengan entre 500 y 650 píxeles de ancho para una mejor legibilidad. [ 14 ]Recuerde, el destinatario promedio dedica solo nueve segundos a revisar un correo electrónico. [ 14 ]. - Horarios de envío
Utilice herramientas como la función de optimización del tiempo de envío de HubSpot para programar correos electrónicos cuando los destinatarios tengan más probabilidades de interactuar. - Rendimiento del contenido
Las herramientas de IA pueden ahorrarles a los especialistas en marketing por correo electrónico un tiempo significativo: el 42 % informa que ahorra entre 30 minutos y dos horas semanales al usar IA para la optimización de contenido. [ 14 ].
Conclusión
Puntos clave
La automatización de HubSpot simplifica y mejora la interacción con el cliente. Para garantizar el éxito, concéntrese en lo siguiente:
- Definir desencadenantes claros:Base los desencadenadores de inscripción en acciones específicas del usuario para garantizar la relevancia [ 5 ].
- Segmentar eficazmente:Utilice CRM y datos de comportamiento para crear grupos de clientes específicos.
- Personalizar la comunicación:Incorpore contenido dinámico, como firmas personales, para una conexión más humana [ 16 ].
Al integrar estas estrategias en la plataforma de Latenode, puede mejorar sus esfuerzos de automatización sin esfuerzo.
Empezando con Latenode
Latenode mejora las capacidades de automatización de HubSpot, ofreciendo herramientas que mejoran la eficiencia y la personalización. Así es como la plataforma puede optimizar tus flujos de trabajo de email marketing:
| Característica | Beneficio | Configuración |
|---|---|---|
| Visual Workflow Builder | Diseñe automatizaciones avanzadas sin codificación | Conecta tu cuenta de HubSpot y usa la interfaz de arrastrar y soltar |
| sincronización de datos | Mantenga los datos de contacto precisos en todas las herramientas | Sincronice automáticamente los contactos de HubSpot con otras plataformas integradas |
| Información basada en inteligencia artificial | Impulse la participación con una comunicación personalizada | Aproveche la IA para comprender mejor a los clientes |
Para aprovechar Latenode al máximo:
- Experimente con el plan gratuito:Explore las capacidades de automatización sin compromiso.
- Conecta HubSpot fácilmente:Siga el sencillo proceso de autenticación de Latenode [ 12 ].
- Comience con algo pequeñoComience con flujos de trabajo sencillos y amplíelos a medida que se sienta más cómodo.
Latenode ofrece una integración asequible y potente para una automatización eficaz. [ 19 ].
Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo utilizar las herramientas de automatización de HubSpot para aumentar la interacción por correo electrónico e impulsar las conversiones?
Para mejorar la interacción por correo electrónico y aumentar las conversiones, considere usar Herramientas de automatización de HubSpot Para crear campañas de correo electrónico personalizadas y oportunas. Empieza segmentando a tu audiencia en grupos según su comportamiento, preferencias o etapa del ciclo de vida del cliente. Esto garantiza que tus correos electrónicos se adapten a sus intereses, lo que puede generar mayores tasas de apertura y clics.
La automatización también puede simplificar tareas como el envío de correos electrónicos de seguimiento o la entrega de contenido específico activado por acciones como completar un formulario o visitar una página específica de su sitio web. Analizar periódicamente el rendimiento de estos flujos de trabajo automatizados le permite identificar áreas de mejora y perfeccionar su enfoque. La combinación de personalización y ajustes continuos es esencial para crear campañas que conecten realmente con su audiencia.
¿Cómo puedo configurar y administrar eficazmente flujos de trabajo de correo electrónico basados en activadores en HubSpot?
Para configurar y administrar flujos de trabajo de correo electrónico basados en activadores En HubSpot, empieza por crear un correo electrónico automatizado. Navega a Mercadeo > Correo electrónico En la herramienta de correo electrónico de marketing, seleccione "Automatizado" y diseñe su correo electrónico. También puede crear un correo electrónico directamente en la herramienta de flujos de trabajo. Simplemente haga clic en el icono + icono, elija la acción 'Enviar correo electrónico' y seleccione 'Crear nuevo correo electrónico'.
Una vez que su correo electrónico esté preparado, configúrelo desencadenantes de inscripción Para activar el flujo de trabajo automáticamente. Por ejemplo, activadores como "El contacto hizo clic en un enlace del correo electrónico" o "El contacto abrió el correo electrónico" pueden iniciar acciones como añadir contactos a una lista específica o actualizar las propiedades de su registro. Para que sus campañas sean más personalizadas y efectivas, personalice sus correos electrónicos en función de detalles como el historial del suscriptor. Etapa del ciclo de la vida u otra información almacenada en su perfil de contacto.
Al utilizar estas herramientas y opciones de personalización, puede diseñar flujos de trabajo que sean eficientes y personalizados para satisfacer las necesidades únicas de su audiencia.
¿Cómo el uso de la segmentación basada en acciones mejora la personalización del marketing por correo electrónico?
La segmentación basada en acciones lleva la personalización del email marketing al siguiente nivel, centrándose en los comportamientos específicos del usuario, como visitar ciertas páginas, hacer clic en enlaces o completar formularios. Al crear mensajes que se alineen directamente con estas acciones e intereses, puede crear una experiencia más atractiva que conecte con su audiencia.
Esta estrategia no solo hace que tus correos electrónicos parezcan más relevantes y útiles, sino que también ayuda a mejorar métricas clave como las tasas de apertura, las tasas de clics y las conversiones. Con el tiempo, este enfoque fomenta conexiones más sólidas con tu audiencia y genera resultados de marketing significativos.
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